| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 21/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nmero pagado y timbre no funciona coordinar da disponibilidad o un nuevo nmero para comunicarse | DAVID ALEJANDRO ZAPATA-UMALLA9 | 24/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31585987 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 24/11/2025 03:00:00 p. m. |
| UMALLA1 | 3-CPR-1422085 |
| 21/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nmero pagado y timbre no funciona coordinar da disponibilidad o un nuevo nmero para comunicarse | DAVID ALEJANDRO ZAPATA-UMALLA9 | 24/11/2025 | SE LE HACE ENTREGA DE UNIDAD ALA SÑR SEBASTIAN BEJARANO GALLEGO CON CC 1017273772 EN LA OFICINA PRINCIPAL DE SABANETA | DIANA 1443 | | 24/11/2025 02:44:00 p. m. |
24/11/2025
| SAC03_07 | 3-CPR-1422085 |
| 21/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nmero pagado y timbre no funciona coordinar da disponibilidad o un nuevo nmero para comunicarse | DAVID ALEJANDRO ZAPATA-UMALLA9 | 24/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0811 | | 24/11/2025 08:12:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1422085 |
| 21/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nmero pagado y timbre no funciona coordinar da disponibilidad o un nuevo nmero para comunicarse | DAVID ALEJANDRO ZAPATA-UMALLA9 | 22/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0749 | | 22/11/2025 07:56:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1422085 |
| 21/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nmero pagado y timbre no funciona coordinar da disponibilidad o un nuevo nmero para comunicarse | DAVID ALEJANDRO ZAPATA-UMALLA9 | 21/11/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD EN OFICINA DE SABANETA | | | 21/11/2025 10:47:00 a. m. |
| UMALLA9 | 3-CPR-1422085 |
| 20/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nmero pagado y timbre no funciona coordinar da disponibilidad o un nuevo nmero para comunicarse | JOSE MAURICIO LONDOÑO VELEZ-UMALLA7 | 21/11/2025 | CLIENTE CONFIRMA QUE PASA A RECLAMAR A LA OFICINA PRINCIPAL DE ENVIA MEDELLÍN CARRERA 49 NO. 57 SUR-18 SABANETA - ANTIOQUIA A NOMBRE DE SEBASTIAN BEJARANO GALLEGO CC 1017273772 | MAJO 0840 | | 21/11/2025 08:46:00 a. m. |
21/11/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1422085 |
| 20/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nmero pagado y timbre no funciona coordinar da disponibilidad o un nuevo nmero para comunicarse | JOSE MAURICIO LONDOÑO VELEZ-UMALLA7 | 21/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0810 | | 21/11/2025 08:16:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1422085 |
| 20/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nmero pagado y timbre no funciona coordinar da disponibilidad o un nuevo nmero para comunicarse | JOSE MAURICIO LONDOÑO VELEZ-UMALLA7 | 20/11/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:CONFIRMAR DESTINO YA QUE DICHA DIRECCION NO MARCA EN MEDELLIN | | | 20/11/2025 09:53:00 p. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1422085 |
| 15/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nmero pagado y timbre no funciona coordinar da disponibilidad o un nuevo nmero para comunicarse | PHX03 PANEL 25-PHX0325 | 20/11/2025 | CLIENTE CONFIRMA QUE PASA A RECLAMAR A LA OFICINA PRINCIPAL DE ENVIA CARRERA 35B NO. 15-155 ACOPI YUMBO A NOMBRE DE SEBASTIAN BEJARANO GALLEGO CC 1017273772 | MAJO 1609 | | 20/11/2025 04:13:00 p. m. |
20/11/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1422085 |
| 15/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nmero pagado y timbre no funciona coordinar da disponibilidad o un nuevo nmero para comunicarse | PHX03 PANEL 25-PHX0325 | 20/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0818 | | 20/11/2025 08:22:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1422085 |
| 15/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nmero pagado y timbre no funciona coordinar da disponibilidad o un nuevo nmero para comunicarse | PHX03 PANEL 25-PHX0325 | 19/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0823 | | 19/11/2025 08:25:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1422085 |
| 15/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nmero pagado y timbre no funciona coordinar da disponibilidad o un nuevo nmero para comunicarse | PHX03 PANEL 25-PHX0325 | 18/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0828 | | 18/11/2025 08:28:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1422085 |
| 15/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nmero pagado y timbre no funciona coordinar da disponibilidad o un nuevo nmero para comunicarse | PHX03 PANEL 25-PHX0325 | 15/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31585987 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/11/2025 01:05:00 p. m. |
| daaleza | 3-CPR-1422085 |
| 15/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 08:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: nmero pagado y timbre no funciona coordinar da disponibilidad o un nuevo nmero para comunicarse | PHX03 PANEL 25-PHX0325 | 15/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1029 | | 15/11/2025 10:32:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1422085 |
| 14/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 15/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/11/2025 08:09:00 a. m. |
15/11/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 13/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 14/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 14/11/2025 12:17:00 p. m. |
14/11/2025
| 12343 | 2-CRV-1066186 |