Detalle guia
Fecha captura: 03/12/2025
Guia: 024031842163
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN MEDELLIN
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: MEDELLIN - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: HMCL COLOMBIA SAS
Dirección Remitente: ZONA FRANCA PARQUE SUR LOTE 6 VILLA RICA CAUCA
Telefono Remitente: 3120662
Nombre Destinatario: ELECTRA MOTORS HERO MEDELLIN PUNTO CLAVE
Dirección Destinatario: CRA 48 # 27 - 16 LOCAL 181
Telefono Destinatario: 3013389345
Unidades: 33
Peso: 709
Volumen: 539
Dice contener: REPUESTOS
Estimado Entrega: 04/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-3707 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: MERCANCIA TERRESTRE
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
709 21,758,262 458,113 108,791 0 566,904
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 03/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1434426
Responsable: JAMES ALEXI-OCAMPO CORTES-3103259441
Ruta Recolección: REC MT ZONA FRANCA CAUCA
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: ESX617
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 03/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1075320
Responsable: JOSE LUIS-SANCHEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 02/01/2026
Planilla Reparto: 3 - 1439083
Placa: SWP623
Responsable: CRISTIAN-GUTIERREZ FLOREZ-0
Fecha entrega: 02/01/2026
Hora entrega: 09:22
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 0000RH153181
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
24-MT LA MILAGROSA 23-ZONA NORORIENTAL23 132-DE BARRIO COLOMBIA
Chute:
Zona logistica: Z LOGISTICA NODO CENTRO MT
Control cargue: 1567717
Responsable CC: CRISTIAN GUTIERREZ FLOREZ
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-137148
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
132OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAFALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
29/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOPENDIENTE 1 UND SE UBICAN 32 EN BODEGA CENTROYEIMY ALEJANDRA CALDERON NARANJO-UMALLA1331/12/2025Regional(3 - NODO MT CENTRO) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31842163 por 32 unidades de 32 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  31/12/2025 07:48:00 a. m. UMALLA133-CPR-1433461
29/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOPENDIENTE 1 UND SE UBICAN 32 EN BODEGA CENTROYEIMY ALEJANDRA CALDERON NARANJO-UMALLA1330/12/2025UNIDAD LLEGA CON GUIA CORTESIA 025251603015DANIELA B 1104 30/12/2025 11:05:00 a. m. 30/12/2025 MADABE033-CPR-1433461
29/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOPENDIENTE 1 UND SE UBICAN 32 EN BODEGA CENTROYEIMY ALEJANDRA CALDERON NARANJO-UMALLA1329/12/2025SOLUCION NO EFECTIVA por:A LA ESPERA DE QUE LLEGUE A BODEGA CENTRO   29/12/2025 01:45:00 p. m. UMALLA133-CPR-1433461
29/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOPENDIENTE 1 UND SE UBICAN 32 EN BODEGA CENTROYEIMY ALEJANDRA CALDERON NARANJO-UMALLA1329/12/2025UNIDAD LLEGA CON GUIA CORTESIA 025251603015DANIELA B 1010 29/12/2025 10:10:00 a. m. MADABE033-CPR-1433461
29/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOPENDIENTE 1 UND SE UBICAN 32 EN BODEGA CENTROYEIMY ALEJANDRA CALDERON NARANJO-UMALLA1329/12/2025SOLUCION NO EFECTIVA por:A LA ESPERA DE QUE ENVIEN LA UNIDAD DE LA GUIA 0250251603015 A BODEGA CENTRO   29/12/2025 07:22:00 a. m. UMALLA133-CPR-1433461
16/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOPENDIENTE 1 UND SE UBICAN 32 EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801127/12/2025UNIDAD LLEGA CON GUIA CORTESIA 025251603015DANIELA B 1107 27/12/2025 11:02:00 a. m. 27/12/2025 MADABE033-CPR-1433461
16/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOPENDIENTE 1 UND SE UBICAN 32 EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801118/12/2025SE LE REPORTA AL REMITENTE SI PODEMOS HACER ENTREGA PARCIAL. A LA ESPERA DE UNA RESPUESTAINGRI 0849 18/12/2025 08:49:00 a. m. E9DCJIME3-CPR-1433461
16/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOPENDIENTE 1 UND SE UBICAN 32 EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801117/12/2025A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTASAC J 1649 17/12/2025 04:49:00 p. m. SAC02_093-CPR-1433461
16/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOPENDIENTE 1 UND SE UBICAN 32 EN BODEGA CENTROEDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP3801116/12/2025Regional(3 - NODO MT CENTRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31842163 por 32 unidades de 32 unidades, ruta 24  16/12/2025 01:38:00 p. m. NOD03CET3-CPR-1433461
04/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Santa Bárbara – La Pintada Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200 Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material rocoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591816/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1433461  16/12/2025 01:36:00 p. m. 16/12/2025 OP87762-CRV-1075320
03/12/2025FALTANTE DE UNIDAD DE EMPAQUE CIERRE DE PLANILLA DE RECOLECCIONFALTANTE DE UNA UNDIAD AUTO LISSING SUPERVISORYICETH CAMPO-YCAMPO03/12/2025DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1075320  04/12/2025 12:35:00 a. m. 03/12/2025 KVIVAS2-CRE-1434426
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1244191RESUELTAHMCL COLOMBIA SAS23/12/202526/12/202505/01/2026ESTIMADOS SEÑORES. POR MEDIO DE LA PRESENTE. NOS DIRIGIMOS A USTEDES CON EL FIN DE PRESENTAR UN RECLAMO FORMAL Y URGENTE EN RELACIÓN CON EL DESPACHO REALIZADO DESDE NUESTRAS INSTALACIONES. DETALLES DE LA GUÍA Y NOVEDAD NÚMERO DE GUÍA DE DESPACHO: 024031842163 FECHA DE DESPACHO: 03 DE DICIEMBRE DE 2025 ESTADO ACTUAL: NO ENTREGADO NOVEDAD REPORTADA: FALTANTE DE UNIDAD (UNIDAD EXTRAVIADA/NO LOCALIZADA) HEMOS SIDO NOTIFICADOS DE LA NOVEDAD POR FALTANTE DE UNIDAD . LO CUAL HA GENERADO UN RETRASO SIGNIFICATIVO EN LA ENTREGA. AFECTANDO SERIAMENTE NUESTROS COMPROMISOS COMERCIALES Y LA SATISFACCIÓN DE NUESTRO CLIENTE. HAN TRANSCURRIDO 20 DÍAS DESDE LA FECHA DE DESPACHO SIN QUE SE HAYA PROPORCIONADO UNA SOLUCIÓN DEFINITIVA. ANTE ESTA SITUACIÓN CRÍTICA. REQUERIMOS UNA ACCIÓN INMEDIATA Y RESOLUTIVA POR PARTE DE SU COMPAÑÍA. SOLICITAMOS FORMALMENTE LO SIGUIENTE: UBICACIÓN INMEDIATA DE LA UNIDAD: EXIGIMOS QUE SE INTENSIFIQUEN TODOS LOS RECURSOS NECESARIOS PARA LOCALIZAR LA UNIDAD FALTANTE CON LA GUÍA NO. 024031842163 Y QUE SE PROCEDA A SU ENTREGA INMEDIATA AL DESTINATARIO. EN CASO DE QUE LA UNIDAD NO PUEDA SER LOCALIZADA EN UN PLAZO NO MAYOR A DOS DÍAS A PARTIR DE LA RECEPCIÓN DE ESTA QUEJA. SOLICITAMOS QUE SE DÉ INICIO DE MANERA INMEDIATA AL PROCESO DE INDEMNIZACIÓN TOTAL POR EL VALOR DE LA MERCANCÍA EXTRAVIADA. CONFORME A LAS POLÍTICAS Y TÉRMINOS DE SERVICIO ACORDADOS.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
4576222 1075320 QKL482FVR03/12/202523:57:47ONLINESANCHEZ RODRIGUEZ JOSE LUISSANCHEZ RODRIGUEZ JOSE LUISACT GUIA RV DESP33 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1075320 QKL48204/12/202509:08:29YEPES GAVIRIA DEYBYGALLEGO ARDILA LUIS EUGENIO24NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  33  +
Vanes estacionarios
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
302/01/202608:00:10S12029GUTIERREZ FLOREZ CRISTIAN1567717-AU1439083-AU02/01/2026SWP621GUTIERREZ FLOREZ CRISTIANSANCHEZ HERRERA JAIRO ANDRES 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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