Detalle guia
Fecha captura: 10/11/2025
Guia: 024031558061
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: PURIFICACION
Ciudad Destino: TULUA - VALLE
Nombre Remitente: KELLI CONTRERA
Dirección Remitente: RECLAMA EN OFICINA DE ENVIA PORFAVOR LLAMAR PARA HACER LA ENTREGA DEL PRODUCTO LLAMAR PARA HACER LA
Telefono Remitente: 3223070433
Nombre Destinatario: GLOBAL STORE
Dirección Destinatario: CALLE 44 # 23 A 58 NUEVO PRINCIPE
Telefono Destinatario: 3203591530
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: PAJARO MACUA X 1
Estimado Entrega: 11/11/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 59,900 9,018 300 0 9,318
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 10/11/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1428730
Responsable: GUSTAVO ADOLFO-JIMENEZ QUINTERO-0
Ruta Recolección: REC MT TULUA 6 AM
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: ESX453
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 21/11/2025
Relacion de Viaje: 8 - 341303
Responsable: CARLOS ALBERTO-MOLINA TIQUE
REPARTO »
Fecha reparto: 25/11/2025
Planilla Reparto: 2 - 1176418
Placa: ESX373
Responsable: RUBEN DARIO-QUICENO VANEGAS-3103099332
Fecha entrega: 25/11/2025
Hora entrega: 14:04
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 55925788
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
123-MT TULUA NORTE 235-PE TULUA CENTRO 0-
Chute:
Zona logistica: DOMESTICA PANEL
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 8-30148
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
347DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.COORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
21/11/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:41 : NOMBRE: devolver al remitente ya que el paquete y se llama y se llama y se dejan mensajes de WhatsApp y no responde para coordinar la entregaACLARACION:JORGE ANDRES ROLDAN HERNANDEZ-JORGEROL21/11/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  21/11/2025 04:31:00 a. m. 21/11/2025 DIRTECNO8-CPR-407708
21/11/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:41 : NOMBRE: devolver al remitente ya que el paquete y se llama y se llama y se dejan mensajes de WhatsApp y no responde para coordinar la entregaACLARACION:JORGE ANDRES ROLDAN HERNANDEZ-JORGEROL21/11/2025SOLUCION NO EFECTIVA por:A ESPERA DE SOLUCION POR PARTE DE LA PERSONA ENCARGADA  21/11/2025 01:57:00 a. m. JORGEROL8-CPR-407708
19/11/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:41 : NOMBRE: devolver al remitente ya que el paquete y se llama y se llama y se dejan mensajes de WhatsApp y no responde para coordinar la entregaACLARACION: 20/11/2025CLIENTE ESTÁ ESPERANDO PRODUCTO POR FAVOR LLEVAR LO ANTES POSIBLE GRACIAS RECLAMA EN OFICINA DE ENVÍA PORFAVOR LLAMAR PARA H. 3223070433 KELLI CONTRERA587411 VICTOR 0810 20/11/2025 08:10:00 a. m. 20/11/2025 0B1CRAMO8-CPR-407708
18/11/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.14:26 : FACHADA: paquete para entregar en la oficina se llama y se le llamas en WhatsApp y no responde 19/11/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 407708  19/11/2025 02:17:00 a. m. 19/11/2025 DEIVIMEN8-CPR-407586
15/11/2025RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANODESCRIPCION DE LA NOVEDAD: EN PROCESO DE ENTREGACARLOS ALBERTO MOLINA TIQUE-carlosmt18/11/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 407586  18/11/2025 05:42:00 a. m. 18/11/2025 jorgerol8-CPR-407416
14/11/2025COORDINAR LA ENTREGA12:03 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:coordinador entrega con destinatario ya que el paquete es para entregar una oficina y se llama y se le deja mensajes en WhatsApp y no respondeDEIVI STIWAR MENDEZ MORA-DEIVIMEN14/11/2025Regional(8 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31558061 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  14/11/2025 03:08:00 p. m. DIANAHER8-CPR-406872
14/11/2025COORDINAR LA ENTREGA12:03 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:coordinador entrega con destinatario ya que el paquete es para entregar una oficina y se llama y se le deja mensajes en WhatsApp y no respondeDEIVI STIWAR MENDEZ MORA-DEIVIMEN14/11/2025POR FAVOR LLAMAR AL CLIENTE PARA QUE SE ACERQUE A RECOGER EL PEDIDO GRACIAS587411 VICTOR 0622 14/11/2025 06:26:00 a. m. 14/11/2025 0B1CRAMO8-CPR-406872
14/11/2025COORDINAR LA ENTREGA12:03 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:coordinador entrega con destinatario ya que el paquete es para entregar una oficina y se llama y se le deja mensajes en WhatsApp y no respondeDEIVI STIWAR MENDEZ MORA-DEIVIMEN14/11/2025SOLUCION NO EFECTIVA por:ESPERA DE SOLUCION POR PARTE DE LA PERSONA ENCARGADA  14/11/2025 02:40:00 a. m. DEIVIMEN8-CPR-406872
14/11/2025COORDINAR LA ENTREGA12:03 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:coordinador entrega con destinatario ya que el paquete es para entregar una oficina y se llama y se le deja mensajes en WhatsApp y no respondeDEIVI STIWAR MENDEZ MORA-DEIVIMEN13/11/2025Regional(8 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31558061 por 1 unidades de 1 unidades,   14/11/2025 02:49:00 a. m. dastlora8-CPR-406872
12/11/2025COORDINAR LA ENTREGA12:03 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:coordinador entrega con destinatario ya que el paquete es para entregar una oficina y se llama y se le deja mensajes en WhatsApp y no responde 12/11/2025CLIENTE ESTÁ ESPERANDO PRODUCTO POR FAVOR LLEVAR LO ANTES POSIBLE GRACIAS  12/11/2025 08:56:00 p. m. 12/11/2025 carlosmt8-CPR-406872
12/11/2025COORDINAR LA ENTREGA12:03 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:coordinador entrega con destinatario ya que el paquete es para entregar una oficina y se llama y se le deja mensajes en WhatsApp y no responde 12/11/2025CLIENTE ESTÁ ESPERANDO PRODUCTO POR FAVOR LLEVAR LO ANTES POSIBLE GRACIAS587411 VICTOR 1246 12/11/2025 12:48:00 p. m. 0B1CRAMO8-CPR-406872
11/11/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.13:21 : FACHADA: paquete para n entregar en la oficina se llama y se le deja mensajes en WhatsApp y no responde 12/11/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 406872  12/11/2025 01:25:00 a. m. 12/11/2025 jorgerol8-CPR-406718
Quejas
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
21330711428498ESX453S00766GUSTAVO ADOLFO10/11/202516:45:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
33963882 1065125  10/11/202520:40:54ONLINEANGULO QUIÑONES OSCAR JAVIERPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 341303 no hay22/11/202508:03:43IBARRA QUIÑONES EDWARDAEDO GUARIN XIOR JADER123guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
8 1065125 no hay18/11/202503:26:23MENDEZ MORA DEIVI STIWAR 123   1  +
8 1065125 no hay11/11/202503:47:12PASCUALY GONZALEZ VICTOR MANUELROJAS DURAN JULIAN MAURICIO123guia en estado 4 y cubri Reg  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEINVENTARIO PT TULUA 25-11-2025025/11/202508:07RUIZ HERRERA JOSE FERNANDO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
811/11/202504:57:28jorgerolJORGE ANDRES-ROLDAN HERNANDEZ34826640671811/11/2025SWK260ROJAS BELIZAMON JESUS DAVID  
812/11/202501:24:46jorgerolJORGE ANDRES-ROLDAN HERNANDEZ34838540687212/11/2025SWK260ROJAS BELIZAMON JESUS DAVID  
815/11/202504:47:51jorgerolJORGE ANDRES-ROLDAN HERNANDEZ34890240741615/11/2025ESX437USECHE TORRES EDER LEANDRO  
818/11/202505:41:46jorgerolJORGE ANDRES-ROLDAN HERNANDEZ34905540758618/11/2025SWK260RUBIO CRUZ JOSE NILSON  
819/11/202502:17:05DEIVIMENDEIVI STIWAR-MENDEZ MORA34916340770819/11/2025SWK260RUBIO CRUZ JOSE NILSON  
225/11/202513:31:06JFRUIZJOSE FERNANDO-RUIZ HERRERA0117641825/11/2025ESX373QUICENO VANEGAS RUBEN DARIO  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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