| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 03/02/2026 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO | PENDIENTE UBICAR UNIDAD | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 04/02/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE ATRAVES DE LOS CORREO RESPUESTASPQR@SKYDROPX.COM CON EL FIN DE IDENTIFICAR PRODUCTO ENVIADO Y TIPO DE EMBALAJE DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | ENVIA 1429 | | 04/02/2026 02:30:00 p. m. |
| 9DEFGONZ | 3-CPR-1450744 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 18:04 : FACHADA: no esta | ARRIETA MORENO MATEO-S13768 | 29/01/2026 | SOLUCION REALIZADA POR EL MODULO SUPERVISOR | | | 29/01/2026 10:48:00 a. m. |
29/01/2026
| EyodwA15 | 3-CPR-1441062 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO CLLKIENTE SE REUSA A RECIBIR Solucionada Via internet | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 08/01/2026 | Regional(3 - MALLA I) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31816515 por 1 unidades de 1 unidades, PESA EN PALET NEGRO | | | 08/01/2026 03:09:00 p. m. |
| MARESGA | 3-CPR-1441062 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO CLLKIENTE SE REUSA A RECIBIR Solucionada Via internet | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 08/01/2026 | CLIENTE INDICA NOVEDADES FALSAS DADO QUE SIEMPRE HA ESTADO DISPUESTA A RECIBIR POR FAVOR GENERAR ENTREGA LO ANTE POSIBLE. | 1158 | | 08/01/2026 11:57:00 a. m. |
| 74ABVALD | 3-CPR-1441062 |
| 07/01/2026 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 18:42 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: retraso en la ruta | ARRIETA MORENO MATEO-S13768 | 08/01/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1441062 | | | 08/01/2026 07:58:00 a. m. |
08/01/2026
| COOP01 | 3-CPR-1440918 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: PEDIDO CANCELADO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 18/12/2025 | Regional(3 - MALLA I) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31816515 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/12/2025 12:26:00 p. m. |
| USUSAC2 | 3-CPR-1432959 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: PEDIDO CANCELADO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 18/12/2025 | EL CLIENTE DESTINATARIO INDICA QUE NO HA RECIBIDO NINGUNA LLAMADA NI VISITA POR PARTE DEL MENSAJERO. Y QUE NO SE HAN ACERCADO A LA DIRECCIÓN REGISTRADA. POR LO ANTERIOR. SE SOLICITA DE MANERA URGENTE QUE SE GENERE LA ENTREGA DEL PAQUETE A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE. YA QUE EL DESTINATARIO CONFIRMA QUE SÍ DESEA RECIBIR EL ENVÍO Y ESTARÁ ATENTO EN EL PUNTO DE ENTREGA. | 1120 | | 18/12/2025 11:20:00 a. m. |
18/12/2025
| 74ABVALD | 3-CPR-1432959 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: PEDIDO CANCELADO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE ATRAVES DE LOS CORREO RESPUESTASPQR@SKYDROPX.COM CON EL FIN DE IDENTIFICAR PRODUCTO ENVIADO Y TIPO DE EMBALAJE DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | NELSON 1513 | | 16/12/2025 03:13:00 p. m. |
| 9DEFGONZ | 3-CPR-1432959 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: PEDIDO CANCELADO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 15/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31816515 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 03:01:00 p. m. |
| MARESGA | 3-CPR-1432959 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: PEDIDO CANCELADO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 15/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31816515 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 03:01:00 p. m. |
| MARESGA | 3-CPR-1432959 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: PEDIDO CANCELADO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 15/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31816515 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 02:59:00 p. m. |
| MARESGA | 3-CPR-1432959 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:45 : FACHADA: No S Encuentra | DAVILA ROMERO SEBASTIAN ENRIQUE-S06491 | 15/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1432959 | | | 15/12/2025 02:31:00 p. m. |
15/12/2025
| OP4115 | 3-CPR-1431318 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 17:49 : FACHADA: No se Encuentra | DAVILA ROMERO SEBASTIAN ENRIQUE-S06491 | 11/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 11/12/2025 09:59:00 a. m. |
11/12/2025
| 13382 | 3-CPR-1430759 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:40 : FACHADA: No Se Encontr | DAVILA ROMERO SEBASTIAN ENRIQUE-S06491 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 09:02:00 a. m. |
10/12/2025
| 13382 | 3-CPR-1430305 |
| 03/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 09/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/12/2025 08:47:00 a. m. |
09/12/2025
| 13382 | 2-CRV-1074680 |