Detalle guia
Fecha captura: 10/12/2025
Guia: 024031854291
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: MOSQUERA
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: JULY PAOLA HENAO PINTO
Dirección Remitente: CARRERA 1A # 17 SUR 99 NOVATERRA - TORRE 8 APTO 632
Telefono Remitente: 3124430529
Nombre Destinatario: STUDIO GX
Dirección Destinatario: CALLE 34 # 10-25 B EL TRONCAL
Telefono Destinatario: 3180925484
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: BELLA SKIN 60ML X 2
Estimado Entrega: 11/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 89,900 9,018 450 0 9,468
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 10/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1436084
Responsable: NICOLAS -ARELLANO VIAFARA-0
Ruta Recolección: REC MT RD PARQUE INDUSTRIAL
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: SYL481
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho:
Relacion de Viaje: -
Responsable:
REPARTO »
Fecha reparto: 26/12/2025
Planilla Reparto: 2 - 1185720
Placa: GYY881
Responsable: PEDRO ANTONIO-ESCOBAR PISCAL-3103259452
Fecha entrega: 27/12/2025
Hora entrega: 05:43
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 58458711
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
15-MT LA BASE 192-PE LA BASE 13-DE EL TRONCAL
Chute:
Zona logistica: Rutas Especiales
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-216777
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
223AEROPUERTO CERRADOCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
17/12/2025COORDINAR LA ENTREGA12:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente intenta pagarte el himno Pues por favor coordinar entregaORTIZ CRUZ RAFAEL ANTONIO-L0977223/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31854291 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  23/12/2025 03:43:00 a. m. SAC2691-CPR-3064356
17/12/2025COORDINAR LA ENTREGA12:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente intenta pagarte el himno Pues por favor coordinar entregaORTIZ CRUZ RAFAEL ANTONIO-L0977222/12/2025POR FAVOR GENERAR LA DEVOLUCION DE LA UNIDAD POR ANTIGUEDAD SIN UNA SOLUCION EFECTIVA(NS)MONICA C 1353 22/12/2025 01:53:00 p. m. 22/12/2025 C060GARC1-CPR-3064356
17/12/2025COORDINAR LA ENTREGA12:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente intenta pagarte el himno Pues por favor coordinar entregaORTIZ CRUZ RAFAEL ANTONIO-L0977217/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31854291 por 1 unidades de 1 unidades,   17/12/2025 05:57:00 p. m. edenpele1-CPR-3064356
17/12/2025COORDINAR LA ENTREGA12:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente intenta pagarte el himno Pues por favor coordinar entregaORTIZ CRUZ RAFAEL ANTONIO-L0977217/12/2025A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTASAC J 1649 17/12/2025 04:49:00 p. m. SAC02_091-CPR-3064356
13/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:52 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega no contesta celularROJAS GRISALES ANGELICA MARIA-L1296717/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31854291 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  17/12/2025 02:04:00 a. m. sac2491-CPR-3061567
13/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:52 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega no contesta celularROJAS GRISALES ANGELICA MARIA-L1296716/12/2025COORDINAR UNA NUEVA ENTREGA . ANTES DE CANCELAR596524 TATIANA 1345 16/12/2025 01:46:00 p. m. 16/12/2025 0B1CRAMO1-CPR-3061567
13/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:52 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega no contesta celularROJAS GRISALES ANGELICA MARIA-L1296715/12/2025A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTASAC J 1630 15/12/2025 04:31:00 p. m. SAC02_091-CPR-3061567
13/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:52 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega no contesta celularROJAS GRISALES ANGELICA MARIA-L1296715/12/2025A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTASAC J 1631 15/12/2025 04:31:00 p. m. SAC02_091-CPR-3061567
13/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:52 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega no contesta celularROJAS GRISALES ANGELICA MARIA-L1296713/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31854291 por 1 unidades de 1 unidades,   13/12/2025 02:40:00 p. m. jodasasa1-CPR-3061567
12/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.11:32 : FACHADA: no contesta celular ni citofonoROJAS GRISALES ANGELICA MARIA-L1296713/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  13/12/2025 08:11:00 a. m. 13/12/2025 S101501-CPR-3060762
11/12/2025AEROPUERTO CERRADOdemora aeropuerto el dorado por disponibilidad de aeronavesQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591812/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  12/12/2025 08:47:00 a. m. 12/12/2025 S101502-CRV-1077615
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Solicitud1241599RESUELTAJuly paola Henao Pinto18/12/202519/12/202519/12/2025Hola. Yo realicé pago del producto para que por favor me lo dejaran en portería. Ayer me llamaron que ya estaban en portería para entregarme el producto en ese momento intenté hacer el pago por el enlace que me enviaron pues yo no estaba en el apartamento pero el pago salía rechazado, posterior a eso lo intenté de nuevo y me lo aceptó: la persona que me llamó me dijo que hoy lo entregarían nuevamente y lo dejarían en portería y ahora sale con novedad. Solicito por favor realicen entrega y lo dejen en portería como lo hablé con la persona que me llamó ayer.
Queja1242570RESUELTAJuly paola Henao Pinto18/12/202520/12/202522/12/2025Hola. Yo realicé pago del producto para que por favor me lo dejaran en portería. Ayer me llamaron que ya estaban en portería para entregarme el producto en ese momento intenté hacer el pago por el enlace que me enviaron pues yo no estaba en el apartamento pero el pago salía rechazado, posterior a eso lo intenté de nuevo y me lo aceptó: la persona que me llamó me dijo que hoy lo entregarían nuevamente y lo dejarían en portería y ahora sale con novedad. Solicito por favor realicen entrega y lo dejen en portería como lo hablé con la persona que me llamó ayer.
Solicitud1236243RESUELTAJuly paola Henao Pinto12/12/202513/12/202513/12/2025La dirección de entrega tiene un error por eso la guía tiene novedad. Fue error mío al momento de digital la dirección. Cómo puedo solucionar para recibir el paquete. Es misma ciudad solo error en dígitos de dirección
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34553882 1077615  10/12/202514:35:15ONLINEMONTOYA RUIZ SANDRA ISABELMONTOYA RUIZ SANDRA ISABELACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 3437992 no hay24/12/202510:04:05IBARRA QUIÑONES EDWARDPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIAN15guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
1 1077615 no hay12/12/202503:05:51VANEGAS AVILA JUAN CAMILOGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN15NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  4  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEDESCARGUE DROPI 24 D024/12/202510:04IBARRA QUIÑONES EDWARD 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
112/12/202508:13:46L12967ROJAS GRISALES ANGELICA MARIA2349502-AU3060762-AU12/12/2025QKL624ROJAS GRISALES ANGELICA MARIABORDONES LINARES JOSVIC LENNYN 
113/12/202508:01:58L12967ROJAS GRISALES ANGELICA MARIA2350488-AU3061567-AU13/12/2025QKL612ROJAS GRISALES ANGELICA MARIABORDONES LINARES JOSVIC LENNYN 
117/12/202509:10:51L09772ORTIZ CRUZ RAFAEL ANTONIO2353965-AU3064356-AU17/12/2025QKL624GORDILLO PINTO MISAEL ALBERTOBORDONES LINARES JOSVIC LENNYN 
226/12/202509:10:35CAVARELACARLOS ALBERTO-VARELA ECHEVERRY 0118572026/12/2025GYY881ESCOBAR PISCAL PEDRO ANTONIO  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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