| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:29 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: cliente se le ofrecido varias veces el paquete el señor no est en la casa no deja dinero se le llama no responde | MARTINEZ CORONADO MARLON JAIR-L06364 | 18/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 18/12/2025 04:32:00 a. m. |
18/12/2025
| DIRTECNO | 83-CPR-376962 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE | 17:20 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: para malana HORA PROGRAMADA: 6 | BARRAZA SANCHEZ KEVIN JAVIER-L19051 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 08:46:00 a. m. |
17/12/2025
| L03289 | 83-CPR-376776 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:52 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Alvaro geliz FECHA PROGRAMADA: 161225 HORA PROGRAMADA: 0000 | MARTINEZ CORONADO MARLON JAIR-L06364 | 16/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31786878 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 16/12/2025 01:25:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-376386 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:52 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Alvaro geliz FECHA PROGRAMADA: 161225 HORA PROGRAMADA: 0000 | MARTINEZ CORONADO MARLON JAIR-L06364 | 15/12/2025 | BUEN DIA SE HABLA CON EL CLIENTE CONFIRMA RECIBIR PEDIDO PARA EL DIA 16 DICIEMBRE/ POR FAVOR PROGRAMAR ENTREGA DESTINATARIO A ESTA PENDIENTE SI SE PRESENTA ALGUN INCONVENIENTE LLAMAR PARA QUE LA ENTREGA SEA EFECTIVA MIL GRACIAS. | MIYARETH 1026 | | 15/12/2025 10:26:00 a. m. |
15/12/2025
| 0301CAST | 83-CPR-376386 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:52 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Alvaro geliz FECHA PROGRAMADA: 161225 HORA PROGRAMADA: 0000 | MARTINEZ CORONADO MARLON JAIR-L06364 | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0906 | | 15/12/2025 09:06:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-376386 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:52 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Alvaro geliz FECHA PROGRAMADA: 161225 HORA PROGRAMADA: 0000 | MARTINEZ CORONADO MARLON JAIR-L06364 | 13/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31786878 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/12/2025 03:44:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-376386 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:11 : FACHADA: casa Blanca rejas blancas cerrada si no contesta el celular q | MARTINEZ CORONADO MARLON JAIR-L06364 | 13/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/12/2025 08:45:00 a. m. |
13/12/2025
| 37110 | 83-CPR-376181 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:42 : PERSONA QUE DA INFORMACION: ulices geliz FECHA PROGRAMADA: 121225 HORA PROGRAMADA: 0000 | MARTINEZ CORONADO MARLON JAIR-L06364 | 12/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31786878 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 12:37:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-375632 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:42 : PERSONA QUE DA INFORMACION: ulices geliz FECHA PROGRAMADA: 121225 HORA PROGRAMADA: 0000 | MARTINEZ CORONADO MARLON JAIR-L06364 | 11/12/2025 | BUEN DIA SE HABLA CON EL CLIENTE CONFIRMA RECIBIR PEDIDO PARA EL DIA 12DICIEMBRE / POR FAVOR PROGRAMAR ENTREGA DESTINATARIO A ESTA PENDIENTE SI SE PRESENTA ALGUN INCONVENIENTE LLAMAR PARA QUE LA ENTREGA SEA EFECTIVA MIL GRACIAS. | MIYARETH 0959 | | 11/12/2025 09:59:00 a. m. |
11/12/2025
| 0301CAST | 83-CPR-375632 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:42 : PERSONA QUE DA INFORMACION: ulices geliz FECHA PROGRAMADA: 121225 HORA PROGRAMADA: 0000 | MARTINEZ CORONADO MARLON JAIR-L06364 | 09/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31786878 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/12/2025 06:24:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-375632 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:42 : PERSONA QUE DA INFORMACION: ulices geliz FECHA PROGRAMADA: 121225 HORA PROGRAMADA: 0000 | MARTINEZ CORONADO MARLON JAIR-L06364 | 09/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1546 | | 09/12/2025 03:46:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-375632 |
| 09/12/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | RETRASO EN TRANSITO ALTO FLUJO VEHICULAR | HOWARD | 09/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/12/2025 09:17:00 a. m. |
09/12/2025
| L08083 | 2-CRV-1075861 |