| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:37 : NOMBRE: el señor Lewis Alvarez se rehsa a recibir porque dice que es estafa y no va a perder su dineroACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ GENER-L18810 | 12/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 12/12/2025 06:32:00 p. m. |
12/12/2025
| DIRTECNO | 83-CPR-376160 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:37 : NOMBRE: el señor Lewis Alvarez se rehsa a recibir porque dice que es estafa y no va a perder su dineroACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ GENER-L18810 | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1434 | | 12/12/2025 02:34:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-376160 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:23 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no reclamo | CABARCAS RODRIGUEZ EDGARDO JOSE-L14829 | 12/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31786870 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 01:05:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-375579 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:23 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no reclamo | CABARCAS RODRIGUEZ EDGARDO JOSE-L14829 | 11/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1216 | | 11/12/2025 12:16:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-375579 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:23 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no reclamo | CABARCAS RODRIGUEZ EDGARDO JOSE-L14829 | 11/12/2025 | NOS COMUNICAMOS CON EL CLIENTE Y SI VA A RECIBIR EL PEDIDO ENTREGAR EL D A DE MA ANA 12 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CLIENTE ESTARA MUY ATENTO HACER ENTREGA EFECTTIVA. DESTINATARIO: LEWIS ALVAREZ. TELÉFONO: 3103966366. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA / CALLE 32 # 53 - 55 BARRIO OLAYA SECTOR 11 DE NOVIEMBRE. OFRECER EL DIA:2025-12-12 | ISABEL MUNOZ 1200 | | 11/12/2025 12:01:00 p. m. |
11/12/2025
| 4262RUIZ | 83-CPR-375579 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:23 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no reclamo | CABARCAS RODRIGUEZ EDGARDO JOSE-L14829 | 09/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31786870 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/12/2025 05:25:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-375579 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:23 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no reclamo | CABARCAS RODRIGUEZ EDGARDO JOSE-L14829 | 09/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1546 | | 09/12/2025 03:46:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-375579 |
| 05/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: nunca est en su casa y no deja el dinero coordinar entrega | BERMUDEZ PUELLO WILMER-L01691 | 06/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31786870 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 06/12/2025 08:52:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-375182 |
| 05/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: nunca est en su casa y no deja el dinero coordinar entrega | BERMUDEZ PUELLO WILMER-L01691 | 06/12/2025 | CLIENTE RECLAMA EN LA OFICINA LEWIS ALVAREZ CC 90 98537 EL DIA MARTES 09 DE DICIEMBRE HACER ENTREGA EFECTIVA AVENIDA PRINCIPLA DEL BOSQUE DIAGONAL 21 49 70. DESTINATARIO: LEWIS ALVAREZ. TELÉFONO: 3103966366. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA / CLIENTE RECLAMA EN LA OFICINA LEWIS ALVAREZ CC: 90 98537. OFRECER EL DIA:2025-12-09 | ISABEL MUNOZ 1040 | | 06/12/2025 10:40:00 a. m. |
06/12/2025
| 4262RUIZ | 83-CPR-375182 |
| 05/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: nunca est en su casa y no deja el dinero coordinar entrega | BERMUDEZ PUELLO WILMER-L01691 | 05/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31786870 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 05/12/2025 05:34:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-375182 |
| 05/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: nunca est en su casa y no deja el dinero coordinar entrega | BERMUDEZ PUELLO WILMER-L01691 | 05/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1010 | | 05/12/2025 10:10:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-375182 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 11:54 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: lewin no tiene dinero para | SALAS RODRIGUEZ GENER-L18810 | 05/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 05/12/2025 08:41:00 a. m. |
05/12/2025
| L17542 | 83-CPR-374977 |
| 03/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 16:24 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: para el da mañana porque no se encuentra y no | BERMUDEZ PUELLO WILMER-L01691 | 04/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 04/12/2025 08:17:00 a. m. |
04/12/2025
| L17542 | 83-CPR-374828 |