| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 11/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55290099 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 11/12/2025 01:35:00 a. m. |
| UMALLA1 | 3-CPR-1430867 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 10/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 10/12/2025 02:02:00 p. m. |
10/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1430867 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1327 | | 10/12/2025 01:28:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1430867 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 10/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31729901 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 12:09:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1430867 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 09/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31729901 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 09/12/2025 09:11:00 p. m. |
| UMALLA1 | 3-CPR-1429427 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 09/12/2025 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER EL DESTINATARIO ESTARÁ DISPONIBLE PARA LA ENTREGA | MAJO 1636 | | 09/12/2025 04:36:00 p. m. |
09/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1429427 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 09/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0845 | | 09/12/2025 08:46:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1429427 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 06/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0813 | | 06/12/2025 08:13:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1429427 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 05/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1401 | | 05/12/2025 02:02:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1429427 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 05/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31729901 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 05/12/2025 12:24:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1429427 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:38 : NOMBRE: clientes cancela ACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ SAMYR HECRIZU-S14472 | 03/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31729901 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 03/12/2025 09:05:00 p. m. |
| umalla9 | 3-CPR-1427768 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:38 : NOMBRE: clientes cancela ACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ SAMYR HECRIZU-S14472 | 03/12/2025 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER EL DESTINATARIO ESTARÁ DISPONIBLE PARA LA ENTREGA | MAJO 1609 | | 03/12/2025 04:07:00 p. m. |
03/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1427768 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:38 : NOMBRE: clientes cancela ACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ SAMYR HECRIZU-S14472 | 03/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0823 | | 03/12/2025 08:22:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1427768 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:38 : NOMBRE: clientes cancela ACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ SAMYR HECRIZU-S14472 | 02/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31729901 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 02/12/2025 04:34:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1427768 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:38 : NOMBRE: clientes cancela ACLARACION: | SALAS RODRIGUEZ SAMYR HECRIZU-S14472 | 02/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1207 | | 02/12/2025 12:07:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1427768 |
| 01/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por incovenientes operativos | HOYOS CASTRILLON FERNANDO-L09861 | 02/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 02/12/2025 07:19:00 a. m. |
02/12/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 29/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 01/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 01/12/2025 03:12:00 p. m. |
01/12/2025
| L09861 | 3-CTC-0 |
| 28/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 29/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 29/11/2025 12:37:00 p. m. |
29/11/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 27/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reperto por inconvenientes operativos | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 28/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 28/11/2025 03:05:00 p. m. |
28/11/2025
| L12192 | 3-CTC-0 |