| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE NO ESTA INTERESADO EN EL PRODUCTO - ACLARACION: CLIENTE NO ESTA INTERESADO EN EL PRODUCTO | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 03/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154339907 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 03/12/2025 01:48:00 a. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3053876 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE NO ESTA INTERESADO EN EL PRODUCTO - ACLARACION: CLIENTE NO ESTA INTERESADO EN EL PRODUCTO | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 02/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 02/12/2025 11:03:00 a. m. |
02/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3053876 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE NO ESTA INTERESADO EN EL PRODUCTO - ACLARACION: CLIENTE NO ESTA INTERESADO EN EL PRODUCTO | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 02/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31663004 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 02/12/2025 09:08:00 a. m. |
| CARJULVE | 1-CPR-3053876 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE NO ESTA INTERESADO EN EL PRODUCTO - ACLARACION: CLIENTE NO ESTA INTERESADO EN EL PRODUCTO | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 02/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A LA ESPERA QUE INGRESE A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SOLUCION | | | 02/12/2025 07:32:00 a. m. |
| sac255 | 1-CPR-3053876 |
| 01/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE NO ESTA INTERESADO EN EL PRODUCTO - ACLARACION: CLIENTE NO ESTA INTERESADO EN EL PRODUCTO | JULIO ALEXANDER SOLANO GOMEZ-OPR820 | 01/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 01/12/2025 02:02:00 p. m. |
01/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3053876 |
| 01/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE NO ESTA INTERESADO EN EL PRODUCTO - ACLARACION: CLIENTE NO ESTA INTERESADO EN EL PRODUCTO | JULIO ALEXANDER SOLANO GOMEZ-OPR820 | 01/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1400 | | 01/12/2025 02:00:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3053876 |
| 01/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE NO ESTA INTERESADO EN EL PRODUCTO - ACLARACION: CLIENTE NO ESTA INTERESADO EN EL PRODUCTO | JULIO ALEXANDER SOLANO GOMEZ-OPR820 | 01/12/2025 | Regional(1 - Nodo Toberin 2) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31663004 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 01/12/2025 12:03:00 p. m. |
| NOD1TO2 | 1-CPR-3053876 |
| 26/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:09 : NOMBRE: CristianACLARACION: | ANDRES ROMERO-sac237 | 28/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31663004 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 28/11/2025 08:46:00 p. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3048971 |
| 26/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:09 : NOMBRE: CristianACLARACION: | ANDRES ROMERO-sac237 | 28/11/2025 | LLAMAR ANTES 3108177835. DESTINATARIO: CARMEN ELISA MORA MORENO. TELÉFONO: 3108177835. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / GIRARDOT / MANZANA C CASA NO 12 BARRIO ARRAYANES. OFRECER EL DIA:2025-12-01 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 1237 | | 28/11/2025 12:41:00 p. m. |
28/11/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3048971 |
| 26/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:09 : NOMBRE: CristianACLARACION: | ANDRES ROMERO-sac237 | 26/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31663004 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/11/2025 10:06:00 a. m. |
| jodasasa | 1-CPR-3048971 |
| 26/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:09 : NOMBRE: CristianACLARACION: | ANDRES ROMERO-sac237 | 26/11/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:A LA ESPERA QUE LA UNIDAD INGRESE A MALLA PT BOGOTA Y BRINDAR SOLUCION INDICADA | | | 26/11/2025 07:53:00 a. m. |
| sac237 | 1-CPR-3048971 |
| 24/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:09 : NOMBRE: CristianACLARACION: | NIETO JAVIER-L13328 | 25/11/2025 | LLAMAR ANTES 3108177835. DESTINATARIO: CARMEN ELISA MORA MORENO. TELÉFONO: 3108177835. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / GIRARDOT / MANZANA C CASA NO 12 BARRIO ARRAYANES. OFRECER EL DIA:2025-11-26 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 1439 | | 25/11/2025 02:40:00 p. m. |
25/11/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3048971 |
| 24/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:09 : NOMBRE: CristianACLARACION: | NIETO JAVIER-L13328 | 24/11/2025 | Regional(1 - Nodo Toberin 2) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31663004 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/11/2025 05:16:00 p. m. |
| NOD1TO2 | 1-CPR-3048971 |
| 24/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:09 : NOMBRE: CristianACLARACION: | NIETO JAVIER-L13328 | 24/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1707 | | 24/11/2025 05:08:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3048971 |
| 21/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Se registra cierre total de la vía en el sector de Melgar debido a caída de contenedor
| QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 21/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE DESCARGUE OPERATIVO DEL VEHICULO | | | 21/11/2025 10:46:00 a. m. |
21/11/2025
| S08009 | 2-CRV-1069070 |