Detalle guia
Fecha captura: 02/12/2025
Guia: 024031813744
Estado: EN NOVEDAD POR MEDELLIN
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: BELLO - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: TUGO SAS
Dirección Remitente: CALLE 18 AV CANA GORDAS NO 113 - 111
Telefono Remitente: 24058804
Nombre Destinatario: SONIA ALEXANDRA MENESES GIL
Dirección Destinatario: CARRERA 59 # 27B 140 CASA 132 CIUDADELA AMAZONIA - UNIDAD NOVORIZONTE CABAÑAS
Telefono Destinatario: 3128642632
Unidades: 2
Peso: 7
Volumen: 116
Dice contener: MUEBLES
Estimado Entrega: 04/12/2025
Dias cubrimiento: 2
Cuenta: 1-1-10022 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: MERCANCIA TERRESTRE
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
116 1,749,930 78,586 6,460 0 85,046
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 02/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1434051
Responsable: JHON ALEXANDER-HERNANDEZ GARCIA-3104797822
Ruta Recolección: REC MT AC MAKRO
Zona logistica: ZONA SUR
Placa: SYL500
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 02/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1074680
Responsable: JOSE LUIS-SANCHEZ
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega:
Hora entrega:
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 8892209
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
42-MT BELLO CABAÑAS 183-PE CABAÑAS PARIS 202-DE BELLO
Chute:
Zona logistica:
Control cargue: 1563637
Responsable CC: YESID ALBERTO-ESTRADA PATIÑO-0
Intentos entrega: 0
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
260MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSRETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
27/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283UMALLA127/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD INGRESADA EN MALLA FUE DEVUELTA Y ENTREGADA CON GUIA 035003225708 QUEDA EN NOVEDAD AUN DE PENDIENTE DE UNA UNIDAD POR UBICAR   27/01/2026 02:46:00 p. m. UMALLA12-CRV-1074680
10/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC427/01/2026Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31813744 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  27/01/2026 02:46:00 p. m. UMALLA12-CRV-1074680
10/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC427/01/2026POR FAVOR GENERAR EL DESCUENTO DE LA UNIDAD LA CUAL YA SE ENTREGO MEDIANTE CONSECUTIVO 035003225708STEFANY 1442 27/01/2026 02:43:00 p. m. 27/01/2026 TUGO23862-CRV-1074680
10/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC426/01/2026SE VALIDA INFORMACION INGRESO POR 1 UNIDAD NO SE PUEDE DEVOLVERSAC CDAZA 26/01/2026 12:01:00 p. m. AdrIAn2-CRV-1074680
10/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC413/01/2026EN CONFIRMACIÓN CON LA SRA. MARIBEL INFORMA QUE NO SE HA DADO TRAMITE PORQUE NO SE HA UBICADO LA UNIDAD EN MALLASTEFANY 0958 13/01/2026 09:59:00 a. m. TUGO23862-CRV-1074680
10/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC410/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:PARA SOLUCIONAR   10/01/2026 09:09:00 a. m. USUSAC42-CRV-1074680
09/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC209/01/2026SE GENERA GUIA CORTESIA 035003225708 POR 1 UNIDAD PARA DEVOLVER PARCIAL AL RT TUGO. CALLE 18 AV CANA GORDAS NO 113 - 111. CALIVALERY 1625 09/01/2026 04:25:00 p. m. 09/01/2026 SAC03_042-CRV-1074680
09/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC209/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:EN VERIFICACION   09/01/2026 08:56:00 a. m. USUSAC22-CRV-1074680
07/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC208/01/2026SE GENERA GUIA CORTESIA 035003225708 POR 1 UNIDAD PARA DEVOLVER PARCIAL AL RT TUGO. CALLE 18 AV CANA GORDAS NO 113 - 111. CALIVALERY 1051 08/01/2026 10:51:00 a. m. 08/01/2026 SAC03_042-CRV-1074680
07/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC207/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:SE VALIDA CON MALLA PARA VER POR QUE NO SACARON LAS UNIDADES   08/01/2026 08:45:00 a. m. USUSAC22-CRV-1074680
07/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC207/01/2026SE GENERA GUIA CORTESIA 035003225708 POR 1 UNIDAD PARA DEVOLVER PARCIAL AL RT TUGO. CALLE 18 AV CANA GORDAS NO 113 - 111. CALIVALERY 1003 07/01/2026 10:03:00 a. m. SAC03_042-CRV-1074680
07/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC207/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:PARA GENERAR GUIA POR 1  07/01/2026 10:02:00 a. m. USUSAC22-CRV-1074680
07/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC207/01/2026SE VALIDA CON MARIANA DE SAC MALLA MEDELLIN PARA QUE ME APOYE CON LA ATENCIÓN DE LA SOLUCIÓN. POR FAVOR PROCEDER URGENTE CON LA DEVOLUCIÓN PARCIAL DEL PRODUCTO A REMITENTE TUGO. CALLE 18 AV CANA GORDAS NO 113 - 111. CALISTEFANY 0900 07/01/2026 09:00:00 a. m. TUGO23862-CRV-1074680
07/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC207/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:PARA UBICAR EN BODEGA SUR   07/01/2026 08:33:00 a. m. USUSAC22-CRV-1074680
26/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC406/01/2026POR FAVOR URGENTE REALIZAR LA DEVOLUCIÓN PARCIAL DEL PRODUCTO A REMITENTE TUGO. CALLE 18 AV CANA GORDAS NO 113 - 111. CALISTEFANY 1225 06/01/2026 12:26:00 p. m. 06/01/2026 TUGO23862-CRV-1074680
26/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC406/01/2026SE REPLICA AL CLIENTE LA POSIBILIDAD ENTREGA PARCIAL EN TIENDAS MEDELLIN O DEVOLUCIÓN A TIENDA ORIGEN. EN ESPERA DE RESPUESTASTEFANY 1033 06/01/2026 10:33:00 a. m. TUGO23862-CRV-1074680
26/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER CLIENTE GENERA PRESTAMO COBRO A TRANSPORTE TK 138283USUSAC426/12/2025SOLUCION NO EFECTIVA por:PARA SOLUCIONAR CORRECTAMENTE  26/12/2025 09:05:00 a. m. USUSAC42-CRV-1074680
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER. CLIENTE GENERA PRESTAMO (COBRO A TRANSPORTE) TK 138283TUGO238624/12/2025URGENTE POR FAVOR PROCEDER CON DEVOLUCIÓN AL REMITENTE TUGO CALLE 18 AV CANA GORDAS NO 113 - 111 CALISTEFANY 1055 24/12/2025 10:53:00 a. m. 24/12/2025 TUGO23862-CRV-1074680
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.POR FAVOR UBICAR Y RETENER. CLIENTE GENERA PRESTAMO (COBRO A TRANSPORTE) TK 138283TUGO238623/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31813744 por 1 unidades de 1 unidades, ingreso bodega sur pendiente una unidad   23/12/2025 04:17:00 p. m. CINQUI2-CRV-1074680
09/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSGALLEGO ARDILA LUIS EUGENIO-1611926/12/2025   26/12/2025 09:05:00 a. m. 26/12/2025 USUSAC43-CTC-0
09/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSGALLEGO ARDILA LUIS EUGENIO-1611918/12/2025SOLUCION AUTOMATICA PARA ASIGNAR RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE TUGO2386 1028 18/12/2025 10:28:00 a. m. 18/12/2025 TUGO23863-CTC-0
03/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Santa Bárbara – La Pintada Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200 Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material rocoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591809/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  09/12/2025 01:36:00 p. m. 09/12/2025 161192-CRV-1074680
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1241532PRECERRADATUGO SAS18/12/202520/12/2025 SE RADICA QUEJA POR LA DEMORA EN LA ENTREGA DE LA GUÍA 024031813744 DESPACHO DEL 02/12/2025. CONTENIDO SILLA DE COMEDOR LUCA GRIS OSC/GRIS OSC P. NEGRA POR VALOR DECLARADO DE 1.749.930 CLIENTE GENERA PRESTAMO (COBRO A TRANSPORTE) SE REQUIERE URGENTE UBICAR E INGRESAR EN NOVEDAD 45 Y NOTIFICAR A INHOUSE NO SE DEBE ENTREGAR. TK 138283
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
21461761434051SYL500L02314JHON ALEXANDER02/12/202514:51:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
4574272 1074680 GYY9373753802/12/202520:50:37ONLINESANCHEZ RODRIGUEZ JOSE LUISSANCHEZ RODRIGUEZ JOSE LUISACT GUIA RV DESP2 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1074680 GYY93709/12/202505:06:25BEDOYA SUAREZ EMERSON ARTURO 42   2  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3UrbanoLINEA BLANC312/12/202517:04LOZANO DIAZ LUIS FERNANDO 
Movimientos de Reparto
Fotos SATO
Fotos MALLA
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