| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 24/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CLIENTE CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 24/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 24/12/2025 11:02:00 a. m. |
24/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1436513 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 23/12/2025 | POR FAVOR REALIZAR LA ENTREGA EN HORAS DE LA MAÑANA. CLIENTE LO ESTÁ ESPERANDO POR FAVOR CRA53C #35152. 3024544171 BEATRIZ ROJAS | 564026 YIRETH A 2046 | | 23/12/2025 08:45:00 p. m. |
23/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1436015 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:23 : NOMBRE: Cancela la encomienda la señora Beatriz rojas había dicho muy claramente el día sábado que para el día hoy lunes y ya sale diciendo que se demoró mucho el pedido se le Cancela la encomienda Se confirma con la señora Beatriz rojas por vía t | VALENCIA OSORIO JUAN DAVID-S15092 | 22/12/2025 | POR FAVOR REALIZAR LA ENTREGA EN HORARIO DE LA MAÑANA YA QUE LA SEÑORA ESTÁ CONSTANTEMENTE POR FUERA. POR FAVOR CRA53C #35152. 3024544171 BEATRIZ ROJAS | | | 22/12/2025 06:36:00 p. m. |
22/12/2025
| OMYEFLSA | 3-CPR-1435653 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:23 : NOMBRE: Cancela la encomienda la señora Beatriz rojas había dicho muy claramente el día sábado que para el día hoy lunes y ya sale diciendo que se demoró mucho el pedido se le Cancela la encomienda Se confirma con la señora Beatriz rojas por vía t | VALENCIA OSORIO JUAN DAVID-S15092 | 22/12/2025 | POR FAVOR REALIZAR LA ENTREGA EN HORARIO DE LA MAÑANA YA QUE LA SEÑORA ESTÁ CONSTANTEMENTE POR FUERA. POR FAVOR CRA53C #35152. 3024544171 BEATRIZ ROJAS | 564026 YIRETH A 1738 | | 22/12/2025 05:38:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1435653 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 13:34 : FACHADA: la señora Beatriz dice que puede recibir el da lunes porque no se encuentra en la casa y no vuelve hasta el lunes | PULGARIN ZULUAGA YOVER-S13735 | 22/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 22/12/2025 08:34:00 a. m. |
22/12/2025
| 13082 | 3-CPR-1435090 |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 17:42 : FACHADA: ofrecer el dia de mañana | PULGARIN ZULUAGA YOVER-S13735 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 08:03:00 a. m. |
20/12/2025
| 13082 | 3-CPR-1434613 |
| 12/12/2025 | MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN. | unidad llega dañada de su cuidad de origen | UMALLA9 | 18/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31738763 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/12/2025 02:17:00 p. m. |
| SERCLI3 | 2-CR-1071807 |
| 12/12/2025 | MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN. | unidad llega dañada de su cuidad de origen | UMALLA9 | 16/12/2025 | POR FAVOR REACONDICIONAR Y VOLVER A OFRECER EN ESPERA DE VALIDACION POR EL DESTINATARIO(NS) | MONICA 1603 | | 16/12/2025 04:04:00 p. m. |
16/12/2025
| C060GARC | 2-CR-1071807 |
| 12/12/2025 | MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN. | unidad llega dañada de su cuidad de origen | UMALLA9 | 12/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:PENDIENTE DE ACTA DE DESTRUCION | | | 12/12/2025 08:23:00 a. m. |
| UMALLA9 | 2-CR-1071807 |
| 27/11/2025 | MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN. | unidad llega dañada de su cuidad de origen | MARTINEZ JIMENEZ SERGIO ARLEY-S09303 | 09/12/2025 | POR FAVOR REALIZAR EL ACTA DE DESTRUCCION Y DESCONTAR DE MALLA. COMPARTIR EL ACTA A ASESORSACDROPIBGTA03@ENVIA.CO. ASESORDROPICALI01@ENVIA.CO. UNIDAD NO INDEMNIZABLE POR MAL EMBALAJE O PRODUCTO DE PROHIBIDO TRANSPORTE. (NS) | AEC-DROPI1 | | 09/12/2025 10:10:00 a. m. |
09/12/2025
| 439AMORA | 2-CR-1071807 |
| 27/11/2025 | MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN. | unidad llega dañada de su cuidad de origen | MARTINEZ JIMENEZ SERGIO ARLEY-S09303 | 28/11/2025 | EN ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE CUENTA | SAC 1552 | | 28/11/2025 03:56:00 p. m. |
| SAC02_09 | 2-CR-1071807 |
| 27/11/2025 | MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN. | unidad llega dañada de su cuidad de origen | MARTINEZ JIMENEZ SERGIO ARLEY-S09303 | 28/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31738763 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 28/11/2025 04:30:00 a. m. |
| JOALBAVA | 2-CR-1071807 |
| 27/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 27/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR SATO | | | 27/11/2025 11:14:00 p. m. |
27/11/2025
| S09303 | 2-CRV-1071807 |