| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 11/12/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | Inconvenientes de carácter operativo | BURBANO LOPEZ SANTIAGO-18161 | 13/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1181783 | | | 13/12/2025 07:23:00 a. m. |
13/12/2025
| CAVARELA | 83-CRV-360877 |
| 09/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | SOLUCION NO EFECTIVA REMITENTE DA LA MISMA SOLUCION A EL PAUQUETE LE FALTA BARRIO SECTOR LOTE O LA DIRECCION ESTA INCOMPLETA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO PARA CONCRETAR LA ENTREGA | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-CARLOSE | 07/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 07/12/2025 02:01:00 p. m. |
07/12/2025
| DIRTECNO | 83-CPR-375550 |
| 05/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 06/12/2025 | SE CONTACTA AL CLIENTE Y COORDINA PODER RECIBIR EN EL TRANSCURSO DE LA SEMANA EN FRANJA HORARIA MATUTINA. | 672507 FENIX 1447 | | 06/12/2025 02:46:00 p. m. |
06/12/2025
| 0B1CRAMO | 83-CPR-375258 |
| 05/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 06/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR EL ENCARGADO DE LA CUENTA | SAC TATIANA 1114 | | 06/12/2025 11:13:00 a. m. |
| SAC02_09 | 83-CPR-375258 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:15 : NOMBRE: pedido rotundamente cancelado por el cliente ACLARACION: | FERNANDEZ AVILA MILLER-L00884 | 04/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31738652 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 04/12/2025 01:37:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-374654 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:15 : NOMBRE: pedido rotundamente cancelado por el cliente ACLARACION: | FERNANDEZ AVILA MILLER-L00884 | 03/12/2025 | REINTENTO AUTORIZADO TRAS CONTACTO CON CLIENTE. CALLE LARGA 15-40 BARRIO EL MILAGRO -. COLOMBIA. C. 3053922747 SULGEYS NUÑEZ | 672507 FENIX 1303 | | 03/12/2025 01:03:00 p. m. |
03/12/2025
| 0B1CRAMO | 83-CPR-374654 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:15 : NOMBRE: pedido rotundamente cancelado por el cliente ACLARACION: | FERNANDEZ AVILA MILLER-L00884 | 02/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31738652 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 02/12/2025 05:37:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-374654 |
| 01/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:02 : FACHADA: no se encuentra la persona encargada | FERNANDEZ AVILA MILLER-L00884 | 02/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 02/12/2025 09:04:00 a. m. |
02/12/2025
| L08083 | 83-CPR-374492 |
| 29/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Los Llanos – Tarazá
Sectores: Km 23+050 sector La Variante
Impacto: Se presenta paso a carril por pérdida de la bancada. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 01/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 01/12/2025 08:42:00 a. m. |
01/12/2025
| 37110 | 2-CRV-1072249 |