Detalle guia
Fecha captura: 11/12/2025
Guia: 024031817957
Estado: EN PROCESO DE INDEMNIZACION
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: PUERTO ASIS - PUTUMAYO
Nombre Remitente: CAP CALI
Dirección Remitente: AVENIDA 6 BIS N #35N-100 LOC 205 CENT EMP CHIPICHAPE
Telefono Remitente: 3503004112
Nombre Destinatario: RAMIRO TONGUINO
Dirección Destinatario: CALLE 14 # 31 A - 32 BARRIO KENEDY CASA 1 P ENTRANDO POR UNIDAD CALLEJN PREGUNTAR ALICIA SOLARTE LLA
Telefono Destinatario: 3144411934
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 1 SIMWOM
Estimado Entrega: 20/12/2025
Dias cubrimiento: 5 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 1-1-14714 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: DOCUMENTO EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 35,000 14,448 0 0 14,448
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 11/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1436275
Responsable: LEONARDO-ALVAREZ SOLARTE-3102101379
Ruta Recolección: REC DE CELULARES
Zona logistica: Rutas Especiales
Placa: UFT91E
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 11/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1078403
Responsable: JOHANY ANDRES-SUAREZ ORTIZ
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 12 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 27/01/2026
Hora entrega: 16:15
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado REDIRECCIONADO por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 124011394205\CI:217839 No hay salvamento en DADFI\1 UNIDAD DE EMPAQUE CONTENIDO 1 SIMWOM
Texto guía: 0
Documentos: 352731492
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
41- 0- 0-
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 0
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
537DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.COORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
05/01/2026FALTO GUIA Y UNIDADESfalt gua y unidad cindemn427/01/2026CI:217839 No hay salvamento en DADFI 1 UNIDAD DE EMPAQUE CONTENIDO 1 SIMWOMDIS 27/01/2026 04:11:00 p. m. 27/01/2026 cindemn41-CPR-0
30/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:16 : SIN SOLUCIÓN POR LA AGENCIA . DEBIDO AL PROLONGADO TIEMPO EN BODEGASE REALIZA DEVOLUCIÓN 30/12/2025CARGAR LA GUIA REEMPLAZATORIA A LA CUENTA 01-001-14716 Y REDIRECCIONAR A LA CIUDAD DE CALI-VALLE EN DIRECCION CALLE 52 # 3 - 29 CENTRO COMERCIAL UNICODERLLY OLIVOS 1202 30/12/2025 12:02:00 p. m. 30/12/2025 HAFAS09812-CPR-575047
26/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:31 : NOMBRE: cliente solicita devolver no est interesado en el producto ACLARACION: Solucionada Via internet  27/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DERLY OLIVOS SOPORTE.TRANSPORTE@ZALT.COM.CO NICOLE STEPHANY LUNA ANALISTA14.TRANSPORTE@ZALT.COM.CO CAROL ALCANTAR ANALISTA12.TRANSPORTE@ZALT.COM.CO MARIA LUCIA CARDENAS ANALISTA04.TRANSPORTE@ZALT.COM.CO VICTOR SANCHEZ VICTOR.SANCHEZ@ZALT.COM.CO PAULA HORTUA ANALISTA08.TRANSPORTE@ZALT.COM.CO JASSON CONTRERAS ANALISTA20.TRANSPORTE@ZALT.COM.CO CAMILO CAMARGO CAMILO.CAMARGO@ZALT.COM.CO DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.ZALT 0832 27/12/2025 08:28:00 a. m. 2F75SACZ12-CPR-575047
26/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.11:51 : FACHADA: callejn Kennedy no me dan razn del clienteCTISTA PTO ASIS PUERTO ASIS PUTUMAYO-PTO ASIS26/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 575047  26/12/2025 08:55:00 a. m. 26/12/2025 PTO ASIS12-CPR-574900
24/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.11:51 : FACHADA: callejón Kennedy no me dan razón del cliente 26/12/2025PASA A NOVEDAD EN CPR  24/12/2025 06:06:00 p. m. 26/12/2025 PTO ASIS12-CPR-574900
22/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.15:19 : FACHADA: Usuario no se encuentra en puerto Ass 23/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 574749  23/12/2025 10:04:00 a. m. 23/12/2025 VANDRADE12-CPR-574521
19/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.11:39 : FACHADA: Me comunico con el me dice que esta de vieja 20/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 574372  20/12/2025 10:47:00 a. m. 20/12/2025 VANDRADE12-CPR-574119
12/12/2025RETRASO REGIONAL TRANSITO.TRANSITO POR IBAGUEYECANA12/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE DESCARGUE OPERATIVO DEL VEHICULO  12/12/2025 11:38:00 a. m. 12/12/2025 S133972-CRV-1078403
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1252835RESUELTACAP CALI19/01/202621/01/202627/01/2026BUEN DIA SE GENERA PQR POR EXTRAVIO DE UNIDAD YA QUE ESTA ERA UNA DEVOLUCION AL REMITENTE CON LA GUIA TREEMPLÑAZATORIA 124011394205 LA CUAL NO LLEGO A SU DESTINO.CONTINE 1 SIMCAR DE WOM POR UN VALOR DECLARADO DE 35.000.EN ESPERA DE PRONTA INDEMNIZACIÓN
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
21512371436275UFT91E32518LEONARDO11/12/202516:47:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34586632 1078403  11/12/202520:28:07ONLINESUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRESPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
12 1078403 no hay12/12/202511:06:47OYOLA MANCHOLA DAYRO FERNANDOOYOLA MANCHOLA DAYRO FERNANDO41guia en estado 8 y es OP y cubri Reg  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2Recibo recoleccionDOCUMENTOS011/12/202519:31SUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRES 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
1213/12/202506:20:06CPOVEDACARLOS FRANCISCO-POVEDA CABRERA46123757304013/12/2025ESX382   
1219/12/202508:21:36PTO ASISCTISTA PTO ASIS-PUERTO ASIS PUTUMAYO057411919/12/2025REC012   
1220/12/202510:46:49VANDRADEVANESSA-ANDRADE46245657437220/12/2025SYS872   
1222/12/202509:00:15PTO ASISCTISTA PTO ASIS-PUERTO ASIS PUTUMAYO057452122/12/2025REC012   
1223/12/202510:04:10VANDRADEVANESSA-ANDRADE46279857474923/12/2025SYS872   
1224/12/202509:23:22PTO ASISCTISTA PTO ASIS-PUERTO ASIS PUTUMAYO057490024/12/2025REC012   
1226/12/202508:54:59PTO ASISCTISTA PTO ASIS-PUERTO ASIS PUTUMAYO057504726/12/2025REC012   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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