| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: PEDIDO CANCELADO CLIENTE NO QUIERE EL PEDIDO SELA VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO Y SIEMPRE LE DAN LA MISMA SOLUCION CORDINAR | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 17/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 17/12/2025 02:00:00 p. m. |
17/12/2025
| DIRTECNO | 83-CPR-377030 |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: PEDIDO CANCELADO CLIENTE NO QUIERE EL PEDIDO SELA VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO Y SIEMPRE LE DAN LA MISMA SOLUCION CORDINAR | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 17/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1141 | | 17/12/2025 11:41:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-377030 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SALE A REPARTO VARIAS VECES Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL VIA TELEFONICA HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y EL REMITENTE LE PONE LA MISMA SOLUCION C | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 16/12/2025 | SE HABLA CON LA CLIENTA Y SE COORDINA ENTREGA PARA EL D A 18 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: ANYELITH OLIVO CASTRO. TELÉFONO: 3102951734. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA DE INDIAS. DISTRITO TURÍSTICO Y CULTURAL / CALLE SAN CARLOS #24-05 EL PRADO -. OFRECER EL DIA:2025-12-18 | ISABEL MUNOZ 1441 | | 16/12/2025 02:41:00 p. m. |
16/12/2025
| 4262RUIZ | 83-CPR-376235 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SALE A REPARTO VARIAS VECES Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL VIA TELEFONICA HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y EL REMITENTE LE PONE LA MISMA SOLUCION C | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1133 | | 12/12/2025 11:33:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-376235 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:02 : NOMBRE: destinataria afirma q no lo va a recibir no volver a ofrecer ACLARACION: | CARRILLO SEVERICHE JOSE GREGORIO-L09087 | 12/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31845801 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 12:33:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-375646 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:02 : NOMBRE: destinataria afirma q no lo va a recibir no volver a ofrecer ACLARACION: | CARRILLO SEVERICHE JOSE GREGORIO-L09087 | 11/12/2025 | TENER ENTREGA EN PRIORIDAD SE HABLA CON LA CLIENTA Y SI VA A RECIBIR EL PEDIDO ENTREGAR EL D A 16 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CLIENTA ESTARA MUY ATENTA HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: ANYELITH OLIVO CASTRO. TELÉFONO: 3102951734. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA DE INDIAS. DISTRITO TURÍSTICO Y CULTURAL / CALLE SAN CARLOS #24-05 EL PRADO -. OFRECER EL DIA:2025-12-16 | ISABEL MUNOZ 1420 | | 11/12/2025 02:20:00 p. m. |
11/12/2025
| 4262RUIZ | 83-CPR-375646 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:02 : NOMBRE: destinataria afirma q no lo va a recibir no volver a ofrecer ACLARACION: | CARRILLO SEVERICHE JOSE GREGORIO-L09087 | 09/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31845801 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/12/2025 06:49:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-375646 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:02 : NOMBRE: destinataria afirma q no lo va a recibir no volver a ofrecer ACLARACION: | CARRILLO SEVERICHE JOSE GREGORIO-L09087 | 09/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1548 | | 09/12/2025 03:48:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-375646 |
| 09/12/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | RETRASO EN TRANSITO ALTO FLUJO VEHICULAR | HOWARD | 09/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 375646 | | | 09/12/2025 09:41:00 a. m. |
09/12/2025
| LEYDIS | 2-CRV-1075861 |