Detalle guia
Fecha captura: 29/11/2025
Guia: 024031773503
Estado: EN NOVEDAD POR MEDELLIN
Ciudad Origen: YUMBO
Ciudad Destino: BELLO - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: RTA DESPACHOS
Dirección Remitente: CARRERA 15 # 17-28
Telefono Remitente: 6959181
Nombre Destinatario: MAIRA FERNANDA COGOLLO FUENTES
Dirección Destinatario: CALLE 59 BB 68D 06 PRIMER PISO BELLO
Telefono Destinatario: 3104330368
Unidades: 3
Peso: 100
Volumen: 100
Dice contener: CLOSET 180 PETUNIA 2C FRESNO EUROPEOW
Estimado Entrega: 02/12/2025
Dias cubrimiento: 2
Cuenta: 2-1-3800 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: MERCANCIA TERRESTRE
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
100 603,964 0 41,070 20 41,090
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 29/11/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1433701
Responsable: ANDRES FELIPE-TOVAR CARDONA-0
Ruta Recolección: REC MT RTA
Zona logistica: ZONA NORTE
Placa: SYL898
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 02/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1074045
Responsable: JAIDER ANDRES-ORTIZ VERA
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 3 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega:
Hora entrega:
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: OC.855859 CFW12958
Documentos: FVE00696136
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
7-MT BODEGA MEDELLIN 180-PE PACHELLY EL MIRADOR 202-DE BELLO
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 0
Relación salida malla: 3-137479
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Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
265MERCANCIA NO VIAJA - ENTREGADA FUERA DE TIEMPO POR REMITENTEFALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
03/02/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDADVALERY ZAPATA HERNANDEZ-USUSAC203/02/2026Regional(3 - MALLA I) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31773503 por 2 unidades de 2 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  03/02/2026 05:02:00 p. m. CMALLA033-CPR-1440990
03/02/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDADVALERY ZAPATA HERNANDEZ-USUSAC203/02/2026SE GENERA GUIA CORTESIA 035003229830 POR 2 UNIDADES PARA ENVIAR A SALVAMENTOVALERY 1039 03/02/2026 10:41:00 a. m. 03/02/2026 SAC03_043-CPR-1440990
03/02/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDADVALERY ZAPATA HERNANDEZ-USUSAC203/02/2026 FAVOR ENVIAR A LA CIUDAD DE BOGOTA A NOMBRE DE BODEGA SALVAMENTO DIRECCIÓN:CALLE 20 NO 68C-82 AUTORIZA LEIDY MENDEZ(N)KAROL 03/02/2026 10:07:00 a. m. A66EMOSQ3-CPR-1440990
03/02/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDADVALERY ZAPATA HERNANDEZ-USUSAC203/02/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:EN VERIFICACION   03/02/2026 08:58:00 a. m. USUSAC23-CPR-1440990
02/02/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDADCINDY YULIANA QUINTERO CUERVO-CMALLA0304/02/2026UBICAR MERCANCIA(N)KAROL 04/02/2026 01:24:00 p. m. A66EMOSQ3-CPR-1440990
02/02/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDADCINDY YULIANA QUINTERO CUERVO-CMALLA0302/02/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:SE DEVUELVE PARCIAL   03/02/2026 05:13:00 p. m. CMALLA033-CPR-1440990
19/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDADCINDY YULIANA QUINTERO CUERVO-CMALLA0302/02/2026FAVOR ENVIAR A LA CIUDAD DE BOGOTA A NOMBRE DE BODEGA SALVAMENTO DIRECCIÓN:CALLE 20 NO 68C-82 AUTORIZA LEIDY MENDEZMARTHA G 0913 02/02/2026 09:15:00 a. m. 02/02/2026 SAC01_153-CPR-1440990
19/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDADCINDY YULIANA QUINTERO CUERVO-CMALLA0320/01/2026EN CASO DE UBICAR RETENER E INGRESAR A MALLA PARA DEVOLVER A RTA CARRERA 15 # 17-28 YUMBO(N)KAROL 20/01/2026 10:14:00 a. m. A66EMOSQ3-CPR-1440990
19/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDADCINDY YULIANA QUINTERO CUERVO-CMALLA0319/01/2026Regional(3 - MALLA I) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31773503 por 2 unidades de 2 unidades, INGRESO BODEGA SUR   19/01/2026 07:55:00 a. m. CINQUI3-CPR-1440990
19/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDADCINDY YULIANA QUINTERO CUERVO-CMALLA0319/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:PARA INGRESAR UNA UNIDAD MAS A MALLA  19/01/2026 07:54:00 a. m. CMALLA033-CPR-1440990
07/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 2 UNIDADANGIE JULIETH GONZALEZ BLANCO-AUXREP119/01/2026Regional(3 - MALLA I) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31773503 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  19/01/2026 07:54:00 a. m. CMALLA033-CPR-1440990
07/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 2 UNIDADANGIE JULIETH GONZALEZ BLANCO-AUXREP119/01/2026SE UBICA UNA UNIDAD MAS. EN BODEGA SURANDRESMAYA 0753 19/01/2026 07:53:00 a. m. 19/01/2026 SAC03_023-CPR-1440990
07/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 2 UNIDADANGIE JULIETH GONZALEZ BLANCO-AUXREP113/01/2026URGENTE UBICAR CLOSET 180 PETUNIA 2C FRESNO EUROPEOWKAROL 1155 13/01/2026 11:56:00 a. m. A66EMOSQ3-CPR-1440990
07/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 2 UNIDADANGIE JULIETH GONZALEZ BLANCO-AUXREP110/01/2026Regional(3 - MALLA I) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31773503 por 1 unidades de 1 unidades, INGRESO BODEGA SUR   10/01/2026 10:19:00 a. m. CINQUI3-CPR-1440990
07/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 2 UNIDADANGIE JULIETH GONZALEZ BLANCO-AUXREP108/01/2026URGENTE UBICAR CLOSET 180 PETUNIA 2C FRESNO EUROPEOWKAROL 2006 08/01/2026 08:06:00 p. m. A66EMOSQ3-CPR-1440990
07/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 2 UNIDADANGIE JULIETH GONZALEZ BLANCO-AUXREP108/01/2026A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTASAC J 1642 08/01/2026 04:42:00 p. m. SAC02_093-CPR-1440990
29/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.EN CASO DE UBICAR RETENER E INGRESAR A MALLA PARA DEVOLVER A RTA CARRERA 15 # 17-28 YUMBO A66EMOSQ07/01/2026PARA EMPROBLEMAR CORRECTAMENTE. FALTA UNA UNIDADANDRESMAYA 1026 07/01/2026 10:27:00 a. m. 07/01/2026 SAC03_022-CRV-1074045
29/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.EN CASO DE UBICAR RETENER E INGRESAR A MALLA PARA DEVOLVER A RTA CARRERA 15 # 17-28 YUMBO A66EMOSQ29/12/2025EN ESPERA DE UBICARKAROL 1405 29/12/2025 02:05:00 p. m. A66EMOSQ2-CRV-1074045
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDADES EXTRAVIADAS DE BODEGA SURMARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP411529/12/2025SOLUCION AUTOMATICA PARA ASIGNAR RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE A66EMOSQ 0828 29/12/2025 08:29:00 a. m. 29/12/2025 A66EMOSQ3-CPR-1436448
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDADES EXTRAVIADAS DE BODEGA SURMARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP411524/12/2025URGENTE UBICAR CLOSET 180 PETUNIA 2C FRESNO EUROPEOWKAROL 0933 24/12/2025 09:32:00 a. m. A66EMOSQ3-CPR-1436448
23/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDADES EXTRAVIADAS DE BODEGA SURMARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP411523/12/2025Regional(3 - MALLA I) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31773503 por 1 unidades de 1 unidades, BODEGA SUR  23/12/2025 03:19:00 p. m. CINQUI3-CPR-1436448
02/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Santa Bárbara – La Pintada Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200 Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material rocoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591823/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1436448  23/12/2025 02:40:00 p. m. 23/12/2025 OP41152-CRV-1074045
29/11/2025MERCANCIA NO VIAJA - ENTREGADA FUERA DE TIEMPO POR REMITENTENO VIAJ AKEVIN EDUARDO VIVAS ARANA-kvivas01/12/2025DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1074045  02/12/2025 01:32:00 a. m. 01/12/2025 kvivas2-CRE-1433701
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1237040PRECERRADAMAIRA FERNANDA COGOLLO FUENTES11/12/202512/12/2025 Estimados señores de Envia: Por medio de la presente, me permito presentar una queja formal debido a la falta de entrega de dos pedidos que se encuentran bajo su responsabilidad como empresa transportadora. Hasta la fecha, no he recibido ninguno de los envíos, ni he obtenido información clara, actualizada o verificable sobre el estado real de los mismos. He intentado comunicarme a través de los canales oficiales de atención al cliente sin éxito, ya que no he recibido respuestas oportunas ni soluciones concretas. Esta situación me genera inconvenientes y afecta mi confianza en el servicio que ofrecen. Solicito de manera respetuosa pero firme que: Me informen de inmediato el estado actualizado de ambos pedidos, incluyendo su ubicación exacta y la fecha estimada de entrega. Se agilice el proceso de entrega y se me garantice una solución en el menor tiempo posible. En caso de que los pedidos se hayan extraviado, se me indique el procedimiento para presentar el reclamo correspondiente y recibir la compensación adecuada. Guias: 024031773511 - 024031773503 Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta pronta y efectiva. Atentamente,
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
RegionalFecha leidaHoraCod_Usr_modNum_RelacionVUnidades cargadas
 29/11/202513:26:54 A66EMOSQ 3
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
4572392 1074045 JVL2483318101/12/202518:17:24ONLINEORTIZ VERA JAIDER ANDRESORTIZ VERA JAIDER ANDRESACT GUIA RV DESP3 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1074045 JVL24807/12/202501:18:28RAMOS ORREGO OSCAR ALONSOMORENO SOTO AMAURY7guia en estado 4 y cubri Urb  3  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3UrbanoNORTE 2002/01/202613:52PULGARIN ALVAREZ EDWIN ALEJANDRO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
323/12/202514:40:16OP4115MARIA ANGELICA-RENDON MONTOYA1565076143644823/12/2025REC003VILLA CELY MARIO ALEXANDER  
307/01/202615:10:49AUXREP1ANGIE JULIETH-GONZALEZ BLANCO1569569144099007/01/2026REC003   
Fotos SATO
Fotos MALLA
Fecha: 24/12/2025
Usuario: CINQUI
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