| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO LE INTERESA RECIBIR - ACLARACION: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO | VILLOTA TREJO DARIO ALEXANDER-40101 | 01/12/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia9-4-21022773 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 01/12/2025 06:51:00 a. m. |
| l06502 | 9-CPR-334908 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO LE INTERESA RECIBIR - ACLARACION: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO | VILLOTA TREJO DARIO ALEXANDER-40101 | 01/12/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31611266 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 01/12/2025 06:48:00 a. m. |
| CLLIARDI | 9-CPR-334908 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO LE INTERESA RECIBIR - ACLARACION: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO | VILLOTA TREJO DARIO ALEXANDER-40101 | 01/12/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31611266 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 01/12/2025 06:48:00 a. m. |
| CLLIARDI | 9-CPR-334908 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO LE INTERESA RECIBIR - ACLARACION: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO | VILLOTA TREJO DARIO ALEXANDER-40101 | 01/12/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31611266 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 30/11/2025 12:24:00 p. m. |
| CLLIARDI | 9-CPR-334908 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO LE INTERESA RECIBIR - ACLARACION: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO | VILLOTA TREJO DARIO ALEXANDER-40101 | 30/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 30/11/2025 02:00:00 p. m. |
30/11/2025
| DIRTECNO | 9-CPR-334908 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO LE INTERESA RECIBIR - ACLARACION: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO | VILLOTA TREJO DARIO ALEXANDER-40101 | 29/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 29/11/2025 10:03:00 a. m. |
| 6892LEZA | 9-CPR-334908 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO LE INTERESA RECIBIR - ACLARACION: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO | VILLOTA TREJO DARIO ALEXANDER-40101 | 28/11/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31611266 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 28/11/2025 02:52:00 p. m. |
| l11138 | 9-CPR-334706 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO LE INTERESA RECIBIR - ACLARACION: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO | VILLOTA TREJO DARIO ALEXANDER-40101 | 28/11/2025 | PROGRAMAR UNA NUEVA ENTREGA. OFRECER EL DIA:29/11/2025 | JORGE 1049 | | 28/11/2025 10:51:00 a. m. |
28/11/2025
| 6892LEZA | 9-CPR-334706 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO LE INTERESA RECIBIR - ACLARACION: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO | VILLOTA TREJO DARIO ALEXANDER-40101 | 28/11/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31611266 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 28/11/2025 08:52:00 a. m. |
| lanoboqu | 9-CPR-334706 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO LE INTERESA RECIBIR - ACLARACION: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO | VILLOTA TREJO DARIO ALEXANDER-40101 | 27/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 27/11/2025 02:48:00 p. m. |
| 6892LEZA | 9-CPR-334706 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO LE INTERESA RECIBIR - ACLARACION: SE CONFIRMA CON DEST NO RECIBE EL PEDIDO SIN ANTES VERIFICAR Y ENSAYAR EL PRODUCTO DEVOLVER A REMITENTE NO | VILLOTA TREJO DARIO ALEXANDER-40101 | 25/11/2025 | PROGRAMAR UNA NUEVA ENTREGA. OFRECER EL DIA:26/11/2025 | JORGE 1053 | | 25/11/2025 10:51:00 a. m. |
25/11/2025
| 6892LEZA | 9-CPR-334453 |
| 24/11/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 14:30 : FACHADA: 44cliente informa que no va a recibir paquete devolver remitente | ORTEGA SANTANDER LEDER ONEY-L13829 | 25/11/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 334453 | | | 25/11/2025 10:20:00 a. m. |
25/11/2025
| 40101 | 9-CPR-334317 |
| 22/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Pasto – Chachagüí
Sectores: * Vía Panamericana * Sector Dolores
Impacto: * Se restringe parcialmente el ingreso y salida de vehículos superiores a 10 toneladas por la vía Panamericana en los siguientes horarios: lunes a viernes desde las 06:00 am h | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 22/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE DESCARGUE OPERATIVO DEL VEHICULO | | | 22/11/2025 12:44:00 p. m. |
22/11/2025
| L03811 | 2-CRV-1069084 |
| 19/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A DESPACHO | CAPACIDAD OPERATIVA | LEYDI ALEJANDRA CARDONA MUÑOZ-LALEJAND | | | | | |
| | 2-CRE-1430908 |