Detalle guia
Fecha captura: 24/11/2025
Guia: 024031642136
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN BOGOTA
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: TERAVIVA GROUP SAS
Dirección Remitente: AVENIDA 9 NTE # 10-76
Telefono Remitente: 3214929255
Nombre Destinatario: PAOLA PARRAGA
Dirección Destinatario: CALLE 61 C NUMERO 18 P 12 SUR CASA ESQUINERA AZUL PUERTAS VERDES
Telefono Destinatario: 3214585570
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: PRODUCTOS NATURALES
Estimado Entrega: 25/11/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-116-622 EDIFICIO PALACIO ROSA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS CON ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: EDIFICIO PALACIO ROSA(2-116)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 10,010 0 0 10,010
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 24/11/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1432148
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Ruta Recolección: REC MT LOTES ZONA I
Zona logistica: ZONA SUR
Placa: SWP570
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 24/11/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1070514
Responsable: JHON JUNIOR-GONGORA CORTES
REPARTO »
Fecha reparto: 12/12/2025
Planilla Reparto: 1 - 3060787
Placa: gzk047
Responsable: BRAYAN STEVEN MORA MONTENEGRO
Fecha entrega: 12/12/2025
Hora entrega: 12:40
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 431-PE KENNEDY 0-
Chute: 206219
Zona logistica: Z LOGISTICA IV PE
Control cargue: 2349452
Responsable CC: BRAYAN STEVEN MORA MONTENEGRO
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-216183
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
366MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
11/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSUnidades en bodegaHINCAPIE CAMPOS FRANCISCO JAVIER-L0281412/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  12/12/2025 08:56:00 a. m. 12/12/2025 167491-CTC-0
09/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124410/12/2025LA SEÑORA PAOLA NOS CONFIRMA OFRECER EN LA OFICINA DE KENNEDY ELLA HA ESTADO PENDIENTE PERO EL TELEFONO DE ELLA QUEDO MAL CONFIRMA 3219643966 POR FAVOR CORREGIR Y VOLVER A OFRECER GRACIAS LO REQUIERE URGENTE (NS)PAOLA PARRAGA 10/12/2025 12:31:00 p. m. 10/12/2025 27358521-CPR-3058698
09/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124410/12/2025CELULAR APAGADO O FUERA DE SERVIVIO(N)FERNANDO HERRERA 10/12/2025 09:06:00 a. m. 48600671-CPR-3058698
09/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124409/12/2025A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTASAC J 1618 09/12/2025 04:19:00 p. m. SAC02_091-CPR-3058698
05/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIRBRAYAN MARTINEZ-opr124306/12/2025OFRECER EN OFICINA DE KENNEDY CALLE 36 SUR # 73D-71 (NS)(NS)SAC TATIAN 06/12/2025 07:45:00 a. m. 06/12/2025 ASD02_031-CPR-3057042
02/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRBRAYAN MARTINEZ-opr124303/12/2025DESTINATARIA CONFIRMA QUE RECLAMARÁ EL PAQUETE EN PUNTO AUTORIZADO KENNEDY CALLE 36 SUR # 73D-71 (NS)VALERIA 03/12/2025 11:05:00 a. m. 03/12/2025 48600671-CPR-3054574
02/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRBRAYAN MARTINEZ-opr124302/12/2025REMITENTE CONFIRMA TELEFONO DE LA DESTINATARIA EL CUAL ES 3219643966 FAVOR LLAMAR. Y ENTREGAR EN LA OFICINA DE KENEDDY CALLE 36 SUR # 70 D - 71(NS)NUBIA POVE 1601 02/12/2025 04:01:00 p. m. AUXICC201-CPR-3054574
29/11/2025COORDINAR LA ENTREGA11:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar coordinar nmero telefnico cliente pone direccin de la receptora de Kennedy el telfono est fuera de uso no funciona no hay como comunicarse con el cliente por favor coordinador nmero teGUZMAN HERRERA EIMAR MOISES-S1071701/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31642136 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  01/12/2025 06:51:00 p. m. SAC2481-CPR-3052703
29/11/2025COORDINAR LA ENTREGA11:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar coordinar nmero telefnico cliente pone direccin de la receptora de Kennedy el telfono est fuera de uso no funciona no hay como comunicarse con el cliente por favor coordinador nmero teGUZMAN HERRERA EIMAR MOISES-S1071701/12/2025REMITENTE CONFIRMA TELEFONO DE LA DESTINATARIA EL CUAL ES 3219643966 FAVOR LLAMAR, Y ENTREGAR EN LA OFICINA DE KENEDDY CALLE 36 SUR # 70 D - 71(NS)GIPSY 01/12/2025 10:34:00 a. m. 01/12/2025 48600671-CPR-3052703
29/11/2025COORDINAR LA ENTREGA11:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar coordinar nmero telefnico cliente pone direccin de la receptora de Kennedy el telfono est fuera de uso no funciona no hay como comunicarse con el cliente por favor coordinador nmero teGUZMAN HERRERA EIMAR MOISES-S1071729/11/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31642136 por 1 unidades de 1 unidades,   29/11/2025 03:10:00 p. m. evsavapa1-CPR-3052703
29/11/2025COORDINAR LA ENTREGA11:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar coordinar nmero telefnico cliente pone direccin de la receptora de Kennedy el telfono est fuera de uso no funciona no hay como comunicarse con el cliente por favor coordinador nmero teGUZMAN HERRERA EIMAR MOISES-S1071729/11/2025SE LE INFORMA A MARCELA DE LA NOVEDAD EN ESPERA DE SOLUCION (N)GIPSY 29/11/2025 12:04:00 p. m. 48600671-CPR-3052703
28/11/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSUNIDADES EN BODEGA DESTINOGARCIA VERASTEGUI WILMER SNEYDER-L0935029/11/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  29/11/2025 08:51:00 a. m. 29/11/2025 167491-CTC-0
27/11/2025COORDINAR LA ENTREGA14:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: sector de difcil acceso escaleras no se puede dejar en la foto sola puesto que es un sector de alto riesgo de robo se llama el celular varias veces para coordinar la entrega pero se encuentra apagadoLUISA LOVERA TOQUICA-opr105227/11/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31642136 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  27/11/2025 08:53:00 p. m. SAC2271-CPR-3050268
27/11/2025COORDINAR LA ENTREGA14:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: sector de difcil acceso escaleras no se puede dejar en la foto sola puesto que es un sector de alto riesgo de robo se llama el celular varias veces para coordinar la entrega pero se encuentra apagadoLUISA LOVERA TOQUICA-opr105227/11/2025FAVOR OFRECER EN OFICINA ENVIA KENNEDY CALLE 36 SUR NO. 73 D - 71 BOGOTA CONFIRMA MARCELA (NS)GIPSY 27/11/2025 01:29:00 p. m. 27/11/2025 48600671-CPR-3050268
26/11/2025COORDINAR LA ENTREGA14:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: sector de difícil acceso escaleras no se puede dejar en la foto sola puesto que es un sector de alto riesgo de robo se llama el celular varias veces para coordinar la entrega pero se encuentra apagadoOLC MENSAJERO 29-OLC02927/11/2025PASA A NOVEDAD EN CPR  27/11/2025 08:18:00 a. m. 27/11/2025 opr10521-CPR-3050268
26/11/2025COORDINAR LA ENTREGA14:44 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: sector de difícil acceso escaleras no se puede dejar en la foto sola puesto que es un sector de alto riesgo de robo se llama el celular varias veces para coordinar la entrega pero se encuentra apagadoOLC MENSAJERO 29-OLC02927/11/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31642136 por 1 unidades de 1 unidades,   27/11/2025 08:12:00 a. m. evsavapa1-CPR-3050268
25/11/2025AEROPUERTO CERRADOCIERRE POR CONDICIONES CLIMATOLOGICAS AEROPUERTO EL DORADO QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591826/11/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3050268  26/11/2025 09:03:00 a. m. 26/11/2025 opr10252-CRV-1070514
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Solicitud1227826RESUELTAPAOLA PARRAGA04/12/202505/12/202506/12/2025PAOLA PARRAGA LA DESTINATARIA PIDE SE DEJE EL PAQUETE EN LA OFICINA DE ENVÍA QUE QUEDA EN KENNEDY CALLE 36 SUR # 73D-71. YA LA REMITENTE TAMBIÉN HIZO EL PEDIDO LO ESTÁN HACIENDO DESDE EL 29 PERO NO LO A DEJADO SÉ PIDE SE DEJE EL PAQUETE EN ESA OFICINA Y FAVOR LLAMAR CUANDO ESTE ALLÁ
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34229282 1070514  24/11/202517:23:03ONLINEGONGORA CORTES JHON JUNIORPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1070514 no hay25/11/202508:59:41CABALLERO AMADO JUAN FELIPE     11  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PEPE KENNEDY-INV029/11/202501:19  
1ME - PEPE KENNEDY-INV002/12/202507:27  
1ME - PEPE KENNEDY-INV012/12/202523:53  
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
126/11/202509:03:02opr1025LUIS ANGEL-GALIDO PINTO0305026826/11/2025REC001OLC MENSAJERO 29  
129/11/202508:40:14S10717GUZMAN HERRERA EIMAR MOISES2339787-AU3052703-AU29/11/2025GZK054GUZMAN HERRERA EIMAR MOISESMARTINEZ JIMENEZ JORGE MENECIO 
102/12/202511:18:11opr1243BRAYAN-MARTINEZ0305457402/12/2025REC001   
105/12/202511:50:00opr1243BRAYAN-MARTINEZ0305704205/12/2025REC001   
109/12/202511:49:35opr1244CRISTIAN-MORALES0305869809/12/2025REC001   
112/12/202508:02:20S07409MORA MONTENEGRO BRAYAN STEVEN2349452-AU3060787-AU12/12/2025gzk047MORA MONTENEGRO BRAYAN STEVENMARTINEZ JIMENEZ JORGE MENECIO 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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