| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 21/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA ENTREGA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 21/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 21/11/2025 06:31:00 p. m. |
21/11/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1424033 |
| 21/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA ENTREGA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 21/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1413 | | 21/11/2025 02:18:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1424033 |
| 21/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA ENTREGA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 21/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 21/11/2025 02:04:00 p. m. |
21/11/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1424033 |
| 19/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIRECCION INCOMPLETA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 20/11/2025 | CLIENTE MANFIESTA ESO ES UNA CASA PERO FUNCIONAN UNAS CONFESIONES MANEJAN ESE HORARIO LA SE ORA M A ES LA QUE RECIBE CLAUDIA RENGIFO LLAMAR ANTES 3145353607. DESTINATARIO: ALBEIRO GALENO CARO GALENO CARO. TELÉFONO: 3145353607. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CARERA 75 # 42 - 44 B/ LAURELES. OFRECER EL DIA:2025-11-21 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 0856 | | 20/11/2025 09:01:00 a. m. |
20/11/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1423130 |
| 19/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIRECCION INCOMPLETA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 19/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1155 | | 19/11/2025 11:56:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1423130 |
| 14/11/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 15:57 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: destinatario desconocido | PHX03 PANEL 19-PHX0319 | 18/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31581032 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/11/2025 08:58:00 p. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1421681 |
| 14/11/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 15:57 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: destinatario desconocido | PHX03 PANEL 19-PHX0319 | 18/11/2025 | LLAMAR ANTES PARA UBICAR O ESCRIBIR POR WHATSAPP 3145353607. DESTINATARIO: ALBEIRO GALENO CARO GALENO CARO. TELÉFONO: 3145353607. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CARERA 75 # 42 - 44 B/ LAURELES. OFRECER EL DIA:2025-11-19 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 0840 | | 18/11/2025 08:40:00 a. m. |
18/11/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1421681 |
| 14/11/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 15:57 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: destinatario desconocido | PHX03 PANEL 19-PHX0319 | 14/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31581032 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 14/11/2025 06:15:00 p. m. |
| jacova | 3-CPR-1421681 |
| 14/11/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 15:57 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: destinatario desconocido | PHX03 PANEL 19-PHX0319 | 14/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1615 | | 14/11/2025 04:19:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1421681 |
| 13/11/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 16:55 : FACHADA: cerrado en horas habiles | PHX03 PANEL 19-PHX0319 | 14/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 14/11/2025 08:48:00 a. m. |
14/11/2025
| 12343 | 3-CPR-1421233 |
| 12/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 13/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/11/2025 08:43:00 a. m. |
13/11/2025
| 12343 | 2-CRV-1065605 |