| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 03/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR CAPACIDA OPERTIVO | SEGURA IVAN DARIO-L05393 | 05/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 05/01/2026 08:42:00 a. m. |
05/01/2026
| S09633 | 2-CTC-0 |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:38 : NOMBRE: pedido cancelado confirmo clienteACLARACION: | VEGA BENITEZ JHON EDUARDO-S14253 | 27/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 27/12/2025 06:30:00 p. m. |
27/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1437454 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:23 : NOMBRE: pedido cancelado confirmo clienteACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 24/12/2025 | EL CLIENTE CONFIRMÓ QUE SÍ LO ESPERA. POR FAVOR RE PROGRAMAR LA ENTREGA PARA EL TRANSCURSO DE LA SEMANA. LLAMAR ANTES DE HACER LA ENTREGA. GRACIAS CALLE 51 A # 28-18 MIARAFLORES B. AIRES CERCA A ES. 3122698436 OCTAVIO DE J. MARTÍNEZ SALAS | 626094 KARINA 1009 | | 24/12/2025 10:08:00 a. m. |
24/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1436310 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:20 : NOMBRE: pedido cancelado confirmo clienteACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 22/12/2025 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1638 | | 22/12/2025 04:38:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1435274 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:20 : NOMBRE: pedido cancelado confirmo clienteACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 22/12/2025 | EL CLIENTE CONFIRMÓ QUE SÍ LO ESPERA. POR FAVOR RE PROGRAMAR LA ENTREGA PARA EL TRANSCURSO DE LA SEMANA. LLAMAR ANTES DE HACER LA ENTREGA. GRACIAS CALLE 51 A # 28-18 MIARAFLORES B. AIRES CERCA A ES. 3122698436 OCTAVIO DE J. MARTÍNEZ | 626094 KARINA 1621 | | 22/12/2025 04:22:00 p. m. |
22/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1435274 |
| 19/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 14:54 : NOMBRE: nACLARACION: | NAVA BELANDRIA YONATHAN EDUARDO-S15015 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 09:58:00 a. m. |
20/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1434735 |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 19/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/12/2025 09:07:00 a. m. |
19/12/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 17/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | UNIDADES NO SALEN A REPARTO POR CAPACIDAD OPERATIVA DE SABANETA. | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 18/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 18/12/2025 02:46:00 p. m. |
18/12/2025
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 15:54 : NOMBRE: quiere abrir el paquete y de parte de enva entregamos los paquetes cerrados ACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 16/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31810582 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 16/12/2025 12:15:00 p. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1432234 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 15:54 : NOMBRE: quiere abrir el paquete y de parte de enva entregamos los paquetes cerrados ACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 16/12/2025 | CLIENTE ACEPTA RECIBIR EL PAQUETE SIN REVISIÓN DE INVENTARIO. SOLICITO REPROGRAMAR LA ENTREGA. | 626094 KARINA 0939 | | 16/12/2025 09:39:00 a. m. |
16/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1432234 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 15:54 : NOMBRE: quiere abrir el paquete y de parte de enva entregamos los paquetes cerrados ACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 15/12/2025 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1630 | | 15/12/2025 04:31:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1432234 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 15:54 : NOMBRE: quiere abrir el paquete y de parte de enva entregamos los paquetes cerrados ACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 15/12/2025 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1631 | | 15/12/2025 04:31:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1432234 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 15:54 : NOMBRE: quiere abrir el paquete y de parte de enva entregamos los paquetes cerrados ACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 13/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31810582 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/12/2025 04:20:00 p. m. |
| daaleza | 3-CPR-1432234 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 16:41 : NOMBRE: jajaACLARACION: | BARRERA CARDONA GABRIEL ESTEBAN-S06581 | 12/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31810582 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 11:41:00 a. m. |
| umalla9 | 3-CPR-1430771 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 16:41 : NOMBRE: jajaACLARACION: | BARRERA CARDONA GABRIEL ESTEBAN-S06581 | 12/12/2025 | EL CLIENTE CONFIRMÓ QUE SÍ LO ESPERA. POR FAVOR RE PROGRAMAR LA ENTREGA PARA EL TRANSCURSO DE LA SEMANA. LLAMAR ANTES DE HACER LA ENTREGA. GRACIAS Y SI HAY POSIBILIDAD DEJAR VER EL PEDIDO. | 626094 KARINA 0840 | | 12/12/2025 08:40:00 a. m. |
12/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1430771 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 16:41 : NOMBRE: jajaACLARACION: | BARRERA CARDONA GABRIEL ESTEBAN-S06581 | 11/12/2025 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1623 | | 11/12/2025 04:24:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1430771 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 16:41 : NOMBRE: jajaACLARACION: | BARRERA CARDONA GABRIEL ESTEBAN-S06581 | 10/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31810582 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 06:14:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1430771 |
| 06/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 11:28 : NOMBRE: cliente se rehusa a recibir quiere abrir el paquete y de parte de enva entregamos los paquetes cerrados ACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 10/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31810582 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 10/12/2025 01:31:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1429785 |
| 06/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 11:28 : NOMBRE: cliente se rehusa a recibir quiere abrir el paquete y de parte de enva entregamos los paquetes cerrados ACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 09/12/2025 | EL CLIENTE CONFIRMÓ QUE SÍ LO ESPERA. POR FAVOR RE PROGRAMAR LA ENTREGA PARA EL TRANSCURSO DE LA SEMANA. LLAMAR ANTES DE HACER LA ENTREGA. GRACIAS Y SI HAY POSIBILIDAD DEJAR VER EL PEDIDO | 626094 KARINA 0945 | | 09/12/2025 09:46:00 a. m. |
09/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1429785 |
| 06/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 11:28 : NOMBRE: cliente se rehusa a recibir quiere abrir el paquete y de parte de enva entregamos los paquetes cerrados ACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 06/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31810582 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 06/12/2025 03:45:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1429785 |
| 06/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 11:28 : NOMBRE: cliente se rehusa a recibir quiere abrir el paquete y de parte de enva entregamos los paquetes cerrados ACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 06/12/2025 | EN ESPERA DEE VALIDACION Y GESTION POR ENCARGADO DE CUENTA. | SAC AMPARO 1138 | | 06/12/2025 11:37:00 a. m. |
| SAC02_03 | 3-CPR-1429785 |
| 05/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 06/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 06/12/2025 08:57:00 a. m. |
06/12/2025
| 12343 | 2-CRV-1075741 |