Detalle guia
Fecha captura: 02/12/2025
Guia: 024031808444
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN IBAGUE
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: IBAGUE - TOLIMA
Nombre Remitente: TELOTENGO SHOP
Dirección Remitente: CRA 23 49 83
Telefono Remitente: 3009054546
Nombre Destinatario: MARCELA AREVALO
Dirección Destinatario: CALLE 93 #14-65 FORTEZZA III TORRE 1 APTO 1002 -
Telefono Destinatario: 3114730768
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: TRULY SOFT SERVE T GLAZED DONUT X 1
Estimado Entrega: 04/12/2025
Dias cubrimiento: 2
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 89,900 9,018 450 2,248 11,716
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 02/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1434341
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Ruta Recolección: REC MT ACOPI T2
Zona logistica: ZONA NORTE
Placa: ESX617
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 03/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1075073
Responsable: KRISTIAN MAURICIO-VELASCO ORTIZ
REPARTO »
Fecha reparto: 04/12/2025
Planilla Reparto: 8 - 409986
Placa: KGI012
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Fecha entrega: 04/12/2025
Hora entrega: 12:15
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 58245551
Rec. Caja RR: 94571
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
92- 71-PE JARDIN AEROPUERTO 4-DE INDUSTRIAL SUR
Chute:
Zona logistica: ZONA LOGISTICA PAQUETES
Control cargue: 351294
Responsable CC: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-.
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
100MERCANCIA NO SALIO A DESPACHO 

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
02/12/2025MERCANCIA NO SALIO A DESPACHOLLEGADA TARDEDANIEL CARDENAS OROZCO -dcardena03/12/2025DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1075073  04/12/2025 04:06:00 a. m. 03/12/2025 KVIVAS2-CRE-1434341
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1243072RESUELTAMARCELA AREVALO20/12/202522/12/202522/12/2025QUEJA RECIBIDA POR WHATSAPP // LA PERSONA SUBIÓ CON EL PRIMER PAQUETE TIRANDO EL CARRO DE CARGA SOBRE EL PISO CORRIENDO EL RIESGO DE ROMPER LA LOSA DEL ASCENSOR LE INDIQUÉ QUE DEJARA EL MAL GENIO Y QUE HICIERA SU TRABAJO CON AMOR Y QUE YO HABÍA PAGADO POR EL SERVICIO QUE ÉL ME ESTABA DANDO YO PAGUÉ UN ADICIONAL AL QUE ME VENDIÓ POR UN PAGO EN LA PUERTA DE MI VIVIENDA NO EN LA PUERTA DEL EDIFICIO CONTINUÓ CON SU ACTITUD AGRESIVA Y GROSERA CON UNA MUJER EN ESTADO DE INCAPACIDAD QUE NO TENÍA CÓMO DEFENDERSE FÍSICAMENTE DEJÓ UNA CAMA PESADA EN LA MITAD DE LA ENTRADA A MI APARTAMENTO SIN IMPORTARLE QUE NO TENÍA CÓMO MOVERLA FINALMENTE PUES ÉL DIRÍA QUE YO ESTABA EXIGIENDO UNA ENTREGA EN LA PUERTA PUES AHÍ LA DEJÓ Y YO INMÓVIL CÓMO ME ENCONTRABA DEBÍA ARRASTRAR ESTE PAQUETE HASTA EL PASILLO DE LA SALA PARA POR LO MENOS PODER CERRAR LA PUERTA LUEGO BAJÓ POR EL SEGUNDO PAQUETE ME SOLICITÓ LA FIRMA NO TENÍA CARNET NO LE PEDÍ TAMPOCO SU NOMBRE PORQUE SEGURAMENTE ME HUBIESE RESPONDIDO NUEVAMENTE CON ALGUNA GROSERÍA REITERO YO PAGUÉ POR UN SERVICIO ES DECIR ÉL ESTABA HACIENDO SU TRABAJO NO ME ESTABA HACIENDO UN FAVOR CÓMO LO REITERÓ REPETIDAMENTE APARTE DE ESO LE MANIFESTÉ QUE ESTABA ENFERMA Y NO LE IMPORTÓ NO LE IMPORTÓ EN EL SENTIDO DE QUE NO RESPETA QUE ES UNA MUJER NO RESPETA QUE ME ENCONTRABA EN INCAPACIDAD NO RESPETA QUE YO NO ERA EL CLIENTE DE USTEDES SINO QUE YO ERA CLIENTE DEL TERCERO QUE A USTEDES LOS CONTRATÓ ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO QUE UNA PERSONA DE 23 25 AÑOS NO DEBE TENER MÁS DE ESTO ME FALTA EL RESPETO DE ESTA MANERA ME RESPONSABILIZA DE LAS CONDICIONES EN LAS QUE TRABAJA DE QUE SOLAMENTE ESTÁ ÉL PARA ENTREGAR LOS PAQUETES Y APARTE DE ESO REITERE QUE YO LE ESTOY DEBIENDO A ÉL ALGO POR HABER SUBIDO LOS PAQUETES QUE YO YA HABÍA PAGADO DE MANERA PREVIA
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34434112 1075073  03/12/202518:44:24ONLINEVELASCO ORTIZ KRISTIAN MAURICIOCORDOBA LUIS ORLANDOACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
8 1075073 no hay04/12/202507:46:41TORRES VERGARA LUIS ANGELROJAS DURAN JULIAN MAURICIO92guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2Recibo recoleccionLLEGADA TARDE002/12/202521:24SUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRES 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
804/12/202509:40:17ANDRESGUANDRES EDUARDO-GUTIERREZ HEREDIA040998604/12/2025KGI012   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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