Detalle guia
Fecha captura: 03/12/2025
Guia: 024031842279
Estado: EN NOVEDAD POR MEDELLIN
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: MEDELLIN - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: HMCL COLOMBIA SAS
Dirección Remitente: ZONA FRANCA PARQUE SUR LOTE 6 VILLA RICA CAUCA
Telefono Remitente: 3120662
Nombre Destinatario: MOTORED HERO MEDELLIN LA 33 GARANTIA
Dirección Destinatario: CALLE 37 NO 48-02
Telefono Destinatario: 3108379941
Unidades: 2
Peso: 1
Volumen: 3
Dice contener: REPUESTOS
Estimado Entrega: 04/12/2025
Dias cubrimiento: 1
Cuenta: 2-1-3939 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: MERCANCIA TERRESTRE
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
40 25,944 29,106 2,730 0 31,836
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 03/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1434426
Responsable: JAMES ALEXI-OCAMPO CORTES-3103259441
Ruta Recolección: REC MT ZONA FRANCA CAUCA
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: ESX617
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 03/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1075320
Responsable: JOSE LUIS-SANCHEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 23/12/2025
Planilla Reparto: 3 - 1436457
Placa: CES003
Responsable: JAIRO ANDRES-SANCHEZ HERRERA-0
Fecha entrega:
Hora entrega:
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: RH154751RH154729
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
7-MT BODEGA MEDELLIN 115-PE BAYADERA LAS PALMAS 132-DE BARRIO COLOMBIA
Chute:
Zona logistica: Especiales
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 0
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
111OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAFALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801127/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD(N)LUISQ.  27/01/2026 09:05:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801126/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD(N)LUISQ.  26/01/2026 08:16:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801124/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD(N)LUISQ.  24/01/2026 08:28:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801123/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD(N)LUISQ.  23/01/2026 11:36:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801122/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD(N)LUISQ.  22/01/2026 01:36:00 p. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801121/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD(N)LUISQ.  21/01/2026 10:02:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801120/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD(N)LUISQ.  20/01/2026 08:13:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801119/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD(N)LUISQ.  19/01/2026 12:34:00 p. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801117/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD.(N)(N)(N)LUISQ.  17/01/2026 07:57:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801116/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD.(N)(N)LUISQ.  16/01/2026 09:35:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801115/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD.(N)LUISQ.  15/01/2026 08:18:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801114/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD.LUISQ. 0836 14/01/2026 08:37:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801113/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD.LUISQ. 0810 13/01/2026 08:11:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801110/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD. LLUISQ. 0844 10/01/2026 08:43:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801109/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD.LUISQ. 0916 09/01/2026 09:15:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801108/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD.LUISQ. 0803 08/01/2026 08:03:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801107/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD.LUISQ. 0744 07/01/2026 07:45:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801106/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO AL AREA DE REPARTO PARA REVISAR LA TRAZABILIDAD DE LA GUIA PARA PODER UBICAR LA UNIDAD.LUISQ. 0814 06/01/2026 08:15:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801105/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO A REGIONAL DESTINO. PARA REVISAR LA TRAABILIDAD EN EL CARGUE DEL REPARTO YA QUE LAS UNIDADES FUERON LEIDAS EN DESCARGUE.LUISQ. 0747 05/01/2026 07:47:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801102/01/2026GESTION: SE ENVIA CORREO A REGIONAL DESTINO. PARA REVISAR LA TRAABILIDAD EN EL CARGUE DEL REPARTO YA QUE LAS UNIDADES FUERON LEIDAS EN DESCARGUE.LUISQ. 0841 02/01/2026 08:43:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801129/12/2025GESTION: SE ENVIA CORREO A REGIONAL DESTINO. PARA REVISAR LA TRAABILIDAD EN EL CARGUE DEL REPARTO YA QUE LAS UNIDADES FUERON LEIDAS EN DESCARGUE.INGRI 1101 29/12/2025 11:02:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801126/12/2025A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTASAC J 1628 26/12/2025 04:24:00 p. m. SAC02_093-CPR-1436457
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UND SE UBICA 1 UND EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801123/12/2025Regional(3 - NODO MT CENTRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31842279 por 1 unidades de 1 unidades, FALTANTE DE UND  23/12/2025 03:10:00 p. m. NOD03CET3-CPR-1436457
04/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Santa Bárbara – La Pintada Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200 Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material rocoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591823/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1436457  23/12/2025 03:07:00 p. m. 23/12/2025 OP380112-CRV-1075320
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1246178EN TRAMITEHMCL COLOMBIA SAS29/12/202529/12/2025 ESTIMADOS SEÑORES. POR MEDIO DE LA PRESENTE. NOS DIRIGIMOS A USTEDES CON EL FIN DE PRESENTAR UN RECLAMO FORMAL Y URGENTE EN RELACIÓN CON EL DESPACHO REALIZADO DESDE NUESTRAS INSTALACIONES. DETALLES DE LA GUÍA Y NOVEDAD NÚMERO DE GUÍA DE DESPACHO: 024031842279 FECHA DE DESPACHO: 03 DE NOVIEMBRE DE 2025 ESTADO ACTUAL: NO ENTREGADO NOVEDAD REPORTADA: FALTANTE DE UNIDAD (UNIDAD EXTRAVIADA/NO LOCALIZADA) HEMOS SIDO NOTIFICADOS DE LA NOVEDAD POR FALTANTE DE UNIDAD . LO CUAL HA GENERADO UN RETRASO SIGNIFICATIVO EN LA ENTREGA. AFECTANDO SERIAMENTE NUESTROS COMPROMISOS COMERCIALES Y LA SATISFACCIÓN DE NUESTRO CLIENTE. HAN TRANSCURRIDO 26 DÍAS DESDE LA FECHA DE DESPACHO SIN QUE SE HAYA PROPORCIONADO UNA SOLUCIÓN DEFINITIVA. ANTE ESTA SITUACIÓN CRÍTICA. REQUERIMOS UNA ACCIÓN INMEDIATA Y RESOLUTIVA POR PARTE DE SU COMPAÑÍA. SOLICITAMOS FORMALMENTE LO SIGUIENTE: UBICACIÓN INMEDIATA DE LA UNIDAD: EXIGIMOS QUE SE INTENSIFIQUEN TODOS LOS RECURSOS NECESARIOS PARA LOCALIZAR LA UNIDAD FALTANTE CON LA GUÍA NO. 024031842279 Y QUE SE PROCEDA A SU ENTREGA INMEDIATA AL DESTINATARIO. EN CASO DE QUE LA UNIDAD NO PUEDA SER LOCALIZADA EN UN PLAZO NO MAYOR A DOS DÍAS A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DE ESTA QUEJA. SOLICITAMOS QUE SE DÉ INICIO DE MANERA INMEDIATA AL PROCESO DE INDEMNIZACIÓN TOTAL POR EL VALOR DE LA MERCANCÍA EXTRAVIADA. CONFORME A LAS POLÍTICAS Y TÉRMINOS DE SERVICIO ACORDADOS.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
4576222 1075320 QKL482FVR03/12/202523:26:22ONLINESANCHEZ RODRIGUEZ JOSE LUISSANCHEZ RODRIGUEZ JOSE LUISACT GUIA RV DESP2 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1075320 QKL48204/12/202509:32:04YEPES GAVIRIA DEYBYGALLEGO ARDILA LUIS EUGENIO7NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  2  +
Vanes estacionarios
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
323/12/202515:07:19OP38011EDINSON SNEIDER-RANGEL DUARTE1565079143645723/12/2025CES003SANCHEZ HERRERA JAIRO ANDRES  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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