Detalle guia

Fecha captura:

27/11/2025

Guia:

024031742491

Estado:

ENTREGADA DIGITALIZADA EN BOGOTA

Ciudad Origen:

YUMBO

Ciudad Destino:

BOGOTA - D.C.

Nombre Remitente:

RTA DESPACHOS

Dirección Remitente:

CARRERA 15 # 17-28

Telefono Remitente:

6959181

Nombre Destinatario:

JORGE ANDRS MOLINA GUERRERO

Dirección Destinatario:

CALLE 58BBIS SUR # 23D-24 CASA DE 4 PISOS COLOR CLARO BOGOTA

Telefono Destinatario:

3108188368

Unidades:

Peso:

Volumen:

Dice contener:

RACK TV EXTENSIBLE BEIJING 1C WENGUE 1

Estimado Entrega:

28/11/2025

Dias cubrimiento:

Cuenta:

2-1-3800 PRINCIPAL CALI

Estado de la Cuenta:

ACTIVA - CORPORATIVO

Servicio:

MERCANCIA TERRESTRE

Oficina produce:

PRINCIPAL CALI(2-1)

Bolsa de seguridad:

Auditada:

Kg cobrados	Valor declarado	Valor flete	Flete variable	Otros	Total
45	226,954	0	15,433	20	15,453

RECOLECCION »
Fecha Recoleccion:	27/11/2025
Planilla de Recoleccion:	2 - 1432895
Responsable:	ANDRES FELIPE-TOVAR CARDONA-0
Ruta Recolección:	REC MT RTA
Zona logistica:	ZONA NORTE
Placa:	SYS831
Rec. Caja FCO:

DESPACHO »
Fecha despacho:	27/11/2025
Relacion de Viaje:	2 - 1072467
Responsable:	NELSON ENRIQUE-AGUDELO JIMENEZ

REPARTO »

Fecha reparto:

03/12/2025

Planilla Reparto:

1 - 3054969

Placa:

SZW690

Responsable:

EDWIN GERARDO MARTINEZ CRESPO

Fecha entrega:

03/12/2025

Hora entrega:

16:22

Rec. Caja FCE:

Memo SAC:

Texto guía:

OC.854050 RLW8205

Documentos:

FVE00694781

Rec. Caja RR:

Ruta:

Cajas	Paquetes	Sobres
704-TUNAL - PARAISO	229-DE BOSA	138-DE MADELENA

Chute:

Zona logistica:

Z.LOGISTICA VII

Control cargue:

2342940

Responsable CC:

EDWIN GERARDO MARTINEZ CRESPO

Intentos entrega:

Relación salida malla:

Ver imagen

Citas

Novedades

NovOp

NovSC

NovCPR

MasRepiteOP

MasRepiteSC

OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA

Fecha

Novedad

Aclaracion

Empleado que Reg la Novedad

Fec Gestion

Comentario

Contacto

Otra Guia?

Fec Creacion

Fec Solucion

Usuario

Dcto

28/11/2025

OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA

Vía: Cajamarca – Ibagué Sectores: El Tigre km 57+700 Impacto: Paso a carril por mantenimiento vial. Aplica en ambos sentidos

QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918

03/12/2025

SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO

03/12/2025 08:42:00 a. m.

03/12/2025

18116

2-CRV-1072467

Quejas

Tipo

RV Inicial

Estado

Nombre

Fec abierta

Fec asignada

Fec solución

Comentario

Queja

1231391

RESUELTA

Jorge Andres Molina

02/12/2025

04/12/2025

Respetados señores de Envia, Me permito presentar una queja formal respecto al envío identificado con la guía 024031742491, remitido a mi nombre, Jorge Andrés Molina. El paquete fue enviado el día 27 de noviembre y, desde esa fecha, no ha presentado ningún movimiento en la trazabilidad. Únicamente aparece como “en novedad”, sin que se me haya brindado información clara sobre la situación. He estado esperando este envío con urgencia y hasta el momento no he recibido llamadas, notificaciones, ni actualizaciones por parte de su equipo. Considero esta falta de comunicación y seguimiento una falta de respeto hacia el cliente. Solicito de manera inmediata: Actualización detallada del estado real del paquete. Razón del retraso y del estancamiento en “novedad”. Solución urgente para que el envío sea entregado lo más pronto posible. Agradezco una pronta respuesta, ya que llevo demasiado tiempo esperando y la situación está generando inconvenientes importantes. Quedo atento a su comunicación. Atentamente, Jorge Andrés Molina

Notificacion en Recolección

Cargue agencias

Regional

Fecha leida

Hora

Cod_Usr_mod

Num_RelacionV

Unidades cargadas

27/11/2025

09:21:47

A66EMOSQ

Descargue agencias

Despacho

Reg desp

Placa

Van

Fecha leida

Hora leida

Origen

Leida por

Autorizada

Des_Proceso

Leidas

Fotos

456347

1072467

GYY947

52551

27/11/2025

20:39:12

ONLINE

AGUDELO JIMENEZ NELSON ENRIQUE

ACT GUIA RV DESP

Despachos errados

Descargue

Reg desc

Placa

Fecha leida

Hora leida

Leida por

Autorizada

Ruta

Obs_NoProcesado

Novedad

Des_Novedad

Leidas

Fec Novedad

Fotos

GYY947

03/12/2025

03:31:08

BAUTISTA HERNANDEZ FABIO LEONARDO

704

Vanes estacionarios

Movimientos de Reparto

RegionalRep

Fecha Leida

Hora Leida

Codigo

Cargado Por

Planilla

Fec.Planilla / Fec.Proc

Placa

Operador

Supervisor

Observaciones

03/12/2025

07:31:16

S02771

MARTINEZ CRESPO EDWIN GERARDO

2342940-AU

3054969-AU

03/12/2025

SZW690

MARTINEZ CRESPO EDWIN GERARDO

SANABRIA MICAN WILDER FERNANDO

Fotos SATO

Fotos MALLA

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