| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIASVECES A REPARTOY NO SE CONCRETA NADA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 19/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 19/12/2025 02:05:00 p. m. |
19/12/2025
| DIRTECNO | 83-CPR-377412 |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: PEDIDO CANCELADO DEVOLVER AL REMITENTE POR ANTIGUEDAD SALE A REPARTO VARIAS VECES Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA O HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO Y SIMEPRE PONEN LA MISMA SOLUCION CORDINAR | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 16/12/2025 | 3?? EL CLIENTE SEÑALA QUE NO RECIBIÓ SU PEDIDO A PESAR DE ENCONTRARSE EN EL DOMICILIO. DATOS CONFIRMADOS. AGRADECEMOS COORDINAR EL REENVÍO LO ANTES POSIBLE. | 354140 JESSICA 1122 | | 16/12/2025 11:22:00 a. m. |
16/12/2025
| 0B1CRAMO | 83-CPR-376842 |
| 11/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 17:34 : PV DE ENTREGA: oficina principal del bosque apenas pueda | CARRILLO SEVERICHE JOSE GREGORIO-L09087 | 12/12/2025 | CLIENTE REPORTA NO HABER RECIBIDO EL PAQUETE PESE A ESTAR EN SU DOMICILIO. DIRECCIÓN CORRECTA. SOLICITAMOS REENVÍO INMEDIAT | 354140 JESSICA 1609 | | 12/12/2025 04:09:00 p. m. |
12/12/2025
| 0B1CRAMO | 83-CPR-376004 |
| 10/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | | LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT03 | 11/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 11/12/2025 09:36:00 a. m. |
11/12/2025
| 15547 | 83-CTC-385798 |
| 05/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 16:42 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: la dirreccin est confusa y el celular est apagado | CARRILLO SEVERICHE JOSE GREGORIO-L09087 | 10/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31817611 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 10/12/2025 02:31:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-375217 |
| 05/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 16:42 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: la dirreccin est confusa y el celular est apagado | CARRILLO SEVERICHE JOSE GREGORIO-L09087 | 09/12/2025 | EL CLIENTE INDICA QUE NO LLEGÓ SU PEDIDO. DATOS VALIDADOS. AGRADECEMOS GESTIONAR EL REENVÍO LO ANTES POSIBLE. BARRIO ANDALUCÍA CALLE MADRID 4746 BARRIO ANDALUCÍ. 3137545453 CARMEN OROZCO VIVANCO OROZCO VIVANCO | 354140 JESSICA 2108 | | 09/12/2025 09:09:00 p. m. |
09/12/2025
| 0B1CRAMO | 83-CPR-375217 |
| 05/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 16:42 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: la dirreccin est confusa y el celular est apagado | CARRILLO SEVERICHE JOSE GREGORIO-L09087 | 06/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR EL ENCARGADO DE LA CUENTA | SAC TATIANA 1114 | | 06/12/2025 11:14:00 a. m. |
| SAC02_09 | 83-CPR-375217 |
| 05/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 16:42 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: la dirreccin est confusa y el celular est apagado | CARRILLO SEVERICHE JOSE GREGORIO-L09087 | 05/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31817611 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 05/12/2025 05:32:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-375217 |
| 04/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Yarumal – Valdivia
Sectores: La Candelaria PR 62
Impacto: Se presenta paso a carril en la vía Yarumal – Valdivia sector La Candelaria PR 62 por eventos especiales. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 05/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 375217 | | | 05/12/2025 09:19:00 a. m. |
05/12/2025
| LEYDIS | 2-CRV-1074450 |