| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 04/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 05/12/2025 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | HENRY S | | 05/12/2025 11:47:00 a. m. |
05/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1429048 |
| 04/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 04/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 04/12/2025 05:24:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1429048 |
| 03/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por inconveniente operativos | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 04/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1429048 | | | 04/12/2025 12:01:00 p. m. |
04/12/2025
| DIGITAC | 3-CTC-0 |
| 02/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 03/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 03/12/2025 01:41:00 p. m. |
03/12/2025
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 01/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | UNIDADES NO SALEN A REPARTO POR CAPACIDAD OPERATIVA DE SABANETA. | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 02/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 02/12/2025 02:17:00 p. m. |
02/12/2025
| S13500 | 3-CTC-0 |
| 29/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | UNIDADES NO SALEN A REPARTO POR CAPACIDAD OPERATIVA DE SABANETA. | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 01/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 01/12/2025 11:59:00 a. m. |
01/12/2025
| S10650 | 3-CTC-0 |
| 28/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 29/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 29/11/2025 11:04:00 a. m. |
29/11/2025
| S10650 | 3-CTC-0 |
| 26/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 28/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31693175 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 28/11/2025 01:31:00 a. m. |
| sercli3 | 3-CPR-1425677 |
| 26/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 27/11/2025 | CALLE 42 # 108A-217. URB. SAN MICHEL BAR. SAN JAVIER. MEDELLÍN ANTIOQUIA - +573052340216 - JAIME ALBERTO CARDENAS GONZALEZ - NUEVO INTENTO DE ENTREGA. OFRECER EL DIA:28/11/2025 | WWW 1423 | | 27/11/2025 02:22:00 p. m. |
27/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1425677 |
| 26/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 26/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31693175 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/11/2025 10:35:00 a. m. |
| MARESGA | 3-CPR-1425677 |
| 26/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 26/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 26/11/2025 09:40:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1425677 |
| 25/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 26/11/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1425677 | | | 26/11/2025 09:02:00 a. m. |
26/11/2025
| OPME4 | 2-CRV-1070626 |