| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:16 : NOMBRE: adriana no le interesa no confirma no contesta en porteria ni por mensaje de tex y vio los mensajes ACLARACION: | ESCOBAR HERNANDEZ ANA PATRICIA-S13961 | 11/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154676219 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 11/12/2025 10:41:00 p. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3060082 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:16 : NOMBRE: adriana no le interesa no confirma no contesta en porteria ni por mensaje de tex y vio los mensajes ACLARACION: | ESCOBAR HERNANDEZ ANA PATRICIA-S13961 | 11/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 11/12/2025 06:31:00 p. m. |
11/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3060082 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:16 : NOMBRE: adriana no le interesa no confirma no contesta en porteria ni por mensaje de tex y vio los mensajes ACLARACION: | ESCOBAR HERNANDEZ ANA PATRICIA-S13961 | 11/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31837950 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/12/2025 04:42:00 p. m. |
| anlosasa | 1-CPR-3060082 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:16 : NOMBRE: adriana no le interesa no confirma no contesta en porteria ni por mensaje de tex y vio los mensajes ACLARACION: | ESCOBAR HERNANDEZ ANA PATRICIA-S13961 | 11/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1239 | | 11/12/2025 12:39:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3060082 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 10/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31837950 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 10/12/2025 09:21:00 p. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3059483 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 10/12/2025 | EL CLIENTE INFORMA QUE ELLA NO HA CANCELADO EL PEDIDO EN NING N MOMENTO PIDE QUE SE LE REALICE LA ENTREGA NUEVAMENTE EL D A 12 12 25 POR FAVOR CONTACTARLO 3118629501 ESTARA ATENTO. DESTINATARIO: ADRIANA GLOREZ. TELÉFONO: 3118629501. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CARRERA 72N #39-65 SUR. APTO 319. BARRIO CARIMAGUA. OFRECER EL DIA:2025-12-12 | MARIA JOSE T 1720 | | 10/12/2025 05:20:00 p. m. |
10/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3059483 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1240 | | 10/12/2025 12:40:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3059483 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 10/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31837950 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 12:25:00 p. m. |
| JOSTRUPE | 1-CPR-3059483 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:34 : NOMBRE: adrianaACLARACION: | ESCOBAR HERNANDEZ ANA PATRICIA-S13961 | 10/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31837950 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 10/12/2025 12:51:00 a. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3058397 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:34 : NOMBRE: adrianaACLARACION: | ESCOBAR HERNANDEZ ANA PATRICIA-S13961 | 09/12/2025 | EL CLIENTE INFORMA QUE NO SEBHA REHUSADO EN NING N MOMENTO EN RECIBIR SU PEDIDO COMENTA QUE NI SE LE A INFORMADO LA ENTREGA DEL PEDIDO NI POR LLAMADA NI POR MSJ POR LO QUE PIDE QUE SE LE REALICE LA ENTREGA DE SU PEDIDO YA QUE LO ESTA ESPERANDO Y SI LO VA A RECIBIR POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA Y REALIZARLA EL DIA 11 12 25 POR FAVOR. DESTINATARIO: ADRIANA GLOREZ. TELÉFONO: 3118629501. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CARRERA 72N #39-65 SUR. APTO 319. BARRIO CARIMAGUA. OFRECER EL DIA:2025-12-11 | MARIA JOSE T 1719 | | 09/12/2025 05:20:00 p. m. |
09/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3058397 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:34 : NOMBRE: adrianaACLARACION: | ESCOBAR HERNANDEZ ANA PATRICIA-S13961 | 09/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31837950 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/12/2025 04:37:00 p. m. |
| JEPATOMO | 1-CPR-3058397 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:34 : NOMBRE: adrianaACLARACION: | ESCOBAR HERNANDEZ ANA PATRICIA-S13961 | 09/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1212 | | 09/12/2025 12:13:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3058397 |
| 06/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 11:00 : FACHADA: Cliente indica que recibe el da martes no se encuentra la direccin | GUZMAN HERRERA EIMAR MOISES-S10717 | 09/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/12/2025 09:42:00 a. m. |
09/12/2025
| 16749 | 1-CPR-3057402 |
| 05/12/2025 | AEROPUERTO CERRADO | DEMORA AEROPUERTO EL DORADO POR DISPONINILIDAD DE CARGUERO, AFECTACION POR FALLAS EN AERONAVES | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 06/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 06/12/2025 09:01:00 a. m. |
06/12/2025
| 16749 | 2-CRV-1075875 |