| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 28/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:23 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se habl con el destinatario no recibe por qu el paquete no llego en buenas condiciones | PHX03 PANEL 12-PHX0312 | 03/12/2025 | REALIZAR LA DEVOLUCION AL CLIENTE REMITENTE POR FALTA DE SOLUCION. SOLUCIONES NO EFECTIVAS. ANTIGUEDAD EN EL PANEL Y/O NO CUBRIMIENTO DE LA ZONA. | 0 1755 | | 03/12/2025 05:53:00 p. m. |
03/12/2025
| 2369YESI | 3-CPR-1426539 |
| 28/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:23 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se habl con el destinatario no recibe por qu el paquete no llego en buenas condiciones | PHX03 PANEL 12-PHX0312 | 01/12/2025 | SE GENERA ACTA DE DESTRUCCIÓN PARCIAL 03-1385-25 | ANDRESMAYA 1445 | | 01/12/2025 02:46:00 p. m. |
| SAC03_02 | 3-CPR-1426539 |
| 28/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:23 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se habl con el destinatario no recibe por qu el paquete no llego en buenas condiciones | PHX03 PANEL 12-PHX0312 | 29/11/2025 | SE REALIZA VALIDACIÓN DE LA NOVEDAD Y SE ESCALA A LAS PERSONAS ENCARGADAS DEL CLIENTE ENVIOCLICK A LA ESPERA DE RESPUESTA PARA DAR PRONTA SOLUCIÓN A LA NOVEDAD | ESTHER 0903 | | 29/11/2025 09:08:00 a. m. |
| 2369YESI | 3-CPR-1426539 |
| 27/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reperto por inconvenientes operativos | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 28/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 28/11/2025 08:43:00 a. m. |
28/11/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 24/11/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | KELLY KATERINE MISAS BOTERO-AUXME | 27/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31600580 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 27/11/2025 01:29:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1424982 |
| 24/11/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | KELLY KATERINE MISAS BOTERO-AUXME | 26/11/2025 | POR FAVOR REACONDICIONAR Y OFRECER LA UNIDAD A VERIFICACION DE CLIENTE DESTINATARIO. SOLICITA CLIENTE VIA CORREO | ESTHER 1647 | | 26/11/2025 04:50:00 p. m. |
26/11/2025
| 2369YESI | 3-CPR-1424982 |
| 24/11/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | KELLY KATERINE MISAS BOTERO-AUXME | 26/11/2025 | SE REPORTA AVERÍA AL CLIENTE ENVIOCLICK A LA ESPERA DE CONFIRMACIÓN SI SE PROCEDE CON EL REACONDICIONAMIENTO DEL PRODUCTO O SE PROCEDE CON LA DEVOLUCIÓN AL CLIENTE REMITENTE | ESTHER 0945 | | 26/11/2025 09:47:00 a. m. |
| 2369YESI | 3-CPR-1424982 |
| 24/11/2025 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | KELLY KATERINE MISAS BOTERO-AUXME | 24/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31600580 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/11/2025 01:41:00 p. m. |
| MARESGA | 3-CPR-1424982 |
| 19/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 24/11/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1424982 | | | 24/11/2025 01:20:00 p. m. |
24/11/2025
| AUXME | 3-CTC-0 |
| 18/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | RESTRICCIÓN PARA VEHÍCULOS DE CARGA CON PESO IGUAL O SUPERIOR A 3.4 TONELADAS (3.400 KILOGRAMOS) PARA LOS PUENTES FESTIVOS“DÍA DE LA INDEPENDENCIA DE CARTAGENA” DEL VIERNES 14 AL LUNES 17 DE NOVIEMBRE DE 2025 | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 19/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 19/11/2025 12:40:00 p. m. |
19/11/2025
| L12192 | 2-CRV-1067577 |