| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:52 : NOMBRE: cliente manifiesta que reclama en oficina ACLARACION: | VALLE SOLORZANO CRISTIAN JOSE-S12754 | 03/12/2025 | POR FAVOR GENERAR LA DEVOLUCION DE LA UNIDAD POR ANTIGUEDAD SIN UNA SOLUCION EFECTIVA(NS) | MONICA C 1827 | | 03/12/2025 06:25:00 p. m. |
03/12/2025
| C060GARC | 76-CPR-252612 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:52 : NOMBRE: cliente manifiesta que reclama en oficina ACLARACION: | VALLE SOLORZANO CRISTIAN JOSE-S12754 | 01/12/2025 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1631 | | 01/12/2025 04:31:00 p. m. |
| SAC02_09 | 76-CPR-252612 |
| 25/11/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 16:37 : PV DE ENTREGA: oficina principal | VALLE SOLORZANO CRISTIAN JOSE-S12754 | 28/11/2025 | Regional(76 - MALLA SANTA MARTA PAQUETES) Salida SIGMA con n2-4-31558641 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 28/11/2025 02:21:00 a. m. |
| 76malla | 76-CPR-251951 |
| 25/11/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 16:37 : PV DE ENTREGA: oficina principal | VALLE SOLORZANO CRISTIAN JOSE-S12754 | 27/11/2025 | DESPACHAR PARA QUE LLEGUE EL VIERNES. EL ESTARÁ PENDIENTE. QUE LO LLAMEN POR WHATSAPP. LLAMADAS NORMAL NO LE FUNCIONA. | 569591 SARA 1023 | | 27/11/2025 10:22:00 a. m. |
27/11/2025
| 0B1CRAMO | 76-CPR-251951 |
| 25/11/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 16:37 : PV DE ENTREGA: oficina principal | VALLE SOLORZANO CRISTIAN JOSE-S12754 | 26/11/2025 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1552 | | 26/11/2025 03:54:00 p. m. |
| SAC02_09 | 76-CPR-251951 |
| 25/11/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 16:37 : PV DE ENTREGA: oficina principal | VALLE SOLORZANO CRISTIAN JOSE-S12754 | 25/11/2025 | Regional(76 - MALLA SANTA MARTA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31558641 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 25/11/2025 06:54:00 p. m. |
| SICAROAR | 76-CPR-251951 |
| 21/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:07 : NOMBRE: Andrs dice que no lo va a recibir casa color blanco rejas blancasACLARACION: | VALLE SOLORZANO CRISTIAN JOSE-S12754 | 22/11/2025 | DIAGONAL A LA TIENDA LA MEJOR. VOLVER A DESPACHAR. EL INTENTARÁ DEJAR EL DINERO EN PORTERIA SINO. OFRECERLE QUE HAGA LA TRANSFERENCIA. MNZ 8 CASA 6 VILLA FRANCA. DIAGONAL A LA TIENDA. 3234836669 JOSE CORREDOR | 569591 SARA 1356 | | 22/11/2025 01:57:00 p. m. |
22/11/2025
| 0B1CRAMO | 76-CPR-251442 |
| 21/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:07 : NOMBRE: Andrs dice que no lo va a recibir casa color blanco rejas blancasACLARACION: | VALLE SOLORZANO CRISTIAN JOSE-S12754 | 22/11/2025 | EN ESPERA DE GESTION POR EL ENCARAGADO DE LA CUENTA | SAC TATIANA 1056 | | 22/11/2025 11:03:00 a. m. |
| SAC02_09 | 76-CPR-251442 |
| 14/11/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 09:42 : PV DE ENTREGA: oficina principal | VALLE SOLORZANO CRISTIAN JOSE-S12754 | 20/11/2025 | Regional(76 - MALLA SANTA MARTA PAQUETES) Salida SIGMA con n2-4-31558641 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 20/11/2025 02:43:00 a. m. |
| 76malla | 76-CPR-250699 |
| 14/11/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 09:42 : PV DE ENTREGA: oficina principal | VALLE SOLORZANO CRISTIAN JOSE-S12754 | 19/11/2025 | VOLVER A DESPACHAR. CLIENTE ME INFORMA QUE HACE VARIOS PEDIDOS Y SIEMPRE LE LLEGAN A ESA DIRECCION. ESCRIBIRLE O LLAMARLE | 569591 SARA 1901 | | 19/11/2025 07:01:00 p. m. |
19/11/2025
| 0B1CRAMO | 76-CPR-250699 |
| 14/11/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 09:42 : PV DE ENTREGA: oficina principal | VALLE SOLORZANO CRISTIAN JOSE-S12754 | 14/11/2025 | Regional(76 - MALLA SANTA MARTA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31558641 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 14/11/2025 04:43:00 p. m. |
| SICAROAR | 76-CPR-250699 |
| 14/11/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 09:42 : PV DE ENTREGA: oficina principal | VALLE SOLORZANO CRISTIAN JOSE-S12754 | 14/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPÓRTADA A TRAVES DE CORREO REGIONALES COMO CANAL OFICIAL DESDE EL AREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS A LA GESTION Y LA SOLUCION EFECTIVA POR PARTE DEL AREA CORREPONDIENTE | SAC CARLA 1417 | | 14/11/2025 02:19:00 p. m. |
| S13398 | 76-CPR-250699 |
| 14/11/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 09:42 : PV DE ENTREGA: oficina principal | VALLE SOLORZANO CRISTIAN JOSE-S12754 | 14/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPÓRTADA A TRAVES DE CORREO REGIONALES COMO CANAL OFICIAL DESDE EL AREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS A LA GESTION Y LA SOLUCION EFECTIVA POR PARTE DEL AREA CORREPONDIENTE | SAC CARLA 1417 | | 14/11/2025 02:19:00 p. m. |
| S13398 | 76-CPR-250699 |
| 14/11/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 09:20 : FACHADA: casa de un piso rejas blancas sillas afuera Solucionada Via internet | VALLE SOLORZANO CRISTIAN JOSE-S12754 | | | | | |
| | 76-CPR-250699 |
| 13/11/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:35 : FACHADA: cerrado | RONDON CONTRERAS ADALGO-S13806 | 14/11/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 250699 | | | 14/11/2025 05:22:00 a. m. |
14/11/2025
| 76ope05 | 76-CPR-250569 |
| 13/11/2025 | FALTO GUIA Y UNIDADES | falto | AGAMEZ BOLAÑO LUIS DIEGO-S11905 | 13/11/2025 | EN BODEGA | OPE 0805 | | 13/11/2025 08:08:00 a. m. |
13/11/2025
| SAC76_02 | 2-CR-1065243 |
| 12/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Demora en arribo a destino por alto flujo vehicular durante el recorrido | LOPEZ CANTE JOHAN CAMILO-10711 | 13/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR SATO | | | 13/11/2025 02:16:00 a. m. |
13/11/2025
| S11905 | 2-CRV-1065243 |