| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 03/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NORBEIT RAMIEREZ- FRANCISCO JIMENEZ- DAVID LONDOÑO- JEFFERSON CATAÑEDA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | JENNY ADELAIDA ORTEGA LOPEZ-SAC11003 | 04/12/2025 | Regional(11 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui11-4-14859272 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 04/12/2025 08:35:00 a. m. |
| SAC11003 | 11-CPR-317740 |
| 03/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NORBEIT RAMIEREZ- FRANCISCO JIMENEZ- DAVID LONDOÑO- JEFFERSON CATAÑEDA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | JENNY ADELAIDA ORTEGA LOPEZ-SAC11003 | 03/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 03/12/2025 06:33:00 p. m. |
03/12/2025
| DIRTECNO | 11-CPR-317740 |
| 03/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NORBEIT RAMIEREZ- FRANCISCO JIMENEZ- DAVID LONDOÑO- JEFFERSON CATAÑEDA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | JENNY ADELAIDA ORTEGA LOPEZ-SAC11003 | 03/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:SOLUCIONAR EL 06 | | | 03/12/2025 03:31:00 p. m. |
| SAC11003 | 11-CPR-317740 |
| 01/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NORBEIT RAMIEREZ- FRANCISCO JIMENEZ- DAVID LONDOÑO- JEFFERSON CATAÑEDA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | SEBASTIAN RANGEL-11ope7 | 03/12/2025 | ESTA NOVEDAD ES COMPLETAMENTE FALSA SE HABLA CON LA CLIENTA Y NO HA CANCELADO EL PEDIDO INDICA QUE RECIBE EL D A MARTES 08 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: AURA MARTÍNEZ PÁEZ. TELÉFONO: 3202559543. DIRECCIÓN: NORTE DE SANTANDER / CÚCUTA / AV 8 NÚMERO 6 114 PRADOS DEL ESTE -. OFRECER EL DIA:2025-12-08 | ISABEL MUNOZ 1242 | | 03/12/2025 12:40:00 p. m. |
03/12/2025
| 4262RUIZ | 11-CPR-317740 |
| 01/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NORBEIT RAMIEREZ- FRANCISCO JIMENEZ- DAVID LONDOÑO- JEFFERSON CATAÑEDA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | SEBASTIAN RANGEL-11ope7 | 01/12/2025 | Regional(11 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31701009 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 01/12/2025 10:57:00 a. m. |
| JEADORLO | 11-CPR-317740 |
| 01/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NORBEIT RAMIEREZ- FRANCISCO JIMENEZ- DAVID LONDOÑO- JEFFERSON CATAÑEDA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | SEBASTIAN RANGEL-11ope7 | 01/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 0919 | | 01/12/2025 09:20:00 a. m. |
| 0301CAST | 11-CPR-317740 |
| 26/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:56 : NOMBRE: AuraACLARACION: | JIMENEZ RANGEL FRANCISCO JAVIER-L06333 | 29/11/2025 | Regional(11 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-31701009 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 29/11/2025 08:26:00 a. m. |
| JESVEG | 11-CPR-317124 |
| 26/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:56 : NOMBRE: AuraACLARACION: | JIMENEZ RANGEL FRANCISCO JAVIER-L06333 | 28/11/2025 | SE HABLA CON LA CLIENTA Y SI VA A RECIBIR EL PEDIDO ENTREGAR EL D A DE MA ANA 29 DE NOVIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CLIENTA ESTARA MUY ATENTA HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: AURA MARTÍNEZ PÁEZ. TELÉFONO: 3202559543. DIRECCIÓN: NORTE DE SANTANDER / CÚCUTA / AV 8 NÚMERO 6 114 PRADOS DEL ESTE -. OFRECER EL DIA:2025-11-29 | ISABEL MUNOZ 1557 | | 28/11/2025 04:01:00 p. m. |
28/11/2025
| 4262RUIZ | 11-CPR-317124 |
| 26/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:56 : NOMBRE: AuraACLARACION: | JIMENEZ RANGEL FRANCISCO JAVIER-L06333 | 26/11/2025 | Regional(11 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31701009 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/11/2025 05:53:00 p. m. |
| JEEDVECE | 11-CPR-317124 |
| 26/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:56 : NOMBRE: AuraACLARACION: | JIMENEZ RANGEL FRANCISCO JAVIER-L06333 | 26/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1620 | | 26/11/2025 04:20:00 p. m. |
| 0301CAST | 11-CPR-317124 |
| 26/11/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | RETRASO REGIONAL TRANSITO | YOLHER1 | 26/11/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 317124 | | | 26/11/2025 08:49:00 a. m. |
26/11/2025
| 11OPE7 | 2-CRV-1070532 |