| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MJRO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | ANGEL LAURENCIO MESTIZO DAGUA-aldagua | 05/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 05/01/2026 04:51:00 p. m. |
| aldagua | 2-CPR-1181239 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MJRO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | ANGEL LAURENCIO MESTIZO DAGUA-aldagua | 05/01/2026 | A FALTA DE RESPUESTA PARA PODER REALIZAR LA DEVOLUCIÓN AL CLIENTE POR FAVOR ENVIAR A SALVAMENTO. AUTORIZA DANIEL VIDAL COORDINAR DE LA CUENTA.(NS) | ANDRES C 1045 | | 05/01/2026 10:44:00 a. m. |
05/01/2026
| SAC02_13 | 2-CPR-1181239 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MJRO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | ANGEL LAURENCIO MESTIZO DAGUA-aldagua | 15/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:LA GUIA ES UNA DEVOLUCIONA AL REMITENTE CONFIRMAR LA DIRECCION DE LA BODEGA. | | | 15/12/2025 08:42:00 p. m. |
| ALDAGUA | 2-CPR-1181239 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MJRO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | ANGEL LAURENCIO MESTIZO DAGUA-aldagua | 15/12/2025 | OFRECER 16 DE DICIEMBRE KR 4 # 7 - 56 SABANETA. EMILIO SIERRA. COLOMBIA. F. 3152668952 PEDRO ZAMORA | 53501 COMERCIAL 1002 | | 15/12/2025 10:03:00 a. m. |
| 0B1CRAMO | 2-CPR-1181239 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MJRO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | ANGEL LAURENCIO MESTIZO DAGUA-aldagua | 15/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:LA GUIA ES UNA DEVOLUCION AL REMITENTE CONFIRMAR LA DIRECCION DE LA BODEGA PARA SU ENTREGA | | | 14/12/2025 10:45:00 p. m. |
| aldagua | 2-CPR-1181239 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MJRO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | JHON EDUARD PANTOJA CANO-EPANTOJA | 13/12/2025 | ENTREGAR 15 DE DICIEMBRE CLIENTE SI VA RECIBIR KR 4 # 7 - 56 SABANETA. EMILIO SIERRA. COLOMBIA. F. 3152668952 PEDRO ZAMORA | 53501 COMERCIAL 0820 | | 13/12/2025 08:19:00 a. m. |
13/12/2025
| 0B1CRAMO | 2-CPR-1181239 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MJRO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | JHON EDUARD PANTOJA CANO-EPANTOJA | 12/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:SON DEVOLUCIONES DE DROPI | | | 12/12/2025 09:12:00 p. m. |
| EPANTOJA | 2-CPR-1181239 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MJRO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | MARIO OVIDIO PIÑEIROS-piñeiros | 12/12/2025 | OFRECER 13 DE DICIEMBRE KR 4 # 7 - 56 SABANETA. EMILIO SIERRA. COLOMBIA. F. 3152668952 PEDRO ZAMORA | 53501 COMERCIAL 0818 | | 12/12/2025 08:18:00 a. m. |
12/12/2025
| 0B1CRAMO | 2-CPR-1181239 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MJRO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | MARIO OVIDIO PIÑEIROS-piñeiros | 11/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/12/2025 12:23:00 p. m. |
| ANLAMEDA | 2-CPR-1181239 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MJRO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | MARIO OVIDIO PIÑEIROS-piñeiros | 11/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/12/2025 12:23:00 p. m. |
| ANLAMEDA | 2-CPR-1181239 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MJRO - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | MARIO OVIDIO PIÑEIROS-piñeiros | 11/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/12/2025 12:12:00 p. m. |
| ANLAMEDA | 2-CPR-1181239 |
| 05/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | CIERRE VIA CAJAMARCA – CALARCÁ | BURBANO LOPEZ SANTIAGO-18161 | 11/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1181239 | | | 11/12/2025 11:35:00 a. m. |
11/12/2025
| piñeiros | 1-CRV-3415060 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 04/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 04/12/2025 06:57:00 p. m. |
| SAC150 | 1-CPR-3055992 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 04/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 04/12/2025 11:01:00 a. m. |
04/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3055992 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 04/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 04/12/2025 10:47:00 a. m. |
| JOSTRUPE | 1-CPR-3055992 |
| 02/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | SE EMPROBLEMA PARA SORTEAR | GARZON TOLEDO JHON ESTIVEN-S02938 | 04/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3055992 | | | 04/12/2025 09:52:00 a. m. |
04/12/2025
| opr1243 | 1-CTC-0 |
| 01/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OSCAR CRUZ - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO POR FALTA DE INTERES DEL CLIENTE SE LE INFORMO VIA TELEFONICA Y VIA WHATSAPP SE ESPERO POR MAS DE CUATRO FDIAS PERO NUNCA VINO | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 01/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 01/12/2025 08:15:00 p. m. |
| sac150 | 1-CPR-3051998 |
| 01/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OSCAR CRUZ - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO POR FALTA DE INTERES DEL CLIENTE SE LE INFORMO VIA TELEFONICA Y VIA WHATSAPP SE ESPERO POR MAS DE CUATRO FDIAS PERO NUNCA VINO | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 01/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 01/12/2025 10:56:00 a. m. |
| CARJULVE | 1-CPR-3051998 |
| 01/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OSCAR CRUZ - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO POR FALTA DE INTERES DEL CLIENTE SE LE INFORMO VIA TELEFONICA Y VIA WHATSAPP SE ESPERO POR MAS DE CUATRO FDIAS PERO NUNCA VINO | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 01/12/2025 | LLAMAR Y HACER ENTREGA. CLIENTE SI VA RECIBIR PERO DICE QUE NO LO HAN LLAMADO PARA COORDINAR KR 4 # 7 - 56 SABANETA. EMILIO SIERRA. 3152668952 PEDRO | 51904 GO SHOP 0830 | | 01/12/2025 08:30:00 a. m. |
01/12/2025
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3051998 |
| 01/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OSCAR CRUZ - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO POR FALTA DE INTERES DEL CLIENTE SE LE INFORMO VIA TELEFONICA Y VIA WHATSAPP SE ESPERO POR MAS DE CUATRO FDIAS PERO NUNCA VINO | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 01/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A LA ESPERA QUE INGRESE A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SOLUCION | | | 01/12/2025 07:36:00 a. m. |
| sac255 | 1-CPR-3051998 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OSCAR CRUZ - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO POR FALTA DE INTERES DEL CLIENTE SE LE INFORMO VIA TELEFONICA Y VIA WHATSAPP SE ESPERO POR MAS DE CUATRO FDIAS PERO NUNCA VINO | JHONMARIO RINCON-sac222 | 29/11/2025 | OFRECER 1 DE DICIEMBRE KR 4 # 7 - 56 SABANETA. EMILIO SIERRA. COLOMBIA. F. 3152668952 PEDRO ZAMORA | 53501 COMERCIAL 0831 | | 29/11/2025 08:32:00 a. m. |
29/11/2025
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3051998 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OSCAR CRUZ - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO POR FALTA DE INTERES DEL CLIENTE SE LE INFORMO VIA TELEFONICA Y VIA WHATSAPP SE ESPERO POR MAS DE CUATRO FDIAS PERO NUNCA VINO | JHONMARIO RINCON-sac222 | 29/11/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDADES NO CUENTA CON INGRESO A MALLA PT BOGOTA | | | 29/11/2025 07:57:00 a. m. |
| sac222 | 1-CPR-3051998 |
| 28/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OSCAR CRUZ - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO POR FALTA DE INTERES DEL CLIENTE SE LE INFORMO VIA TELEFONICA Y VIA WHATSAPP SE ESPERO POR MAS DE CUATRO FDIAS PERO NUNCA VINO | OSCAR CRUZ-opr1066 | 29/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 29/11/2025 04:30:00 a. m. |
29/11/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3051998 |
| 28/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OSCAR CRUZ - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO POR FALTA DE INTERES DEL CLIENTE SE LE INFORMO VIA TELEFONICA Y VIA WHATSAPP SE ESPERO POR MAS DE CUATRO FDIAS PERO NUNCA VINO | OSCAR CRUZ-opr1066 | 28/11/2025 | Regional(1 - Nodo Fusagasuga) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 28/11/2025 08:18:00 p. m. |
| NOD1FUSA | 1-CPR-3051998 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 16:55 : FACHADA: reclama en oficina | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 28/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 28/11/2025 09:33:00 a. m. |
28/11/2025
| L13094 | 1-CPR-3051044 |
| 26/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE | 21:03 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: se le inform al cliente que el paquete ya se encuentra en la oficina pero nunca viene se esperar hasta el da de mañana de lo contrario se dar por canceladoHORA PROGRAMADA: 21:02 | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 27/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 27/11/2025 08:49:00 a. m. |
27/11/2025
| L13094 | 1-CPR-3050278 |
| 25/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | UNIDADES EN BODEGA DESTINO | GARCIA VERASTEGUI WILMER SNEYDER-L09350 | 26/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/11/2025 09:06:00 a. m. |
26/11/2025
| L13094 | 1-CTC-0 |
| 24/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 21:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: Coordinar la Entrega | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 24/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 24/11/2025 08:56:00 p. m. |
| sac270 | 1-CPR-3047119 |
| 24/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 21:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: Coordinar la Entrega | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 24/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/11/2025 09:34:00 a. m. |
| evsavapa | 1-CPR-3047119 |
| 24/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 21:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: Coordinar la Entrega | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 24/11/2025 | LLAMAR POR FAVOR ENTREGAR CLIENTE SI VA RECIBIR DICE QUE NO HAN IDO TAMPOCO LLAMADO | 51904 GO SHOP 0833 | | 24/11/2025 08:32:00 a. m. |
24/11/2025
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3047119 |
| 24/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 21:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: Coordinar la Entrega | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 24/11/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A LA ESPERA QUE INGRESE A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SOLUCION | | | 24/11/2025 07:30:00 a. m. |
| sac255 | 1-CPR-3047119 |
| 21/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 21:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: Coordinar la Entrega | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 22/11/2025 | OFRECER 24 DE NOVIEMBRE | 51904 GO SHOP 0801 | | 22/11/2025 08:02:00 a. m. |
22/11/2025
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3047119 |
| 21/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 21:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: Coordinar la Entrega | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 21/11/2025 | Regional(1 - Nodo Fusagasuga) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 21/11/2025 09:09:00 p. m. |
| NOD1FUSA | 1-CPR-3047119 |
| 20/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | SE EMPROBLEMA PARA SORTEAR | GARZON TOLEDO JHON ESTIVEN-S02938 | 21/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 21/11/2025 09:12:00 a. m. |
21/11/2025
| L13094 | 1-CTC-0 |
| 15/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 18:42 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se le informo al cliente va telefnica y va WhatsApp que el paquete se encontraba en la oficina se esper por dos das pero nunca vino | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 19/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 19/11/2025 08:44:00 p. m. |
| Sac235 | 1-CPR-3044070 |
| 15/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 18:42 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se le informo al cliente va telefnica y va WhatsApp que el paquete se encontraba en la oficina se esper por dos das pero nunca vino | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 19/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/11/2025 09:22:00 a. m. |
| edenpele | 1-CPR-3044070 |
| 15/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 18:42 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se le informo al cliente va telefnica y va WhatsApp que el paquete se encontraba en la oficina se esper por dos das pero nunca vino | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 19/11/2025 | ENTREGAR EN DIRECCION CLIENTE NECESITA EL PEDIDO. LLAMAR Y COORDINAR NUEVAMENTE LA ENTREGA | 51904 GO SHOP 0830 | | 19/11/2025 08:30:00 a. m. |
19/11/2025
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3044070 |
| 15/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 18:42 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se le informo al cliente va telefnica y va WhatsApp que el paquete se encontraba en la oficina se esper por dos das pero nunca vino | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 18/11/2025 | EN ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE CUENTA | SAC 1628 | | 18/11/2025 04:30:00 p. m. |
| SAC02_09 | 1-CPR-3044070 |
| 15/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 18:42 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se le informo al cliente va telefnica y va WhatsApp que el paquete se encontraba en la oficina se esper por dos das pero nunca vino | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 15/11/2025 | Regional(1 - Nodo Fusagasuga) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31558058 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/11/2025 07:02:00 p. m. |
| NOD1FUSA | 1-CPR-3044070 |
| 14/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE | 19:53 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: Se le inform al cliente va telefnica y va WhatsApp que el paquete ya se encuentra en la oficinaHORA PROGRAMADA: 19:53 | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 15/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/11/2025 08:56:00 a. m. |
15/11/2025
| L13094 | 1-CPR-3043796 |
| 13/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE | 19:48 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: Se le inform al cliente que el paquete ya se encuentra en la oficinaHORA PROGRAMADA: 19:47 | CRUZ OSCAR GUSTAVO-L13094 | 14/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 14/11/2025 03:35:00 p. m. |
14/11/2025
| L13094 | 1-CPR-3042382 |