| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 18/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55380008 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 18/12/2025 01:32:00 p. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1433333 |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 18/12/2025 | GUIA CON ANTIEGUEDAD EN PANEL FAVOR DEVOLVER LA UNIDAD Y CARGARLA A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-001-5971. | MAJO 0937 | | 18/12/2025 09:37:00 a. m. |
18/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1433333 |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 18/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0832 | | 18/12/2025 08:32:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1433333 |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 17/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0803 | | 17/12/2025 08:03:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1433333 |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1335 | | 16/12/2025 01:36:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1433333 |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 16/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31660840 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 16/12/2025 01:11:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1433333 |
| 15/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 16/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 16/12/2025 10:28:00 a. m. |
16/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 11/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope1 | 14/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31660840 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 14/12/2025 11:50:00 p. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1431335 |
| 11/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope1 | 13/12/2025 | CLIENTE CONFIRMA DIRECCION DE ENTREGA CARRERA 53B#83A-35 APARTAMENTO 301 ETAPA 3 VILLA CENTRAL | MAJO 0858 | | 13/12/2025 08:58:00 a. m. |
13/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1431335 |
| 11/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope1 | 13/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0829 | | 13/12/2025 08:29:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1431335 |
| 11/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope1 | 11/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31660840 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/12/2025 12:53:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1431335 |
| 11/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope1 | 11/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | YULIANA B. 1154 | | 11/12/2025 11:54:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1431335 |
| 10/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 15:45 : NOMBRE: ACLARACION:no tengo conocimiento de esta direccion | GIRALDO GUTIERREZ WILMER DANIEL-L19058 | 11/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 11/12/2025 10:09:00 a. m. |
11/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1430870 |
| 09/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por inconvenientes operativo | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 10:14:00 a. m. |
10/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 03/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 08/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31660840 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 08/12/2025 11:11:00 p. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1428533 |
| 03/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 06/12/2025 | CLIENTE CONFIRMA DIRECCION DE ENTREGA CARRERA 53B#83A-35 APARTAMENTO 301 ETAPA 3 VILLA CENTRAL | MAJO 0836 | | 06/12/2025 08:36:00 a. m. |
06/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1428533 |
| 03/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 06/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0808 | | 06/12/2025 08:08:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1428533 |
| 03/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 05/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0801 | | 05/12/2025 08:02:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1428533 |
| 03/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 04/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0814 | | 04/12/2025 08:15:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1428533 |
| 03/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 03/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31660840 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 03/12/2025 01:05:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1428533 |
| 03/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 03/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1231 | | 03/12/2025 12:30:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1428533 |
| 28/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIREWCCION NO MARCA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 03/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31660840 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 03/12/2025 12:54:00 a. m. |
| umalla9 | 3-CPR-1426725 |
| 28/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIREWCCION NO MARCA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 02/12/2025 | CLIENTE CONFIRMA DIRECCION DE ENTREGA CARRERA 53B#83A-35 APARTAMENTO 301 ETAPA 3 VILLA CENTRAL | MAJO 1549 | | 02/12/2025 03:49:00 p. m. |
02/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1426725 |
| 28/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIREWCCION NO MARCA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 02/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0815 | | 02/12/2025 08:15:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1426725 |
| 28/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIREWCCION NO MARCA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 01/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0817 | | 01/12/2025 08:18:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1426725 |
| 28/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIREWCCION NO MARCA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 29/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0816 | | 29/11/2025 08:21:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1426725 |
| 28/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIREWCCION NO MARCA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 28/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31660840 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 28/11/2025 12:58:00 p. m. |
| MARESGA | 3-CPR-1426725 |
| 28/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIREWCCION NO MARCA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 28/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1209 | | 28/11/2025 12:12:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1426725 |
| 26/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 28/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 28/11/2025 10:33:00 a. m. |
28/11/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 25/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 26/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 26/11/2025 12:26:00 p. m. |
26/11/2025
| 12343 | 2-CRV-1070523 |