| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 27/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PRA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 28/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55152990 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 28/11/2025 04:55:00 p. m. |
| umalla5 | 3-CPR-1425971 |
| 27/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PRA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 28/11/2025 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | HENRY S | | 28/11/2025 03:09:00 p. m. |
28/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1425971 |
| 27/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PRA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 27/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31623507 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 27/11/2025 01:20:00 p. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1425971 |
| 27/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PRA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 27/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 27/11/2025 08:44:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1425971 |
| 22/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: siendo las 9:25 se llama no contesta puerta negra | PHX03 PANEL 5-PHX0305 | 27/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-31623507 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 27/11/2025 04:28:00 a. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1424260 |
| 22/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: siendo las 9:25 se llama no contesta puerta negra | PHX03 PANEL 5-PHX0305 | 26/11/2025 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 26/11/2025 05:03:00 p. m. |
26/11/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1424260 |
| 22/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: siendo las 9:25 se llama no contesta puerta negra | PHX03 PANEL 5-PHX0305 | 22/11/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31623507 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/11/2025 03:58:00 p. m. |
| YEFALEJA | 3-CPR-1424260 |
| 22/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 09:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: siendo las 9:25 se llama no contesta puerta negra | PHX03 PANEL 5-PHX0305 | 22/11/2025 | BUEN DÍA SE REPORTA LA NOVEDAD AL CLIENTE MEDIANTE MASTERSHOP SLACK 3212149620 ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAMOS ATENTOS A LA GESTIÓN POR PARTE DEL ÁREA ENCARGADA.(N) | HENRY S | | 22/11/2025 11:30:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1424260 |
| 21/11/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 08:49 : FACHADA: siendo las 849 se llama no contesta puerta negra | PHX03 PANEL 5-PHX0305 | 22/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 22/11/2025 08:27:00 a. m. |
22/11/2025
| 13082 | 3-CPR-1423774 |
| 20/11/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA ALEDAÑA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 21/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 21/11/2025 07:40:00 a. m. |
21/11/2025
| 13082 | 3-CTC-1554164 |
| 19/11/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA DOMESTICA | CRISTIAN CAMILO POSADA BUITRAGO-ME32223 | 20/11/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1554164 | | | 20/11/2025 11:29:00 a. m. |
20/11/2025
| snortept | 3-CTC-1553788 |
| 19/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 19/11/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1553788 | | | 19/11/2025 12:29:00 p. m. |
19/11/2025
| ME32223 | 2-CRV-1067960 |