| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 27/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55136674 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 27/11/2025 05:34:00 p. m. |
| umalla10 | 3-CPR-1425971 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 27/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 27/11/2025 02:03:00 p. m. |
27/11/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1425971 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 27/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31626342 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 27/11/2025 01:13:00 p. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1425971 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 27/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 27/11/2025 08:44:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1425971 |
| 26/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 26/11/2025 | SIM. OFRECER EL DIA:27/11/2025 | THIAGO 1251 | | 26/11/2025 12:50:00 p. m. |
26/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1425521 |
| 26/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 26/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 26/11/2025 09:40:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1425521 |
| 24/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:04 : NOMBRE: el destinatario exige revisar el productoACLARACION: | TORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S11536 | 25/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31626342 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 25/11/2025 01:27:00 p. m. |
| UMALLA5 | 3-CPR-1424653 |
| 24/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:04 : NOMBRE: el destinatario exige revisar el productoACLARACION: | TORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S11536 | 25/11/2025 | SI. OFRECER EL DIA:26/11/2025 | THIAGO 1107 | | 25/11/2025 11:05:00 a. m. |
25/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1424653 |
| 24/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:04 : NOMBRE: el destinatario exige revisar el productoACLARACION: | TORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S11536 | 24/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31626342 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/11/2025 07:06:00 p. m. |
| YEFALEJA | 3-CPR-1424653 |
| 24/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:04 : NOMBRE: el destinatario exige revisar el productoACLARACION: | TORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S11536 | 24/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 24/11/2025 04:33:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1424653 |
| 22/11/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA RUTA ALEDAÑA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 24/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/11/2025 08:16:00 a. m. |
24/11/2025
| 13082 | 3-CTC-1554924 |
| 21/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 22/11/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1554924 | | | 22/11/2025 01:33:00 p. m. |
22/11/2025
| snortept | 2-CRV-1069077 |