| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 02/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 20:34 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente no localizado | LUISA LOVERA TOQUICA-opr1052 | 02/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 02/12/2025 11:03:00 a. m. |
02/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3053317 |
| 02/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 20:34 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente no localizado | LUISA LOVERA TOQUICA-opr1052 | 02/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 0847 | | 02/12/2025 08:47:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3053317 |
| 01/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 20:34 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente no localizado | SES MENSAJERO 3-SES003 | 02/12/2025 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 02/12/2025 08:20:00 a. m. |
02/12/2025
| opr1052 | 1-CPR-3053317 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 21:21 : NOMBRE: pedido cancelado ACLARACION: | LUISA LOVERA TOQUICA-OPR1052 | 27/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31653136 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 27/11/2025 09:22:00 p. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3048581 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 21:21 : NOMBRE: pedido cancelado ACLARACION: | LUISA LOVERA TOQUICA-OPR1052 | 27/11/2025 | EL CLIENTE NO HA CANCELADO EL PEDIDO POR FAVOR LLAMAR AL CLIENTE ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EL DIA DE MA ANA 28 DE NOVIEMBRE SIN EXCUSAS HACER ENTREGA EFECTIVA CLIENTE ESTARA MUY ATENTO. DESTINATARIO: SABOGAL MARIO. TELÉFONO: 3232931456. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / GUADUAS / CASA CALLE 1 SUR NÚMERO 0-136 - BARRIO EL VALLADO. OFRECER EL DIA:2025-11-28 | ISABEL MUNOZ 1718 | | 27/11/2025 05:20:00 p. m. |
27/11/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3048581 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 21:21 : NOMBRE: pedido cancelado ACLARACION: | LUISA LOVERA TOQUICA-OPR1052 | 25/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 0851 | | 25/11/2025 08:50:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3048581 |
| 24/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 21:21 : NOMBRE: pedido cancelado ACLARACION: | SES MENSAJERO 3-SES003 | 25/11/2025 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 25/11/2025 08:25:00 a. m. |
25/11/2025
| OPR1052 | 1-CPR-3048581 |
| 24/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 21:21 : NOMBRE: pedido cancelado ACLARACION: | SES MENSAJERO 3-SES003 | 25/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31653136 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 25/11/2025 07:33:00 a. m. |
| evsavapa | 1-CPR-3048581 |
| 21/11/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE ASIGANAION DE RUTA POBLACIONAL ALEDAÑA | LUIS ANGEL GALIDO PINTO-opr1025 | 24/11/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3048581 | | | 24/11/2025 06:33:00 a. m. |
24/11/2025
| opr1025 | 1-CTC-2333249 |
| 20/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | SE EMPROBLEMA PARA SORTEAR | GARZON TOLEDO JHON ESTIVEN-S02938 | 21/11/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 2333249 | | | 21/11/2025 02:39:00 p. m. |
21/11/2025
| opr1025 | 1-CTC-0 |
| 20/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Cajamarca – Calarcá
Sectores: La Línea
Impacto: Se presenta cierre total debido a mantenimiento vial aplica sentido Cali-Bogotá. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 20/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 20/11/2025 08:20:00 p. m. |
20/11/2025
| S02938 | 2-CRV-1068535 |