| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:36 : NOMBRE: crisACLARACION: | CASTRO RAMOS RAUL ENRIQUE-S15003 | 20/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 20/12/2025 06:31:00 p. m. |
20/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1435173 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 19/12/2025 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDO | MAJO 1454 | | 19/12/2025 02:54:00 p. m. |
19/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1434332 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 19/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0828 | | 19/12/2025 08:28:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1434332 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 18/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1522 | | 18/12/2025 03:22:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1434332 |
| 17/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 18/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 18/12/2025 10:32:00 a. m. |
18/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:59 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: rechaza las llamdas no damos con la direcion y es para cordinar la entrega | RAMIREZ OSSA WILLIAM ALEXIS-S11418 | 16/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31777232 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 16/12/2025 10:21:00 p. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1432771 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:59 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: rechaza las llamdas no damos con la direcion y es para cordinar la entrega | RAMIREZ OSSA WILLIAM ALEXIS-S11418 | 16/12/2025 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER EL DESTINATARIO ESTARÁ DISPONIBLE PARA LA ENTREGA | MAJO 1457 | | 16/12/2025 02:57:00 p. m. |
16/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1432771 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:59 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: rechaza las llamdas no damos con la direcion y es para cordinar la entrega | RAMIREZ OSSA WILLIAM ALEXIS-S11418 | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0806 | | 16/12/2025 08:07:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1432771 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:59 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: rechaza las llamdas no damos con la direcion y es para cordinar la entrega | RAMIREZ OSSA WILLIAM ALEXIS-S11418 | 15/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31777232 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 06:35:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1432771 |
| 12/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 17:02 : NOMBRE: ruta extemsa arto flujo vehicularACLARACION: | MOSQUERA SANCHEZ JHON ALEXANDER-S10554 | 15/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1432771 | | | 15/12/2025 09:26:00 a. m. |
15/12/2025
| SUPDE03 | 3-CPR-1431870 |
| 11/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 15:08 : NOMBRE: ACLARACION:carro varado | RAMIREZ OSSA WILLIAM ALEXIS-S11418 | 12/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 12/12/2025 10:34:00 a. m. |
12/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1431290 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:52 : FACHADA: no contesta | RAMIREZ OSSA WILLIAM ALEXIS-S11418 | 11/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1431290 | | | 11/12/2025 09:41:00 a. m. |
11/12/2025
| OPME6 | 3-CPR-1430945 |
| 09/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por inconvenientes operativo | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 11:12:00 a. m. |
10/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 06/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salió a reparto por inconvenientes operativos | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 09/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 09/12/2025 03:04:00 p. m. |
09/12/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 05/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por incovenientes operativos | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 06/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 06/12/2025 01:40:00 p. m. |
06/12/2025
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 04/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 05/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 05/12/2025 02:17:00 p. m. |
05/12/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 03/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 04/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 04/12/2025 02:32:00 p. m. |
04/12/2025
| S13500 | 2-CRV-1074304 |
| 01/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A DESPACHO | LLEGADA TARDE | JHON JAIRO HENAO RIOS-JHONH | 02/12/2025 | DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1074304 | | | 03/12/2025 03:57:00 a. m. |
02/12/2025
| kvivas | 2-CRE-1434021 |