| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:38 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: no esta y no deja dinero | LARA MARTINEZ EUCLIDES RAFAEL-L05233 | 18/12/2025 | Regional(76 - MALLA SANTA MARTA PAQUETES) Salida SIGMA con n76-4-100609609 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 18/12/2025 04:40:00 p. m. |
| 76malla3 | 76-CPR-254916 |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:38 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: no esta y no deja dinero | LARA MARTINEZ EUCLIDES RAFAEL-L05233 | 17/12/2025 | BUEN DIA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 SE DEVUELVE POR ANTIGEDAD EN EL PANEL | MIYARETH 1622 | | 17/12/2025 04:23:00 p. m. |
17/12/2025
| 0301CAST | 76-CPR-254916 |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:38 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: no esta y no deja dinero | LARA MARTINEZ EUCLIDES RAFAEL-L05233 | 16/12/2025 | Regional(76 - MALLA SANTA MARTA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31845912 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 16/12/2025 03:43:00 p. m. |
| HAMIBRCO | 76-CPR-254916 |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:38 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: no esta y no deja dinero | LARA MARTINEZ EUCLIDES RAFAEL-L05233 | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1226 | | 16/12/2025 12:27:00 p. m. |
| 0301CAST | 76-CPR-254916 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:11 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: escucha envia y cuelga | LARA MARTINEZ EUCLIDES RAFAEL-L05233 | 14/12/2025 | Regional(76 - MALLA SANTA MARTA PAQUETES) Salida SIGMA con n2-4-31845912 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 14/12/2025 11:16:00 p. m. |
| 76MALLA2 | 76-CPR-254014 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:11 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: escucha envia y cuelga | LARA MARTINEZ EUCLIDES RAFAEL-L05233 | 13/12/2025 | CLIENTE INDICA QUE RECLAMA EN LA OFICINA DE ENVIA CALLE 14 25 112 LOCAL 5 HACER ENTREGA EFECTIVA JHON JAIRO MARTINEZ RODRIGUEZ CC 1118568206. DESTINATARIO: JHON JAIRO MARTINEZ RODRIGUEZ. TELÉFONO: 3027499512. DIRECCIÓN: MAGDALENA / SANTA MARTA / CARRERA 21B # 29J-92 BARRIO LOS LAURELES ESTO QUEDA POR LA AVENIDA DEL FERROCAR. OFRECER EL DIA:2025-12-15 | ISABEL MUNOZ 1120 | | 13/12/2025 11:20:00 a. m. |
13/12/2025
| 4262RUIZ | 76-CPR-254014 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:11 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: escucha envia y cuelga | LARA MARTINEZ EUCLIDES RAFAEL-L05233 | 10/12/2025 | Regional(76 - MALLA SANTA MARTA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31845912 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 03:36:00 p. m. |
| EUDAMAJO | 76-CPR-254014 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:11 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: escucha envia y cuelga | LARA MARTINEZ EUCLIDES RAFAEL-L05233 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1133 | | 10/12/2025 11:33:00 a. m. |
| 0301CAST | 76-CPR-254014 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 10:34 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: no esta | LARA MARTINEZ EUCLIDES RAFAEL-L05233 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 07:23:00 a. m. |
10/12/2025
| S06862 | 76-CPR-253833 |
| 06/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Demora en arribo a destino por alto flujo vehicular durante el recorrido | LOPEZ CANTE JOHAN CAMILO-10711 | 09/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/12/2025 07:15:00 a. m. |
09/12/2025
| S06862 | 2-CRV-1075721 |