| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 25/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: NO PERMANECE SE LLAMA NO CONTESTA | CRISTIAN AUGUSTO ARICAPA GAÑAN-crisari | 25/11/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31609688 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 25/11/2025 09:07:00 p. m. |
| GONZALO | 5-CPR-647666 |
| 25/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: NO PERMANECE SE LLAMA NO CONTESTA | CRISTIAN AUGUSTO ARICAPA GAÑAN-crisari | 25/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 25/11/2025 11:05:00 a. m. |
25/11/2025
| DIRTECNO | 5-CPR-647666 |
| 25/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: NO PERMANECE SE LLAMA NO CONTESTA | CRISTIAN AUGUSTO ARICAPA GAÑAN-crisari | 25/11/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31609688 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 25/11/2025 10:23:00 a. m. |
| JHEDSAPU | 5-CPR-647666 |
| 22/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:36 : NOMBRE: jhonathan pedido cancelado ACLARACION: | LOZANO OYOLA CRISTHIAN JANEIDER-L08623 | 22/11/2025 | SI. OFRECER EL DIA:24/11/2025 | THIAGO 2153 | | 22/11/2025 09:54:00 p. m. |
22/11/2025
| 6892LEZA | 5-CPR-647196 |
| 19/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:00 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no deja plata no contesta | LOZANO OYOLA CRISTHIAN JANEIDER-L08623 | 20/11/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31609688 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 20/11/2025 09:30:00 p. m. |
| GONZALO | 5-CPR-646600 |
| 19/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:00 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no deja plata no contesta | LOZANO OYOLA CRISTHIAN JANEIDER-L08623 | 20/11/2025 | EL CLIENTE SOLICITA SE LE REALICE UN NUEVO INTENTO DE ENTREGA DE LA UNIDAD YA QUE EN NINGÚN MOMENTO REALIZARON LA VISITA. COORDINAR LA ENTREGA AL NUMERO 3042833224 POR FAVOR NO DEVOLVER LA UNIDAD A CUIDAD DE ORIGEN YA QUE NO LE DAN RESPUESTA AL CLIENTE Y TEME QUE SEA UNA ESTAFA | ANDRESMAYA 1143 | | 20/11/2025 11:47:00 a. m. |
20/11/2025
| SAC03_03 | 5-CPR-646600 |
| 19/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:00 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no deja plata no contesta | LOZANO OYOLA CRISTHIAN JANEIDER-L08623 | 19/11/2025 | Regional(5 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31609688 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/11/2025 06:20:00 p. m. |
| JODACARO | 5-CPR-646600 |
| 19/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:00 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no deja plata no contesta | LOZANO OYOLA CRISTHIAN JANEIDER-L08623 | 19/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 19/11/2025 04:09:00 p. m. |
| 6892LEZA | 5-CPR-646600 |
| 18/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE | 15:21 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: jhonathanHORA PROGRAMADA: 03:20 | LOZANO OYOLA CRISTHIAN JANEIDER-L08623 | 19/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/11/2025 08:54:00 a. m. |
19/11/2025
| 17232 | 5-CPR-646360 |