Detalle guia
Fecha captura: 27/11/2025
Guia: 024031751176
Estado: DEVUELTA DESDE MEDELLIN
Ciudad Origen: YUMBO
Ciudad Destino: BELLO - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: HECTOR FABIO ARISTIZABAL
Dirección Remitente: CALLE 12 # 32 - 25 PARQ LOG NUEVA ERA III BODEGA 1
Telefono Remitente: 3045570384
Nombre Destinatario: SONIA UMBA
Dirección Destinatario: AVDA 30 AGOSTO DIAG 59 - 250 INT 104 B BATALLON GENERAL PEDRO NEL OSPINA
Telefono Destinatario: 3138573990
Unidades: 2
Peso: 40
Volumen: 40
Dice contener: COSMETICOS
Estimado Entrega: 29/11/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-271-741 BARRIO SALOMIA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS CON ACUERDO
Servicio: MERCANCIA TERRESTRE
Oficina produce: BARRIO SALOMIA(2-271)
Bolsa de seguridad:
Auditada: SI
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
40 1,000,000 31,720 6,000 0 37,720
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 27/11/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1432837
Responsable: JAMES-MOSQUERA GAMBOA-3103259436
Ruta Recolección: REC MT ACOPI CRA 32
Zona logistica: ZONA NORTE
Placa: ESX608
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 27/11/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1072381
Responsable: JOSE LUIS-SANCHEZ
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 3 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 07/01/2026
Hora entrega: 08:02
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 035003225920
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
41-MT NIQUIA 0- 0-
Chute:
Zona logistica:
Control cargue: 1568901
Responsable CC: DIEGO MAURICIO-DIAZ IBARGUEN-0
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
311OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICARETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC008/01/2026Regional(3 - MALLA I) Salida SIGMA con numero de guia adicio3-5-3225920 por 2 unidades de 2 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC  08/01/2026 08:03:00 a. m. USUSAC22-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC007/01/2026LA SEÑORA MARIBEL PEREZ (ASIS DE GERENCIA) AUTORIZA LA DEVOLUCIÓN DE LAS UNIDADES CON CORTESIA. POR MEDIO DE CORREO RECIBIDO EL SABADO 20 DIC A LAS 13:11 POR FAVOR SEÑORES DE MALLA. GENERAR LA GUÍA DE CORTESIA PARA DEVOLVER LAS UNIDADES AL REMITENTE(NS)SAC 1036 07/01/2026 10:36:00 a. m. 07/01/2026 SAC02_132-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC007/01/2026SE ENVIA SOLICITUD PARA LA GENERACIÓN DE LA GUÍA DE CORTESÍA EN MEDELLIN A LOS CORREOS: ASIGMEDE@ENVIA.CO - SACMEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO - SAC02MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO - COORMALLAMEDE@ENVIA.CO - MALLAMEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO - SAC01MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO Y EN CALI A LOS CORREOS: JCARDENAS@ENVIA.CO. FAVOR HACER LLEGAR INFORMACIÓN DE LA GUÍA DE CORTESÍA AL CORREO AGENTESAC02271@ENVIACOLVANES.COM.CO PARA DAR SOLUCION A LA NOVEDAD(N)ALDUVIER 07/01/2026 09:40:00 a. m. 38272422-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC006/01/2026Regional(3 - MALLA I) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31751176 por 2 unidades de 2 unidades, MERCANCÍA INGRESADA EN SABANETA, PARA ENVIAR A BODEGA SUR  06/01/2026 04:45:00 p. m. MALEVICE2-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC005/01/2026LA SEÑORA MARIBEL PEREZ (ASIS DE GERENCIA) AUTORIZA LA DEVOLUCIÓN DE LAS UNIDADES CON CORTESIA, POR MEDIO DE CORREO RECIBIDO EL SABADO 20 DIC A LAS 13:11 POR FAVOR SEÑORES DE MALLA, GENERAR LA GUÍA DE CORTESIA PARA DEVOLVER LAS UNIDADES AL REMITENTE(NS)BAYRON 05/01/2026 09:48:00 a. m. 38272422-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC003/01/2026LA SEÑORA MARIBEL PEREZ (ASIS DE GERENCIA) AUTORIZA LA DEVOLUCIÓN DE LAS UNIDADES CON CORTESIA, POR MEDIO DE CORREO RECIBIDO EL SABADO 20 DIC A LAS 13:11 POR FAVOR SEÑORES DE MALLA, GENERAR LA GUÍA DE CORTESIA PARA DEVOLVER LAS UNIDADES AL REMITENTE((NS)BAYRON 03/01/2026 09:57:00 a. m. 38272422-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC031/12/2025LA SEÑORA MARIBEL PEREZ (ASIS DE GERENCIA) AUTORIZA LA DEVOLUCIÓN DE LAS UNIDADES CON CORTESIA, POR MEDIO DE CORREO RECIBIDO EL SABADO 20 DIC A LAS 13:11 POR FAVOR SEÑORES DE MALLA, GENERAR LA GUÍA DE CORTESIA PARA DEVOLVER LAS UNIDADES AL REMITENTE(NS)BAYRON 31/12/2025 09:34:00 a. m. 38272422-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC030/12/2025LA SEÑORA MARIBEL PEREZ (ASIS DE GERENCIA) AUTORIZA LA DEVOLUCIÓN DE LAS UNIDADES CON CORTESIA, POR MEDIO DE CORREO RECIBIDO EL SABADO 20 DIC A LAS 13:11 POR FAVOR SEÑORES DE MALLA, GENERAR LA GUÍA DE CORTESIA PARA DEVOLVER LAS UNIDADES AL REMITENTE(NS)BAYRON 30/12/2025 10:33:00 a. m. 38272422-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC029/12/2025U NIDAD SIN INGRESO A MALLA, NO SE DEJA SOLUCIONAR.(N)SAC AMPARO 29/12/2025 01:17:00 p. m. ASD02_022-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC029/12/2025DEVOLVER CON CORTESIA GRACIAS(NS)SAC AMPARO 29/12/2025 01:16:00 p. m. ASD02_022-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC029/12/2025LA SEÑORA MARIBEL PEREZ (ASIS DE GERENCIA) AUTORIZA LA DEVOLUCIÓN DE LAS UNIDADES CON CORTESIA, POR MEDIO DE CORREO RECIBIDO EL SABADO 20 DIC A LAS 13:11 POR FAVOR SEÑORES DE MALLA, GENERAR LA GUÍA DE CORTESIA PARA DEVOLVER LAS UNIDADES AL REMITENTE.(NS)BAYRON 29/12/2025 10:14:00 a. m. 38272422-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC027/12/2025LA SEÑORA MARIBEL PEREZ (ASIS DE GERENCIA) AUTORIZA LA DEVOLUCIÓN DE LAS UNIDADES CON CORTESIA, POR MEDIO DE CORREO RECIBIDO EL SABADO 20 DIC A LAS 13:11 POR FAVOR SEÑORES DE MALLA, GENERAR LA GUÍA DE CORTESIA PARA DEVOLVER LAS UNIDADES AL REMITENTE.(NS)BAYRON 27/12/2025 10:44:00 a. m. 38272422-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC026/12/2025LA SEÑORA MARIBEL PEREZ (ASIS DE GERENCIA) AUTORIZA LA DEVOLUCIÓN DE LAS UNIDADES CON CORTESIA, POR MEDIO DE CORREO RECIBIDO EL SABADO 20 DIC A LAS 13:11 POR FAVOR SEÑORES DE MALLA, GENERAR LA GUÍA DE CORTESIA PARA DEVOLVER LAS UNIDADES AL REMITENTE.(NS)BAYRON 26/12/2025 08:43:00 a. m. 38272422-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC024/12/2025LA SEÑORA MARIBEL PEREZ (ASIS DE GERENCIA) AUTORIZA LA DEVOLUCIÓN DE LAS UNIDADES CON CORTESIA, POR MEDIO DE CORREO RECIBIDO EL SABADO 20 DIC A LAS 13:11 POR FAVOR SEÑORES DE MALLA, GENERAR LA GUÍA DE CORTESIA PARA DEVOLVER LAS UNIDADES AL REMITENTE.((NS)BAYRON 24/12/2025 10:09:00 a. m. 38272422-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC024/12/2025LA SEÑORA MARIBEL PEREZ (ASIS DE GERENCIA) AUTORIZA LA DEVOLUCIÓN DE LAS UNIDADES CON CORTESIA, POR MEDIO DE CORREO RECIBIDO EL SABADO 20 DIC A LAS 13:11 POR FAVOR SEÑORES DE MALLA, GENERAR LA GUÍA DE CORTESIA PARA DEVOLVER LAS UNIDADES AL REMITENTE.((NS)BAYRON 24/12/2025 10:03:00 a. m. 38272422-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC022/12/2025LA SEÑORA MARIBEL PEREZ (ASIS DE GERENCIA) AUTORIZA LA DEVOLUCIÓN DE LAS UNIDADES CON CORTESIA, POR MEDIO DE CORREO RECIBIDO EL SABADO 20 DIC A LAS 13:11 POR FAVOR SEÑORES DE MALLA, GENERAR LA GUÍA DE CORTESIA PARA DEVOLVER LAS UNIDADES AL REMITENTE.(NS)BAYRON 22/12/2025 09:49:00 a. m. 38272422-CRV-1072381
18/12/2025RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.RETENER POR SOLICITUD DE ALDUVIER ARCE BAYRON STEPHEN COBO PROMOTORES PUNTO DE SERVICIOJEFESAC019/12/2025REMITENTE HECTOR FABIO ARISTIZABAL 3045570384, SOLICITA LA DEVOLUCIÓN DE LAS UNIDADES SIN COBRO ALGUNO YA QUE LA MERCANCÍA FUE DESPACHADA DESDE EL DÍA 27 DE NOVIEMBRE Y SOLO HASTA EL DÍA 10 DE DICIEMBRE FUE REPORTADA LA NOVEDAD QUE EL DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO AL DIA SIGUIENTE LO CUAL ES FALSO YA QUE EL DESTINATARIO CONFIRMO QUE NUNCA FUERON NI LLAMARON PARA HACER LA ENTREGA.(NS)ALDUVIER 19/12/2025 10:35:00 a. m. 38272422-CRV-1072381
10/12/2025DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE18:40 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: ofrecer mañanaHORA PROGRAMADA: 000DIAZ IBARGUEN DIEGO MAURICIO-L0475218/12/2025SOLUCION AUTOMATICA PARA ASIGNAR RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE JEFESAC0 1258 18/12/2025 12:58:00 p. m. 18/12/2025 JEFESAC03-CPR-1430983
09/12/2025RETRASO REGIONAL TRANSITO.Va: Santa Brbara La PintadaSectores: km 31850 sector alto de los Gmez Sector: La quiebra KM 17500 Sector: Palestina Santa Brbara KM 27050 Ruta 2509 Km 06200Impacto: Se presenta cierre con paso a carril por cada de material rocoOP754510/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1430983  10/12/2025 12:03:00 p. m. 10/12/2025 OPE12-CRV-1072381
28/11/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Santa Bárbara – La Pintada Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200 Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material rocoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591809/12/2025NUEVAMENTE EN NOVEDAD DE RELACION DE VIAJE  09/12/2025 01:46:00 p. m. 09/12/2025 OP75452-CRV-1072381
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1255346EN TRAMITEHECTOR FABIO ARISTIZABAL26/01/202627/01/2026 MERCANCIA DESPACHADA DESDE EL DIA 27 DE NOVIEMBRE DEL 2025 CON LA GUIA # 024031751176 Y NUNCA SE LOGRO HACER LA ENTREGA EN DESTINO. POSTERIORMENTE SE SOLICITO LA DEVOLUCIÓN AL REMITENTE Y ESTA SE REALIZO CON LA GUIA # 035003225920 PERO DESDE EL DIA 09 DE ENERO DEL 2026 SE REPORTA QUE SE EXTRAVIO UNA UNIDAD. SE SOLICITO LA ENTREGA PARCIAL DE LA UNIDAD QUE LLEGO A BODEGA PRINCIPAL DE ENVIA ESTA SE HIZO CON LA GUIA # 025251603919. HASTA EL MOMENTO LA UNIDAD EXTRAVIADA NO APARECE. EL REMITENTE HECTOR FABIO ARISTIZABAL SOLICITA LA INDEMNIZACIÓN DE ESTA UNIDAD. Y YA SE SOLICITARON LOS DOCUMENTOS PARA INICIAR ESTE PROCESO.
Queja1239299PRECERRADAHECTOR FABIO ARISTIZABAL15/12/202516/12/2025 REMITENTE BASTANTE MOLESTO POR EL PÉSIMO SERVICIO EN LA ENTREGA DE LA MERCANCÍA DESPACHADAS DESDE EL DÍA 27 DE NOVIEMBRE Y A LA FECHA EN LAS NOVEDADES SE REPORTA QUE SE HIZO UN INTENTO DE ENTREGA EL DÍA 10 DE DICIEMBRE A LO QUE EL REMITENTE MANIFIESTA QUE ES FALSO YA QUE SU CLIENTE LE DICE QUE NUNCA HAN IDO A ENTREGAR NI HAN LLAMADO PARA COORDINAR LA ENTREGA. FAVOR ENTREGAR EN DESTINO LO MAS PRONTO POSIBLE. DESTINATARIO REQUIERE CON URGENCIA LA MERCANCIA PARA VENDER EN ESTA TEMPORADA DE NAVIDAD.
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
21432541432837ESX608L11151JAMES27/11/202517:10:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
4563482 1072381 JVL2453205027/11/202518:34:59ONLINESANCHEZ RODRIGUEZ JOSE LUISSANCHEZ RODRIGUEZ JOSE LUISACT GUIA RV DESP2 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1072381 JVL24503/12/202502:18:00BEDOYA SUAREZ EMERSON ARTURO 41   2  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3UrbanoMUELLE110/01/202611:49VILLEGAS OSORIO MAGLIONI 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
310/12/202512:02:41OPE1YULIANA-HERRERA SEPULVEDA1560318-AU143098310/12/2025SPT481DIAZ IBARGUEN DIEGO MAURICIO  
 06/01/202610:09:31L04752DIAZ IBARGUEN DIEGO MAURICIO      GUIA EN NOVEDAD SIN SOLUCION LLEVELA A LA MALLA DE SAC6020604
Fotos SATO
Fotos MALLA
ACCESO A LA CONSULTA
Por motivos de seguridad el acceso a esta consulta estará protegido, para ingresar por favor ingrese el mismo usuario y password con el que ingresa a Sistema de gestión del desempeño.
Usuario:
Password: