| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 12/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 12/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 12/11/2025 02:02:00 p. m. |
12/11/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1420957 |
| 12/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 12/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1147 | | 12/11/2025 11:49:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1420957 |
| 11/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:48 : NOMBRE: no va a recibir el paquete ACLARACION: | CERQUERA CHAVARRO LUIS ERNESTO-L15460 | 11/11/2025 | CLIENTE SI DESEA RECIBIR EL PEDIDO POR FAVOR ENTREGAR EL DIA 2025 11 13. DESTINATARIO: AMANDA ALZATE ALZATE. TELÉFONO: 3136756245. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / SABANETA / CRA 38 #75B SUR-115. BLOQUE 4 APTO 9719. SANTOS URB PARQUE RES LA VEGA. OFRECER EL DIA:2025-11-13 | ANAIS T 1719 | | 11/11/2025 05:20:00 p. m. |
11/11/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1420248 |
| 11/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:48 : NOMBRE: no va a recibir el paquete ACLARACION: | CERQUERA CHAVARRO LUIS ERNESTO-L15460 | 11/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1232 | | 11/11/2025 12:33:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1420248 |
| 10/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no contesta y no deja dinero en portería | CERQUERA CHAVARRO LUIS ERNESTO-L15460 | 11/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-31544477 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 11/11/2025 01:45:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1419846 |
| 10/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no contesta y no deja dinero en portería | CERQUERA CHAVARRO LUIS ERNESTO-L15460 | 10/11/2025 | CLIENTA PIDE QUE SE LE HAGA UN NUEVO INTENTO DE ENTREGA EL DIA2025 11 12 LLAMARLA CUANDO EST N CERCA PARA ELLA ESTAR INFORMADA Y SALIR A RECIBIRLO. DESTINATARIO: AMANDA ALZATE ALZATE. TELÉFONO: 3136756245. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / SABANETA / CRA 38 #75B SUR-115. BLOQUE 4 APTO 9719. SANTOS URB PARQUE RES LA VEGA. OFRECER EL DIA:2025-11-12 | | | 10/11/2025 05:39:00 p. m. |
10/11/2025
| DIGITAC | 3-CPR-1419846 |
| 10/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no contesta y no deja dinero en portería | CERQUERA CHAVARRO LUIS ERNESTO-L15460 | 10/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-31544477 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/11/2025 05:18:00 p. m. |
| daaleza | 3-CPR-1419846 |
| 10/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no contesta y no deja dinero en portería | CERQUERA CHAVARRO LUIS ERNESTO-L15460 | 10/11/2025 | CLIENTA PIDE QUE SE LE HAGA UN NUEVO INTENTO DE ENTREGA EL DIA2025 11 12 LLAMARLA CUANDO EST N CERCA PARA ELLA ESTAR INFORMADA Y SALIR A RECIBIRLO. DESTINATARIO: AMANDA ALZATE ALZATE. TELÉFONO: 3136756245. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / SABANETA / CRA 38 #75B SUR-115. BLOQUE 4 APTO 9719. SANTOS URB PARQUE RES LA VEGA. OFRECER EL DIA:2025-11-12 | LINDA T 1700 | | 10/11/2025 05:01:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1419846 |
| 10/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no contesta y no deja dinero en portería | CERQUERA CHAVARRO LUIS ERNESTO-L15460 | 10/11/2025 | CLIENTA PIDE QUE SE LE HAGA UN NUEVO INTENTO DE ENTREGA EL DIA2025 11 12 LLAMARLA CUANDO EST N CERCA PARA ELLA ESTAR INFORMADA Y SALIR A RECIBIRLO. DESTINATARIO: AMANDA ALZATE ALZATE. TELÉFONO: 3136756245. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / SABANETA / CRA 38 #75B SUR-115. BLOQUE 4 APTO 9719. SANTOS URB PARQUE RES LA VEGA. OFRECER EL DIA:2025-11-12 | LINDA T 1700 | | 10/11/2025 05:00:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1419846 |
| 10/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no contesta y no deja dinero en portería | CERQUERA CHAVARRO LUIS ERNESTO-L15460 | 10/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1337 | | 10/11/2025 01:38:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1419846 |
| 08/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Santa Bárbara – La Pintada
Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200
Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material roco | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 10/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/11/2025 08:40:00 a. m. |
10/11/2025
| 12343 | 2-CRV-1064399 |