| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 15/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55326970 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 15/12/2025 03:05:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1432236 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 15/12/2025 | DEVOLVER. OFRECER EL DIA:16/12/2025 | LUIS 1955 | | 14/12/2025 07:55:00 p. m. |
15/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1432236 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 13/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31807641 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/12/2025 12:29:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1432236 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 13/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 13/12/2025 10:35:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1432236 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope1 | 12/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31807641 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 03:27:00 p. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1431335 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope1 | 12/12/2025 | DEVOLVER PAQUETE. OFRECER EL DIA:13/12/2025 | LUIS 1023 | | 12/12/2025 10:23:00 a. m. |
12/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1431335 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope1 | 11/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31807641 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/12/2025 01:27:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1431335 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope1 | 11/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
CEL 3237008120(N) | HENRY S | | 11/12/2025 12:44:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1431335 |
| 10/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por inconveniente operativos | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 11/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 11/12/2025 10:09:00 a. m. |
11/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 09/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por inconvenientes operativo | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 10/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 10/12/2025 01:04:00 p. m. |
10/12/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 06/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 09/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 09/12/2025 02:47:00 p. m. |
09/12/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: COORDINAR LA ENTREGA - ACLARACION: COORDINAR LA ENTREGA | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 06/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31807641 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 06/12/2025 02:29:00 a. m. |
| UMALLA9 | 3-CPR-1429427 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: COORDINAR LA ENTREGA - ACLARACION: COORDINAR LA ENTREGA | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 05/12/2025 | DESTINATARIOMSI RECIBE. OFRECER EL DIA:07/12/2025 | LUIS 2258 | | 05/12/2025 10:57:00 p. m. |
05/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1429427 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: COORDINAR LA ENTREGA - ACLARACION: COORDINAR LA ENTREGA | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 05/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31807641 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 05/12/2025 12:18:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1429427 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: COORDINAR LA ENTREGA - ACLARACION: COORDINAR LA ENTREGA | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 05/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 05/12/2025 11:54:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1429427 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 10:39 : FACHADA: puerta negra no se encuentra y no dej el dinero | GONZALEZ CASTAÑEDA DIEGO MAURICIO-L18736 | 05/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 05/12/2025 10:31:00 a. m. |
05/12/2025
| 12343 | 3-CPR-1428788 |
| 03/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 04/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 04/12/2025 08:38:00 a. m. |
04/12/2025
| 15238 | 2-CRV-1074581 |