| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 22/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:07 : NOMBRE: se ofrece el pedido en la direccin destinatario manifiesta que ya recibi el pedido en das anteriores por lo tanto no est interesada en recibir favor hacer devolucin retornar remitente graciasACLARACION: | JERSON ORLANDO FARIAS CHACON-Mallatun | 24/11/2025 | Regional(17 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui17-4-2864423 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 24/11/2025 02:16:00 p. m. |
| Mallatun | 17-CPR-321248 |
| 22/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:07 : NOMBRE: se ofrece el pedido en la direccin destinatario manifiesta que ya recibi el pedido en das anteriores por lo tanto no est interesada en recibir favor hacer devolucin retornar remitente graciasACLARACION: | JERSON ORLANDO FARIAS CHACON-Mallatun | 24/11/2025 | DEVOLUCION - CLIENTE HIZO PEDIDO DOBLE Y LLEGO POR OTRO LADO. OFRECER EL DIA:25/11/2025 | VIVIANA 0824 | | 24/11/2025 08:23:00 a. m. |
24/11/2025
| 6892LEZA | 17-CPR-321248 |
| 22/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:07 : NOMBRE: se ofrece el pedido en la direccin destinatario manifiesta que ya recibi el pedido en das anteriores por lo tanto no est interesada en recibir favor hacer devolucin retornar remitente graciasACLARACION: | JERSON ORLANDO FARIAS CHACON-Mallatun | 22/11/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:FALTA SOLUCION | | | 22/11/2025 02:23:00 p. m. |
| Mallatun | 17-CPR-321248 |
| 21/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:07 : NOMBRE: se ofrece el pedido en la direccin destinatario manifiesta que ya recibi el pedido en das anteriores por lo tanto no est interesada en recibir favor hacer devolucin retornar remitente graciasACLARACION: | RAMIREZ DAZA EDUARD DUVAN-L14294 | 22/11/2025 | CLIENTE REALIZO PEDIDO POR OTRO LADO. OFRECER EL DIA:23/11/2025 | VIVIANA 1242 | | 22/11/2025 12:43:00 p. m. |
22/11/2025
| 6892LEZA | 17-CPR-321248 |
| 21/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:07 : NOMBRE: se ofrece el pedido en la direccin destinatario manifiesta que ya recibi el pedido en das anteriores por lo tanto no est interesada en recibir favor hacer devolucin retornar remitente graciasACLARACION: | RAMIREZ DAZA EDUARD DUVAN-L14294 | 21/11/2025 | Regional(17 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31639722 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 21/11/2025 05:39:00 p. m. |
| JOANGUDI | 17-CPR-321248 |
| 21/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:07 : NOMBRE: se ofrece el pedido en la direccin destinatario manifiesta que ya recibi el pedido en das anteriores por lo tanto no est interesada en recibir favor hacer devolucin retornar remitente graciasACLARACION: | RAMIREZ DAZA EDUARD DUVAN-L14294 | 21/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 21/11/2025 03:11:00 p. m. |
| 6892LEZA | 17-CPR-321248 |
| 20/11/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | MERCANCIA NO HA ARRIBAD A DESTINO | AUXOPER9 | 21/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 21/11/2025 06:27:00 a. m. |
21/11/2025
| 8594 | 2-CRV-1067819 |
| 20/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Cajamarca – Calarcá
Sectores: La Línea
Impacto: Se presenta cierre total debido a mantenimiento vial aplica sentido Cali-Bogotá. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 20/11/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD DE RELACION DE VIAJE | | | 20/11/2025 03:10:00 p. m. |
20/11/2025
| AUXOPER9 | 2-CRV-1067819 |