| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: OFICINA - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 02012026 01:15:50 pm | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 27/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 27/11/2025 02:03:00 p. m. |
27/11/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1426347 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:52 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Oliva Castrillon FECHA PROGRAMADA: 011225 HORA PROGRAMADA: 12:00 | SERNA RAMIREZ WALTER ANTONIO -L10171 | 26/11/2025 | CLIENTE PIDE REPROGRAMAR ENTREGA PARA EL DIA 2025 12 01. DESTINATARIO: OLIVA CASTRILLÓN. TELÉFONO: 3116670310. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / RIONEGRO / CARRERA 55B #21-38. APARTAMENTO 502. SAN ANTONIO DE PEREIRA. OFRECER EL DIA:2025-12-01 | ANAIS T 1018 | | 26/11/2025 10:20:00 a. m. |
26/11/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1425216 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:52 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Oliva Castrillon FECHA PROGRAMADA: 011225 HORA PROGRAMADA: 12:00 | SERNA RAMIREZ WALTER ANTONIO -L10171 | 25/11/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:POR FAVOR SOLUCIONAR PARA DEVOLVER | | | 25/11/2025 07:10:00 p. m. |
| UMALLA12 | 3-CPR-1425216 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:52 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Oliva Castrillon FECHA PROGRAMADA: 011225 HORA PROGRAMADA: 12:00 | SERNA RAMIREZ WALTER ANTONIO -L10171 | 25/11/2025 | BUEN DIA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 SE DEVUELVE POR ANTIGEDAD EN EL PANEL | | | 25/11/2025 05:54:00 p. m. |
| OPEMEN | 3-CPR-1425216 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:52 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Oliva Castrillon FECHA PROGRAMADA: 011225 HORA PROGRAMADA: 12:00 | SERNA RAMIREZ WALTER ANTONIO -L10171 | 25/11/2025 | BUEN DIA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 SE DEVUELVE POR ANTIGEDAD EN EL PANEL | MIYARETHC 1633 | | 25/11/2025 04:32:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1425216 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 14:52 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Oliva Castrillon FECHA PROGRAMADA: 011225 HORA PROGRAMADA: 12:00 | SERNA RAMIREZ WALTER ANTONIO -L10171 | 25/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1558 | | 25/11/2025 03:57:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1425216 |
| 22/11/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA RUTA DOMESTICA POBLACION ALEDAÑA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 25/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 25/11/2025 08:58:00 a. m. |
25/11/2025
| 15977 | 3-CTC-1555090 |
| 21/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no sale a reparto por incovenientes operativos | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 22/11/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1555090 | | | 22/11/2025 08:02:00 p. m. |
22/11/2025
| OPEMEN | 3-CTC-0 |
| 20/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | mercancía no sale a reparto por inconvenientes operativos | HENAO MANRIQUE CESAR DAVID-15977 | 21/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 21/11/2025 01:00:00 p. m. |
21/11/2025
| L15324 | 3-CTC-0 |
| 19/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: visitas repetidas no permanece no responde nmero de contacto para coordinar la entrega | SERNA RAMIREZ WALTER ANTONIO -L10171 | 20/11/2025 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31579810 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 20/11/2025 12:08:00 p. m. |
| UMALLA12 | 3-CPR-1422996 |
| 19/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: visitas repetidas no permanece no responde nmero de contacto para coordinar la entrega | SERNA RAMIREZ WALTER ANTONIO -L10171 | 20/11/2025 | CLIENTE CONFIRMA NUEVA FECHA DE ENTREGA PARA EL DIA SABADO 22 11 25 COMENTA TAMBIEN QUE NO SE LE HA LLAMADO PARA INFORMARLE DE LA ENTREGA POR LOQ UN PIDE QUE AL MOMENTO ANTES DE LLEVARLO SE LE INFORME Y SI NO QUE SE LE ENVIE UN MENSAJE POR WHATSAPP. DESTINATARIO: OLIVA CASTRILLÓN. TELÉFONO: 3116670310. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / RIONEGRO / CARRERA 55B #21-38. APARTAMENTO 502. SAN ANTONIO DE PEREIRA. OFRECER EL DIA:2025-11-22 | MARIA JOSE T 1157 | | 20/11/2025 12:01:00 p. m. |
20/11/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1422996 |
| 19/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: visitas repetidas no permanece no responde nmero de contacto para coordinar la entrega | SERNA RAMIREZ WALTER ANTONIO -L10171 | 19/11/2025 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31579810 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/11/2025 04:40:00 p. m. |
| DEIMUGU | 3-CPR-1422996 |
| 19/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: visitas repetidas no permanece no responde nmero de contacto para coordinar la entrega | SERNA RAMIREZ WALTER ANTONIO -L10171 | 19/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1555 | | 19/11/2025 03:56:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1422996 |
| 18/11/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA RUTA DOMESTICA POBLACION ALEDAÑA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 19/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/11/2025 08:54:00 a. m. |
19/11/2025
| 15977 | 3-CTC-1553425 |
| 15/11/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 13:25 : FACHADA: EDIFICIO ANDALUZ NO RESPONDE NUMERO DE CONTACTO PARA COORDINAR LA ENTREGA | SERNA RAMIREZ WALTER ANTONIO -L10171 | 18/11/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1553425 | | | 18/11/2025 12:03:00 p. m. |
18/11/2025
| OPEMEN | 3-CPR-1422100 |
| 14/11/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA RUTA DOMESTICA POB ALEDAÑA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 15/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/11/2025 08:14:00 a. m. |
15/11/2025
| 15977 | 3-CTC-1552825 |
| 13/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 14/11/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1552825 | | | 14/11/2025 02:10:00 p. m. |
14/11/2025
| OPEMEN | 2-CRV-1066186 |
| 11/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A DESPACHO | LLEGADA TARDE | LEYDI ALEJANDRA CARDONA MUÑOZ-LALEJAND | 12/11/2025 | DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1066186 | | | 12/11/2025 11:37:00 p. m. |
12/11/2025
| kvivas | 2-CRE-1428860 |