Detalle guia
Fecha captura: 03/12/2025
Guia: 024031810386
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: MEDELLIN
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: EDGAR ARLEISON MANYOMA
Dirección Remitente: CRA24A #34 72 INTERIOR 301 BARRIO PALMAS DE CATALUÑA
Telefono Remitente: 3114917375
Nombre Destinatario: FENIX Y WAREHOUSE
Dirección Destinatario: CARRERA 5 # 21-70 APTO ESTUDIO 4 ES ADENTRO DE UN PARQUEADERO POR FAVOR TIMBRAR
Telefono Destinatario: 3005338222
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: TAPETE ALFOMBRA MODERNO 150X200 CM X 1
Estimado Entrega: 04/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 159,900 9,018 800 0 9,818
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 03/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1434427
Responsable: NICOLAS -ARELLANO VIAFARA-0
Ruta Recolección: REC MT RD PARQUE INDUSTRIAL
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: SYL481
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 13/12/2025
Relacion de Viaje: 3 - 1189435
Responsable: JOSE MAURICIO-LONDOÑO VELEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 15/12/2025
Planilla Reparto: 2 - 1182268
Placa: GYY881
Responsable: PEDRO ANTONIO-ESCOBAR PISCAL-3103259452
Fecha entrega: 16/12/2025
Hora entrega: 05:59
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 58195825
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
13-MT SAN NICOLAS 221-PE SAN NICOLAS 7-DE PLAZA CAICEDO A PIE
Chute:
Zona logistica: Rutas Especiales
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-135730
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
335ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOSNO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
11/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.19:19 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marca la dirección completa y no contesta el teléfono SEPULVEDA GALLEGO MATEO-S1419713/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31810386 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  13/12/2025 04:11:00 a. m. UMALLA7 
11/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.19:19 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marca la dirección completa y no contesta el teléfono SEPULVEDA GALLEGO MATEO-S1419712/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  12/12/2025 04:32:00 a. m. 12/12/2025 DIRTECNO 
11/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.19:19 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marca la dirección completa y no contesta el teléfono SEPULVEDA GALLEGO MATEO-S1419711/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31810386 por 1 unidades de 1 unidades,   12/12/2025 12:04:00 a. m. JOALBAVA 
11/12/2025NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.14:32 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: desconocido en la dirección SEPULVEDA GALLEGO MATEO-S1419711/12/2025NUEVO INTENTO DE ENTREGA CRA 24A # 34 72 INT 301 BARRIO PALMAS DE CATALUÑA. 3114917375 EDGAR ARLEISON MANYOMA  11/12/2025 07:23:00 p. m. 11/12/2025 JACOVA3-CPR-1431326
11/12/2025NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.14:32 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: desconocido en la dirección SEPULVEDA GALLEGO MATEO-S1419711/12/2025NUEVO INTENTO DE ENTREGA CRA 24A # 34 72 INT 301 BARRIO PALMAS DE CATALUÑA. 3114917375 EDGAR ARLEISON MANYOMA85725 ANDRES 1732 11/12/2025 05:32:00 p. m. 0B1CRAMO3-CPR-1431326
11/12/2025NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.14:32 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: desconocido en la dirección SEPULVEDA GALLEGO MATEO-S1419711/12/2025GESTIONA ENCARGADO DE LA CTASAC J 1609 11/12/2025 04:09:00 p. m. SAC02_093-CPR-1431326
10/12/2025ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS17:42 : NOMBRE: carro varado ACLARACION:SEPULVEDA GALLEGO MATEO-S1419711/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  11/12/2025 10:05:00 a. m. 11/12/2025 152383-CPR-1430837
09/12/2025ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS18:11 : NOMBRE: tope mximo de rutaACLARACION:BARRERA CARDONA GABRIEL ESTEBAN-S0658110/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  10/12/2025 09:49:00 a. m. 10/12/2025 152383-CPR-1430357
06/12/2025NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.11:29 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: desconocido en la direccin y no contesta el telfonoSEPULVEDA GALLEGO MATEO-S1419709/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31810386 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  09/12/2025 02:06:00 a. m. UMALLA73-CPR-1429763
06/12/2025NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.11:29 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: desconocido en la direccin y no contesta el telfonoSEPULVEDA GALLEGO MATEO-S1419709/12/2025NUEVO INTENTO DE ENTREGA CRA 24A #34 72 INT 301 BARRIO PALMAS DE CATALUÑA. 3114917375 EDGAR ARLEISON MANYOMA85725 ANDRES 1205 08/12/2025 12:06:00 p. m. 09/12/2025 0B1CRAMO3-CPR-1429763
06/12/2025NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.11:29 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: desconocido en la direccin y no contesta el telfonoSEPULVEDA GALLEGO MATEO-S1419706/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31810386 por 1 unidades de 1 unidades,   06/12/2025 04:48:00 p. m. JACOVA3-CPR-1429763
06/12/2025NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.11:29 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: desconocido en la direccin y no contesta el telfonoSEPULVEDA GALLEGO MATEO-S1419706/12/2025EN ESPERA DEE VALIDACION Y GESTION POR ENCARGADO DE CUENTA.SAC AMPARO 1138 06/12/2025 11:37:00 a. m. SAC02_033-CPR-1429763
05/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Santa Bárbara – La Pintada Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200 Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material rocoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591806/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  06/12/2025 08:48:00 a. m. 06/12/2025 123432-CRV-1075804
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1236948RESUELTAARLEYSON MANYOMA11/12/202512/12/202516/12/2025DESTINATARION INDICA QUE EL REPARTIDOR SE COMUNICO POR MEDIO DE MENSAJE DE TEXTO PREGUNTANDOLE QUE SI IBA A RECIBIR LA UNIDAD. EL SR MANYOMA LE RESPONDE QUE CLARO QUE SI. EL ESTA PENDIENTE Y QUE DE UNA FORMA MUY GROSERA EL FUNCIONARIO LE RESPONDE Y ENTONCES PORQUE NO CONTESTA LAS LLAMADAS CUANDO EL NO ALCANZO A CONTESTAR LA MOLESTIA HE INCONFORMIDAD DEL CLIENTE ES POR LA ACTITUD Y FALTA DE RESPETO DEL REPARTIDOR IDENTIFICADO CON NOMBRE JHON QUINTO CON NUMERO DE TELEFONO 3235862230
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34467602 1075804  04/12/202516:27:35ONLINESUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRESPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 1189435 no hay15/12/202506:30:27ANGULO GUERRERO JAROPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIAN13guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEDESCA DROPII 15/12015/12/202506:30MEDINA OREJUELA EMERSON 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
306/12/202507:59:27S14197SEPULVEDA GALLEGO MATEO1559294-AU1429763-AU06/12/2025ESX565QUINTO MURILLO JHON ALEXANDERPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
309/12/202509:10:44S06581BARRERA CARDONA GABRIEL ESTEBAN1559872-AU1430357-AU09/12/2025QKL603RODAS SANCHEZ JORGE HUMBERTOPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
310/12/202508:42:21S14197SEPULVEDA GALLEGO MATEO1560164-AU1430837-AU10/12/2025ESX565QUINTO MURILLO JHON ALEXANDERMORALES MORALES JEISON ARLEY 
311/12/202509:22:48S14197SEPULVEDA GALLEGO MATEO1560667-AU1431326-AU11/12/2025ESX565QUINTO MURILLO JHON ALEXANDERMORALES MORALES JEISON ARLEY 
215/12/202508:37:36jordoñezJOHN EDWIN-ORDOÑEZ MUÑOZ0118226815/12/2025GYY881ESCOBAR PISCAL PEDRO ANTONIO  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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