Detalle guia
Fecha captura: 24/11/2025
Guia: 024031697961
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: ENVIGADO
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: MARIA CAMILA HURTADO
Dirección Remitente: CRA 24C # 40 SUR 249 APTO 208 T4
Telefono Remitente: 3206932982
Nombre Destinatario: ALAS EXPRESS
Dirección Destinatario: CALLE 18 NORTE # 9AN 06 BODEGA 2 PISOS GRIS CON BLANCO
Telefono Destinatario: 3213752975
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: AGUACERO BROCHA X 1
Estimado Entrega: 25/11/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 159,000 9,018 795 0 9,813
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 24/11/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1432149
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Ruta Recolección: REC MT SAN ANTONIO
Zona logistica: ZONA CENTRO
Placa: SYL144
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 13/12/2025
Relacion de Viaje: 3 - 1189435
Responsable: JOSE MAURICIO-LONDOÑO VELEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 15/12/2025
Planilla Reparto: 2 - 1182477
Placa: SZY154
Responsable: DEINER IVAN-QUIÑONES HURTADO-3212428576
Fecha entrega: 16/12/2025
Hora entrega: 05:45
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 57335242
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
20-MT CENTENARIO 187-PE VERSALLES 17-DE CENTENARIO
Chute:
Zona logistica: Rutas Especiales
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-135689
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
12310DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.COORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
12/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA ENTREGAYULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope113/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31697961 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  13/12/2025 04:11:00 a. m. UMALLA73-CPR-1431864
12/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA ENTREGAYULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope112/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  12/12/2025 02:04:00 p. m. 12/12/2025 DIRTECNO3-CPR-1431864
12/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA ENTREGAYULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope112/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31697961 por 1 unidades de 1 unidades,   12/12/2025 12:24:00 p. m. CINQUI3-CPR-1431864
11/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMercancia no salio a reparto por inconveniente operativosALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219212/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  12/12/2025 10:30:00 a. m. 12/12/2025 152383-CTC-0
10/12/2025ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS17:28 : NOMBRE: jhon vega ACLARACION:por desconocimiento de rutaVEGA BENITEZ JHON EDUARDO-S1425311/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  11/12/2025 12:09:00 p. m. 11/12/2025 L121923-CPR-1430958
09/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMercancia no salio a reparto por inconvenientes operativoPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-1234310/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  10/12/2025 11:28:00 a. m. 10/12/2025 152383-CTC-0
06/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219209/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  09/12/2025 02:57:00 p. m. 09/12/2025 123433-CTC-0
05/12/2025COORDINAR LA ENTREGA15:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: puerta negra no permanece no contesta celular para coordinar la entregaPHX03 PANEL 7-PHX030706/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31697961 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  06/12/2025 01:46:00 a. m. UMALLA93-CPR-1429341
05/12/2025COORDINAR LA ENTREGA15:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: puerta negra no permanece no contesta celular para coordinar la entregaPHX03 PANEL 7-PHX030705/12/2025CLIENTE CONFIRMA NÚMERO DE TELÉFONO 3104017345 POR FAVOR REALIZAR LA GESTIÓN GRACIAS564026 YIRETH A 1806 05/12/2025 06:06:00 p. m. 05/12/2025 0B1CRAMO3-CPR-1429341
05/12/2025COORDINAR LA ENTREGA15:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: puerta negra no permanece no contesta celular para coordinar la entregaPHX03 PANEL 7-PHX030705/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31697961 por 1 unidades de 1 unidades,   05/12/2025 05:32:00 p. m. JOMALOVE3-CPR-1429341
04/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.18:17 : FACHADA: no contesta celularPHX03 PANEL 7-PHX030705/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  05/12/2025 09:33:00 a. m. 05/12/2025 123433-CPR-1428820
03/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.15:54 : FACHADA: puerta negra no salen a recibir no contesta celularPHX03 PANEL 7-PHX030704/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  04/12/2025 08:50:00 a. m. 04/12/2025 152383-CPR-1428387
02/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA ENTREGALEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC03/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31697961 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  03/12/2025 01:43:00 a. m. umalla93-CPR-1428038
02/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA ENTREGALEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC02/12/2025POR FAVOR REALIZAR LA GESTIÓN EN HORAS DE LA MAÑANA DE 8 A 12 Y A PARTIR DE LAS 4. POR FAVOR REALIZAR LA GESTIÓN GRACIAS564026 YIRETH A 1846 02/12/2025 06:46:00 p. m. 02/12/2025 0B1CRAMO3-CPR-1428038
02/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA ENTREGALEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC02/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31697961 por 1 unidades de 1 unidades,   02/12/2025 12:30:00 p. m. JOMALOVE3-CPR-1428038
01/12/2025ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS17:39 : NOMBRE: por trfico y lluvia ACLARACION:por trfico y lluviaMORENO PEREZ LUIS FERNANDO-L1877802/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  02/12/2025 10:35:00 a. m. 02/12/2025 123433-CPR-1427469
29/11/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.14:49 : FACHADA: no contesta celularPHX03 PANEL 7-PHX030701/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  01/12/2025 09:16:00 a. m. 01/12/2025 123433-CPR-1426997
28/11/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.16:34 : FACHADA: no contesta celularPHX03 PANEL 7-PHX030729/11/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  29/11/2025 08:22:00 a. m. 29/11/2025 123433-CPR-1426474
27/11/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.16:53 : FACHADA: no contesta celular para coordinar la entregaPHX03 PANEL 13-PHX031328/11/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  28/11/2025 08:10:00 a. m. 28/11/2025 123433-CPR-1426146
26/11/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-1234327/11/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  27/11/2025 09:21:00 a. m. 27/11/2025 123433-CTC-0
25/11/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Santa Bárbara – La Pintada Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200 Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material rocoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591826/11/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  26/11/2025 12:30:00 p. m. 26/11/2025 123432-CRV-1070695
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1238331RESUELTAMARIA CAMILA HURTADO13/12/202515/12/202517/12/2025MI PERSONA AL DIA DE HOY SE ENCUENTRA BASTANTE INSATISFECHA CON EL SERVICIO PRESTADO POR USTEDES COMO EMPRESA YA QUE SEGUN EL HISTORIAL DE LAS NOVEDADES QUE SE REPORTAN EN LA PLATAFORMA SOLO HAN GENERADO LA MITAD DE INTENTOS DE ENTREGA QUE REPORTAN ESO POR UN LADO Y POR OTRO LADO NUNCA ME HAN NOTIFICADO A MI PERSONA O AL REMITENTE EL ECHO DE QUE EL PRODUCTO ESTA EN CAMINO AL LUGAR DE ORIGEN COMO ES POSIBLE QUE Y USTEDES COMO TRANSPORTADORA NO PRESTEN UN SERVICIO DE CALIDAD ME PARECE EL COMPLETO COLMO. LA ENTREGA NO LA HAN PODIDO GENERAR POR Q A LOS TRANSPORTADORES LES DA PEREZA CAMINAR YA QUE EN LA DIRECCIÓN DE DESTINO DEBEN HACERLO. ESTO REALMENTE ME TIENE BASTANTE INDIGNADA. EH LLAMADO EN MÚLTIPLES OCASIONES A GENERAR QUEJAS PERO REALMENTE ES LA PRIMERA VEZ QUE UNA PERSONA ME AYUDA YA QUE AL PARECER ESTA ES LA PRIMERA QUEJA QUE SE REDACTA PERO QUIERO DEJAR EN CLARO QUE EN MÚLTIPLES OCASIONES TRATE DE DEJAR UNA QUEJA POR ESCRITO DEL PESIMO SERVICIO QUE ESTÁN PRESTANDO
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34240912 1070695  24/11/202520:36:36ONLINEVINASCO RIAÑO KEVIN ANDRESCORDOBA LUIS ORLANDOACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 1189435 no hay15/12/202506:30:02ANGULO GUERRERO JAROPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIAN20guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
3 1070695 no hay26/11/202500:23:14BRAN RIOS MIGUEL ANGELCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN20NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PEPHX ENVIGADO NORTE-INV002/12/202506:14  
2ME - PEDESCA DROPII 15/12015/12/202506:33MEDINA OREJUELA EMERSON 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
327/11/202508:20:57PHX0313PHX03 PANEL 131556263-AU1426146-AU27/11/2025SNP349AMAYA MADERA NILSON RAFAELPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
328/11/202507:32:02PHX0307PHX03 PANEL 71556603-AU1426474-AU28/11/2025VCZ237AMAYA MADERA NILSON RAFAELPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
329/11/202507:08:20PHX0307PHX03 PANEL 71557077-AU1426997-AU29/11/2025VCZ237AMAYA MADERA NILSON RAFAELPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
301/12/202508:17:29PHX0307PHX03 PANEL 71557476-AU1427469-AU01/12/2025VCZ237MORENO PEREZ LUIS FERNANDOPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
302/12/202508:52:34S00400ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER 1557767-AU1428038-AU02/12/2025BOD003ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
303/12/202508:07:13PHX0307PHX03 PANEL 71558238-AU1428387-AU03/12/2025VCZ237AMAYA MADERA NILSON RAFAELPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
304/12/202507:04:47PHX0307PHX03 PANEL 71558612-AU1428820-AU04/12/2025VCZ237AMAYA MADERA NILSON RAFAELMORALES MORALES JEISON ARLEY 
305/12/202507:13:21PHX0307PHX03 PANEL 71559012-AU1429341-AU05/12/2025VCZ237AMAYA MADERA NILSON RAFAELPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
310/12/202511:16:04S14253VEGA BENITEZ JHON EDUARDO1560183-AU1430958-AU10/12/2025SZY234VEGA BENITEZ JHON EDUARDOMORALES MORALES JEISON ARLEY 
312/12/202508:29:56S00400ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER 1560968-AU1431864-AU12/12/2025BOD003ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER MORALES MORALES JEISON ARLEY 
215/12/202511:36:01jordoñezJOHN EDWIN-ORDOÑEZ MUÑOZ0118247715/12/2025SZY154QUIÑONES HURTADO DEINER IVAN  
Fotos SATO
Fotos MALLA
ACCESO A LA CONSULTA
Por motivos de seguridad el acceso a esta consulta estará protegido, para ingresar por favor ingrese el mismo usuario y password con el que ingresa a Sistema de gestión del desempeño.
Usuario:
Password: