| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:18 : NOMBRE: la señora dice que no lo va a recibir por que la ces passda le llego un pedido de ellos malo yvnonse lo quisieron cambiar entonces que ella no va a recibir nada ACLARACION: | CERQUERA CHAVARRO LUIS ERNESTO-L15460 | 28/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55138715 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 28/11/2025 01:29:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1425199 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:18 : NOMBRE: la señora dice que no lo va a recibir por que la ces passda le llego un pedido de ellos malo yvnonse lo quisieron cambiar entonces que ella no va a recibir nada ACLARACION: | CERQUERA CHAVARRO LUIS ERNESTO-L15460 | 27/11/2025 | HOLA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 (PEDIDO CANCELADO) POR SOLICITUD DEL CLIENTE.. OFRECER EL DIA:2025-11-28 | ISABEL MUNOZ 1257 | | 27/11/2025 01:00:00 p. m. |
27/11/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1425199 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:18 : NOMBRE: la señora dice que no lo va a recibir por que la ces passda le llego un pedido de ellos malo yvnonse lo quisieron cambiar entonces que ella no va a recibir nada ACLARACION: | CERQUERA CHAVARRO LUIS ERNESTO-L15460 | 25/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31673668 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 25/11/2025 06:17:00 p. m. |
| MARESGA | 3-CPR-1425199 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:18 : NOMBRE: la señora dice que no lo va a recibir por que la ces passda le llego un pedido de ellos malo yvnonse lo quisieron cambiar entonces que ella no va a recibir nada ACLARACION: | CERQUERA CHAVARRO LUIS ERNESTO-L15460 | 25/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1554 | | 25/11/2025 03:53:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1425199 |
| 24/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por inconvenientes operativo | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 25/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 25/11/2025 08:47:00 a. m. |
25/11/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 22/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 24/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 24/11/2025 01:05:00 p. m. |
24/11/2025
| 12343 | 2-CRV-1069575 |