| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:28 : NOMBRE: se le marca a cliente indica que ya no desea el paqueteACLARACION: | CARDENAS BUSTOS DIANA CAROLINA-S15048 | 17/12/2025 | BUEN DIA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 SE DEVUELVE POR ANTIGEDAD EN EL PANEL | MIYARETH 1622 | | 17/12/2025 04:23:00 p. m. |
17/12/2025
| 0301CAST | 1-CPR-3063788 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:28 : NOMBRE: se le marca a cliente indica que ya no desea el paqueteACLARACION: | CARDENAS BUSTOS DIANA CAROLINA-S15048 | 17/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 0902 | | 17/12/2025 09:02:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3063788 |
| 15/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 16:40 : NOMBRE: luz Andrea ACLARACION:2384 por tiempo | LARROTA GOMEZ JOSE EMILIO-L12018 | 16/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 16/12/2025 11:48:00 a. m. |
16/12/2025
| 16673 | 1-CPR-3062734 |
| 13/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | cliente no recibe dia sabado | DURAN GUEPENDO PAULA ANDREA-S08671 | 15/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/12/2025 10:00:00 a. m. |
15/12/2025
| 16673 | 1-CTC-0 |
| 09/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 14:43 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: pertenece a veraguas | VERA ALBA JEISSON ANDREY-S14952 | 12/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31845824 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 08:16:00 p. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3058776 |
| 09/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 14:43 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: pertenece a veraguas | VERA ALBA JEISSON ANDREY-S14952 | 12/12/2025 | SE HABLA CON EL CLIENTE Y NOS INDICA QUE LA DIRECCI N ES CORRECTA BARRIO GALAN CALLE 3 53D 46 POR FAVOR ENTREGAR EL D A DE MA ANA 13 DE DICIEMBRE CLIENTE ESTARA MUY ATENTO HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: ANTONIO ACHR. TELÉFONO: 3202122858. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / BARRIO GALAN CALLE 3 #53D -46 -. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | ISABEL MUNOZ 1140 | | 12/12/2025 11:41:00 a. m. |
12/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3058776 |
| 09/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 14:43 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: pertenece a veraguas | VERA ALBA JEISSON ANDREY-S14952 | 09/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31845824 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/12/2025 07:21:00 p. m. |
| JEPATOMO | 1-CPR-3058776 |
| 09/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 14:43 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: pertenece a veraguas | VERA ALBA JEISSON ANDREY-S14952 | 09/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1548 | | 09/12/2025 03:48:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3058776 |
| 05/12/2025 | AEROPUERTO CERRADO | DEMORA AEROPUERTO EL DORADO POR DISPONINILIDAD DE CARGUERO, AFECTACION POR FALLAS EN AERONAVES | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 09/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/12/2025 02:38:00 p. m. |
09/12/2025
| 16673 | 2-CRV-1075885 |