| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:21 : NOMBRE: fuera de la ciudad ACLARACION: | BETANCUR GIRALDO SERGIO STIWAR-L17469 | 02/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 02/12/2025 06:37:00 p. m. |
02/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1427954 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:21 : NOMBRE: fuera de la ciudad ACLARACION: | BETANCUR GIRALDO SERGIO STIWAR-L17469 | 02/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 02/12/2025 04:42:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1427954 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 01/12/2025 | SI. OFRECER EL DIA:02/12/2025 | THIAGO 0943 | | 01/12/2025 09:44:00 a. m. |
01/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1427161 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 01/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 01/12/2025 09:02:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1427161 |
| 28/11/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 17:20 : NOMBRE: ACLARACION:tiempo | BETANCUR GIRALDO SERGIO STIWAR-L17469 | 29/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/11/2025 10:28:00 a. m. |
29/11/2025
| 12343 | 3-CPR-1426608 |
| 27/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reperto por inconvenientes operativos | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 28/11/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1426608 | | | 28/11/2025 09:17:00 a. m. |
28/11/2025
| OPME13 | 3-CTC-0 |
| 25/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nadie para recibir no permanece no se maneja hirario de entrega | HERNANDEZ MESTRA CRISTIAN DAVID-L06138 | 27/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31624802 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 27/11/2025 01:12:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1425252 |
| 25/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nadie para recibir no permanece no se maneja hirario de entrega | HERNANDEZ MESTRA CRISTIAN DAVID-L06138 | 26/11/2025 | SI. OFRECER EL DIA:27/11/2025 | THIAGO 1355 | | 26/11/2025 01:54:00 p. m. |
26/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1425252 |
| 25/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nadie para recibir no permanece no se maneja hirario de entrega | HERNANDEZ MESTRA CRISTIAN DAVID-L06138 | 25/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31624802 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 25/11/2025 06:08:00 p. m. |
| MARESGA | 3-CPR-1425252 |
| 25/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nadie para recibir no permanece no se maneja hirario de entrega | HERNANDEZ MESTRA CRISTIAN DAVID-L06138 | 25/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 25/11/2025 02:53:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1425252 |
| 24/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por inconvenientes operativo | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 25/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 25/11/2025 09:19:00 a. m. |
25/11/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 22/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 24/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 24/11/2025 12:40:00 p. m. |
24/11/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 21/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 22/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 22/11/2025 11:20:00 a. m. |
22/11/2025
| 12343 | 2-CRV-1069077 |