| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 13/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA DAR UNA SOLUCION CORRECTA CLARA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 15/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55333231 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 15/12/2025 10:14:00 a. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1431563 |
| 13/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA DAR UNA SOLUCION CORRECTA CLARA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 13/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 13/12/2025 11:01:00 a. m. |
13/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1431563 |
| 13/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA DAR UNA SOLUCION CORRECTA CLARA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 13/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0844 | | 13/12/2025 08:44:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1431563 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA DAR UNA SOLUCION CORRECTA CLARA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 13/12/2025 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 13/12/2025 05:40:00 a. m. |
13/12/2025
| uptcar2 | 3-CPR-1431563 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA DAR UNA SOLUCION CORRECTA CLARA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 12/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31808077 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 12/12/2025 10:19:00 a. m. |
| YEFALEJA | 3-CPR-1431563 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA DAR UNA SOLUCION CORRECTA CLARA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0850 | | 12/12/2025 08:50:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1431563 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:24 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: siendo lad 1024 se llama no contesta celular ni porteria | PHX03 PANEL 5-PHX0305 | 12/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31808077 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 01:30:00 a. m. |
| umalla10 | 3-CPR-1430256 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:24 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: siendo lad 1024 se llama no contesta celular ni porteria | PHX03 PANEL 5-PHX0305 | 11/12/2025 | TENER ENTREGA EN PRIORIDAD SE HABLA CON LA CLIENTA Y SI VA A RECIBIR EL PEDIDO ENTREGAR EL D A DE MA ANA 12 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE REALIZAR ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: NATALIA NOREÑA. TELÉFONO: 3016045104. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CALLE 65 #90-90 URBANIZACIÓN PENÍNSULA CONDOMINIO APTO 2011 T3 -. OFRECER EL DIA:2025-12-12 | ISABEL MUNOZ 1200 | | 11/12/2025 12:01:00 p. m. |
11/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1430256 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:24 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: siendo lad 1024 se llama no contesta celular ni porteria | PHX03 PANEL 5-PHX0305 | 09/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31808077 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/12/2025 05:40:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1430256 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:24 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: siendo lad 1024 se llama no contesta celular ni porteria | PHX03 PANEL 5-PHX0305 | 09/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1059 | | 09/12/2025 11:00:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1430256 |
| 06/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 09:09 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: siendo las 909 se llama e indica que lo recibe el martes | PHX03 PANEL 5-PHX0305 | 09/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/12/2025 08:32:00 a. m. |
09/12/2025
| 13082 | 3-CPR-1429659 |
| 05/12/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA ALEDAÑA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 06/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 06/12/2025 07:46:00 a. m. |
06/12/2025
| 13082 | 3-CTC-1559202 |
| 04/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 05/12/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1559202 | | | 05/12/2025 11:55:00 a. m. |
05/12/2025
| snortept | 2-CRV-1075066 |