| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 06/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-OPR1243 | 08/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154523072 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 08/12/2025 10:34:00 p. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3057782 |
| 06/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-OPR1243 | 06/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 06/12/2025 02:00:00 p. m. |
06/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3057782 |
| 06/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-OPR1243 | 06/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31752967 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 06/12/2025 11:43:00 a. m. |
| CARJULVE | 1-CPR-3057782 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 05/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31752967 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 05/12/2025 11:01:00 p. m. |
| sac251 | 1-CPR-3057042 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 05/12/2025 | CLIENTA NO SE HA REHUSADO A RECIBIR POR EL CONTRARIO LE INTERESA MUCHO EL PAQUETE Y PIDE RECIBIR EL DIA 2025 12 09 POR FAVOR INFORMARLE ANTES DE DIRIGIRSE A LA ENTREGA YA QUE HA QUEDADO ESPERANDO EL PAQUETE. DESTINATARIO: ROCIÓ BONILLA BONILLA. TELÉFONO: 3174325959. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CRA. 75A #20-31 BLOQUE 1 APTO 404 CONJUNTO RESIDENCIAL EL ROBLE. OFRECER EL DIA:2025-12-09 | LINDA T 1720 | | 05/12/2025 05:20:00 p. m. |
05/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3057042 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 05/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1440 | | 05/12/2025 02:39:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3057042 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 05/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31752967 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 05/12/2025 12:54:00 p. m. |
| CARJULVE | 1-CPR-3057042 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:51 : NOMBRE: nunca est ni deja plataACLARACION: | LADINO GUAPO JOSE DAVID-S11040 | 04/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31752967 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 04/12/2025 05:34:00 p. m. |
| Sac235 | 1-CPR-3054239 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:51 : NOMBRE: nunca est ni deja plataACLARACION: | LADINO GUAPO JOSE DAVID-S11040 | 04/12/2025 | CLIENTA NO HA CANCELADO LA COMPRA Y PIDE RECIBIR EL PAQUETE EL DIA 2025 12 05 LLAMARLA CUANDO EST N CERCA A LA ENTREGA ELLA ESTAR ATENTA. DESTINATARIO: ROCIÓ BONILLA BONILLA. TELÉFONO: 3174325959. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CRA. 75A #20-31 BLOQUE 1 APTO 404 CONJUNTO RESIDENCIAL EL ROBLE. OFRECER EL DIA:2025-12-05 | LINDA T 0919 | | 04/12/2025 09:20:00 a. m. |
04/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3054239 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:51 : NOMBRE: nunca est ni deja plataACLARACION: | LADINO GUAPO JOSE DAVID-S11040 | 02/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31752967 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 02/12/2025 04:15:00 p. m. |
| JEBOLO | 1-CPR-3054239 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:51 : NOMBRE: nunca est ni deja plataACLARACION: | LADINO GUAPO JOSE DAVID-S11040 | 02/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1137 | | 02/12/2025 11:37:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3054239 |
| 01/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:33 : FACHADA: el cliente comunica que no se encuetra en el domicilio entregar mañana | HEREDIA RINCON GERSON DUVAN-L18884 | 02/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 02/12/2025 09:10:00 a. m. |
02/12/2025
| 16749 | 1-CPR-3053908 |
| 01/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Cajamarca – Ibagué
Sectores: El Tigre km 57+700
Impacto: Paso a carril por mantenimiento vial. Aplica en ambos sentidos | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 01/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3053908 | | | 01/12/2025 01:07:00 p. m. |
01/12/2025
| OPR1212 | 2-CRV-1073265 |
| 28/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A DESPACHO | LLEGADA TARDE | DANIEL CARDENAS OROZCO -dcardena | 29/11/2025 | DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1073265 | | | 29/11/2025 10:39:00 p. m. |
29/11/2025
| KVIVAS | 2-CRE-1433251 |