Detalle guia
Fecha captura: 26/11/2025
Guia: 024031725035
Estado: DEVUELTA DESDE CARTAGENA
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: CARTAGENA - BOLIVAR
Nombre Remitente: FENIX CONFECCIONES SAS RR
Dirección Remitente: CALLE 9 # 34-54 B EUCARISTICO
Telefono Remitente: 3145150039
Nombre Destinatario: HELEN DAKIN MARTINEZ
Dirección Destinatario: CARRERA 103 SECTOR MANATIAL MANZANA D LOTE 18 BARRIO SAN JOSE DE LOS CAMPANOS
Telefono Destinatario: 3235021813
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: CONFECCION
Estimado Entrega: 28/11/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-317-52 BASE AEREA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS CON ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: BASE AEREA(2-317)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 196,000 14,300 3,960 0 18,260
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 26/11/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1432799
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Ruta Recolección: REC MT ACOPI T2
Zona logistica: ZONA NORTE
Placa: ESX379
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 26/11/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1071671
Responsable: CRISTIAN DAVID-ULCUE TROCHEZ
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 83 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 09/12/2025
Hora entrega: 08:17
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 834012664539
Texto guía: ALEXANDER
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
88- 0- 0-
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 83-70875
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
625DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTECOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
05/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT0407/12/2025Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui83-4-12664539 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC  07/12/2025 08:17:00 a. m. saulh83-CPR-375258
05/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT0406/12/2025SE HABLA CON LA DESTINATARIA HELEN DAKIN MARTINEZ Y DICE QUE VIAJO A MONTERIA QUE YA NO PUEDE RECIBIR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE (NS)JHON BURBANO  06/12/2025 10:26:00 a. m. 06/12/2025 020031783-CPR-375258
05/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT0405/12/2025Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31725035 por 1 unidades de 1 unidades,   05/12/2025 11:52:00 a. m. EMNEPAHE83-CPR-375258
03/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT0305/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 375258  05/12/2025 11:05:00 a. m. 05/12/2025 AUXPT0483-CTC-384650
02/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.12:39 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccion no marca y no contesta el telefonoREVOLLEDO HERRERA MARTIN JESUS-L0496402/12/2025SEÑORA HELEN CONFIRMA DIRECCION DE ENTREGA BARRIO SAN JOSÉ DE LOS CAMPANOS CARRERA 103 SECTOR MANANTIAL MANZANA D LOTE 18  02/12/2025 06:02:00 p. m. 02/12/2025 EMNEPAHE83-CPR-374667
02/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.12:39 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccion no marca y no contesta el telefonoREVOLLEDO HERRERA MARTIN JESUS-L0496402/12/2025SEÑORA HELEN CONFIRMA DIRECCION DE ENTREGA BARRIO SAN JOSÉ DE LOS CAMPANOS CARRERA 103 SECTOR MANANTIAL MANZANA D LOTE 18HELEN 1409 02/12/2025 02:10:00 p. m. AUXICC6183-CPR-374667
01/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.16:00 : FACHADA: cerrada para mañanaBARRIOS MESA BRAYAN ERNESTO-L0496602/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 374667  02/12/2025 09:13:00 a. m. 02/12/2025 LEYDIS83-CPR-374501
01/12/2025DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE11:24 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: para mañanaHORA PROGRAMADA: 11:24KEYLI GOMEZ JULIO-OPER830701/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 374501  01/12/2025 08:55:00 a. m. 01/12/2025 LEYDIS83-CPR-374396
30/11/2025DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE11:24 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: para mañanaHORA PROGRAMADA: 11:24REVOLLEDO HERRERA MARTIN JESUS-L0496401/12/2025PASA A NOVEDAD EN CPR  30/11/2025 02:29:00 p. m. 01/12/2025 OPER830783-CPR-374396
29/11/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT0330/11/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  30/11/2025 08:19:00 a. m. 30/11/2025 L1754283-CTC-383932
28/11/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Los Llanos – Tarazá Sectores: Km 23+050 sector La Variante Impacto: Se presenta paso a carril por pérdida de la bancada.QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591829/11/2025SOLUCION POR QUE INGRESA A NOV 15 EN CC 3 EN 1 GUIA EN ESTADO 8  29/11/2025 01:43:00 p. m. 29/11/2025 AUXPT032-CRV-1071671
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1246430RESUELTAfenix confecciones sas29/12/202530/12/202505/01/2026Buenos días, el día 26/11/2025 se envió el paquete con la guía (024031725035),el paquete se había extraviado, por lo cual cuando se fue hacer la entrega del paquete no fue posible ya que la señora lleva varios días esperando el paquete para poder viajar, y viajo sin el, ya que cuando fue encontrado el paquete la señora ya no estaba en el punto, por lo cual requiero nota crédito ya que el error fue internamente de envía, quedó atenta a su respuesta muchas gracias
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34283272 1071671  26/11/202520:40:13ONLINEULCUE TROCHEZ CRISTIAN DAVIDPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
83 1071671 no hay29/11/202501:51:07PACHECO SOTELO VICTOR JULIOTORRES SARABIA LAURA DANIELA88NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
83ME - PEPE TERNERA-INV030/11/202502:49  
83ME - PEPE TERNERA-INV001/12/202514:52  
83ME - PEPE TERNERA-INV002/12/202520:09  
83ME - PETERNERA 1004/12/202507:19NAVARRO PEREZ ANDRES CAMILO 
83ME - PEPE TERNERA-INV004/12/202520:52  
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
8330/11/202507:45:01L04964REVOLLEDO HERRERA MARTIN JESUS384010-AU374396-AU30/11/2025ESX587REVOLLEDO HERRERA MARTIN JESUSIZQUIERDO RODRIGUEZ DUPERLIS ANDREA 
8301/12/202507:56:59L04966BARRIOS MESA BRAYAN ERNESTO384099-AU 01/12/2025LMM332   
8301/12/202508:55:17LEYDISLEYDIS DAYANA-MACEA ALVAREZ037450101/12/2025LMM332BARRIOS MESA BRAYAN ERNESTO  
8302/12/202507:38:59L04964REVOLLEDO HERRERA MARTIN JESUS384285-AU 02/12/2025LMM332   
8302/12/202509:12:47LEYDISLEYDIS DAYANA-MACEA ALVAREZ037466702/12/2025WCM778REVOLLEDO HERRERA MARTIN JESUS  
8305/12/202511:05:27AUXPT04MARTIN ELIAS-MORENO MORALES38510137525805/12/2025SAC083   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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