| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINA | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 15/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 15/12/2025 04:34:00 p. m. |
15/12/2025
| DIRTECNO | 83-CPR-376661 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINA | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 15/12/2025 | SE REALIZA VALIDACIÓN DE LA NOVEDAD Y SE ESCALA A LAS PERSONAS ENCARGADAS DEL CLIENTE ENVIOCLICK A LA ESPERA DE RESPUESTA PARA DAR PRONTA SOLUCIÓN A LA NOVEDAD | ESTHER 1139 | | 15/12/2025 11:40:00 a. m. |
| 2369YESI | 83-CPR-376661 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 11:08 : PERSONA QUE DA INFORMACION: el cliente va a recibir FECHA PROGRAMADA: 12122055 HORA PROGRAMADA: 0000 | DE AVILA HERRERA DUKLYS MANUEL-37110 | 14/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31766231 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 14/12/2025 10:25:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-375624 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 11:08 : PERSONA QUE DA INFORMACION: el cliente va a recibir FECHA PROGRAMADA: 12122055 HORA PROGRAMADA: 0000 | DE AVILA HERRERA DUKLYS MANUEL-37110 | 13/12/2025 | POR FAVOR. VOLVER A OFRECER | ESTHER 0957 | | 13/12/2025 09:57:00 a. m. |
13/12/2025
| 2369YESI | 83-CPR-375624 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 11:08 : PERSONA QUE DA INFORMACION: el cliente va a recibir FECHA PROGRAMADA: 12122055 HORA PROGRAMADA: 0000 | DE AVILA HERRERA DUKLYS MANUEL-37110 | 10/12/2025 | SE REALIZA VALIDACIÓN DE LA NOVEDAD Y SE ESCALA A LAS PERSONAS ENCARGADAS DEL CLIENTE ENVIOCLICK A LA ESPERA DE RESPUESTA PARA DAR PRONTA SOLUCIÓN A LA NOVEDAD | ESTHER 1652 | | 10/12/2025 04:53:00 p. m. |
| 2369YESI | 83-CPR-375624 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 11:08 : PERSONA QUE DA INFORMACION: el cliente va a recibir FECHA PROGRAMADA: 12122055 HORA PROGRAMADA: 0000 | DE AVILA HERRERA DUKLYS MANUEL-37110 | 09/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31766231 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/12/2025 06:48:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-375624 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 09:14 : PERSONA QUE DA INFORMACION: amira agudelo lo puede recibir el da jueves 4de diciembre FECHA PROGRAMADA: 04122025 HORA PROGRAMADA: 10:00 | ARROYO RODELO ULISES-L11528 | 06/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31766231 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 06/12/2025 10:03:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-374641 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 09:14 : PERSONA QUE DA INFORMACION: amira agudelo lo puede recibir el da jueves 4de diciembre FECHA PROGRAMADA: 04122025 HORA PROGRAMADA: 10:00 | ARROYO RODELO ULISES-L11528 | 06/12/2025 | NUEVO INTENTO DE ENTREGA | ESTHER 0918 | | 06/12/2025 09:18:00 a. m. |
06/12/2025
| 2369YESI | 83-CPR-374641 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 09:14 : PERSONA QUE DA INFORMACION: amira agudelo lo puede recibir el da jueves 4de diciembre FECHA PROGRAMADA: 04122025 HORA PROGRAMADA: 10:00 | ARROYO RODELO ULISES-L11528 | 02/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31766231 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 02/12/2025 06:13:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-374641 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 09:14 : PERSONA QUE DA INFORMACION: amira agudelo lo puede recibir el da jueves 4de diciembre FECHA PROGRAMADA: 04122025 HORA PROGRAMADA: 10:00 | ARROYO RODELO ULISES-L11528 | 02/12/2025 | SE REALIZA VALIDACIÓN DE LA NOVEDAD Y SE ESCALA A LAS PERSONAS ENCARGADAS DEL CLIENTE ENVIOCLICK A LA ESPERA DE RESPUESTA PARA DAR PRONTA SOLUCIÓN A LA NOVEDAD | ESTHER 1332 | | 02/12/2025 01:31:00 p. m. |
| 2369YESI | 83-CPR-374641 |
| 01/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Llanos – Taraza
Sectores: Sector La Variante Km 23 + 050
KM 44+300
Impacto: Paso alternado debido a pérdida de la banca. Aplica en ambos sentidos. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 02/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 02/12/2025 08:42:00 a. m. |
02/12/2025
| L17794 | 2-CRV-1072973 |